超市工作岗位职责表

1、超市工作岗位职责表【篇一：超市各岗位职责】收银员 岗位职责：1、快速、准确、安全地收回货款；2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率；3、控制长、短款频率及金额大小；4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养；5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。任职要求：1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，普通话标准;2、中专以上学历，具有一定计算机操作基础；3、吃苦耐劳，有较强的责任心；4、零售行业或相关工作经验者优先；6、本地户口，或提供相关担保；待遇：基本工资+收银提成防损员岗位职责：1. 、维护卖场秩序，及时处理卖场内的各类突发事件；2、确保卖场资产及顾客的安全，降低商品损耗。具体工

2、作内容：1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。2、及时处理防盗报警器报警。3、及时处理卖场发生的各种争端。4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。5、防止顾客携带未结账商品出门。6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全7、对借物单上的商品进行严格核对，（商品名称、数量、规格）确 认签字后放行8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及 时处理9、监督收货区收货和退货的舞弊行为，10对大件发货，报损商品处理进行监督11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。任职要求：1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，普通话标准；2、态度端正，责任心强；3、退伍军人或有同行

3、业工作经验者优先。同时招聘夜班防损员（能适应长期夜班工作，条件可适当放宽），防损班长；收车员岗位职责：负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作；任职要求：1、男女不限，18岁以上；2、为人诚恳、踏实；3、能吃苦耐劳者及下岗职工优先。水电维修工任职要求：1限男性，20岁以上；2. 两年以上相关工作经验；3. 具备高低压电工证书或弱电技师职业资格证书等；4. 具备相应的实际操作经验；5. 工作踏实、肯干，有团队精神，吃苦耐劳。保安员岗位职责：1、在门店安保队长带领下，负责门店各项安全保卫工作;2、负责门店各安保口径保卫工作；3、其它突发事件；任职资格：1、性别不限，1840岁，身高170以上；2

4、、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强；3、中专以上学历，有相关工作经验者，条件可适当放宽;4、退伍军人优先。同时招聘消防特勤保安队长岗位要求：1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，具有良好的职业道德;2、熟练掌握国家及地方政府消防及安全保卫法律法规；3、熟练掌握并能有效运用消防专业知识、技能；4、具有较强的应变能力及独立解决问题的能力，具有高度的工作责 任心。店长文秘岗位职责：1、基本的文案操作工作，包括日常文档的制作，相关数据的汇总 与分析；2、日常单据的整理上报，帐单的核对；3、供应商合同的签订整理以及后期的服务工作；4、日常规章制度的监督执行5、协助店长处理日常事务工作；任职要

5、求：1、大专以上学历，1米60以上，形象气质佳，普通话标准；2、1年以上相关工作经验者，优秀应届毕业生可以考虑；3、具有较强的沟通表达及协调能力；4、能够快速打字，熟练运用 office办公软件；前台客服员岗位职责：1、着淡妆上岗，文明礼貌用语及仪容仪表的运用；2、负责dm单的发放，并对顾客进行 dm的解释工作；3、负责超市赠品的发放；4、负责办理会员卡工作；5、卖场播音宣传工作；6、妥善处理客诉。任职要求：1、限女性，18-35岁，1米65以上，形象气质佳；2、中专以上学历，普通话标准，声音甜美；3、具有良好的礼仪基础知识及沟通能力；4、较强的责任新、亲和力，良好的服务意识；5、具有相关工作

6、经验者，或有文艺特长者优先；票据员/订单员任职要求：1、中专以上学历，18-35岁；2、有一定计算机基础，能熟练操作办公软件；3、学习能力强、责任心强，沟通能力良好；4、有零售业票据、索赔、条码、收银等相关工作经验者优先。系统管理员岗位职责：1、知识全面，熟练掌握电脑软硬件的维修知识，熟悉计算机硬件的 安装和调试，有快速解决软硬件故障能力。2、熟知防火墙，各种交换机，路由器等的设置，服务器的配置以及 局域网的设置和维护等。3、熟练掌握计算机及周边设备的保养维护工作。4、熟练掌握计算机病毒的清理及预防工作，熟悉各种防病毒软件 有一定的病毒防治实施经验。5、对网络综合布线有一定的了解。6、能服从公

7、司安排，严格做好数据信息的安全保密工作。7、上进心强，能快速学习掌握新的技能。8、能够用公司提供设备实现分部门上网控制，策略管理。9、了解基本的网络安全管理。任职要求：1、计算机相关专业，大专以上学历；2、熟练掌握电脑软硬件的维修知识，熟悉计算机硬件的安装和调试， 维修和保养；3、对网络综合布线有一定的了解、有快速解决软硬件故障能力；4、学习能力强，有保密意识；5、有网络管理员工作经验或优秀应届毕业生可优先考虑；信息部主管岗位职责：1、负责公司计算机网络、oa办公系统的管理、日常维护和技术支 持；2、负责公司电脑、网络设备资产管理；3、负责公司局域网、广域网的网络安全的协调管理。任职要求：1、

8、计算机相关专业，大专以上学历；2、两年以上大型零售企信息工作经历；3、熟悉计算机硬件组成、网络系统架构及配置，能快速评估解决技 术问题；4、良好的沟通能力及团队精神；5、责任心强，能承受压力，有服务意识。储备干部任职要求：1、大专以上学历，优秀应届毕业生；2、计算机、经济管理或工商管理相关专业；3、学习能力强，具有较强的处理问题能力；4、具有较强的团队合作意识。人事经理1、参与制定公司人力资源规划，为人事决策提供建议和信息支持；2、制定合理人才聘用计划，通过不同途径，保证业务部门对人员的 需求；3、针对性的进行员工培训，并进行人才梯队建设和员工职业路径的 规划； 4、优化人力资源管理制度，梳理

9、管理流程，制定相应表格;5、营造积极向上的工作氛围，树立良好的企业文化；6、协助公司各职能部门做好人力资源相关工作。任职要求：1、男女不限，大学本科以上学历，具有人力资源职业资格证书者优 先;2、具有相关行业人力资源管理经验三年以上；3、熟悉人力资源管理各模块的操作实施管理，擅长招聘和薪酬福利；4、熟悉各项劳动法律、法规；5、具良好的沟通理解力和执行推动力；6、诚信、热情、善于与人沟通，办事公正和保密，能承受较大工作 压力。客服助理岗位职责：1、负责接待重要顾客的投诉，做好顾客与公司沟通的桥梁；2、 负责店内营销活动工作，并负责对顾客进行dm的解释工作;3、顾客拜访，对客诉的处理及统计、分析；

10、4、做好会员发展、维护、销售分析工作，为经营工作提供相关信息;5、主持客服部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；任职要求：1、有较好的管理知识、熟悉客服工作流程；2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；4、健谈、稳重、性格外向收银助理岗位职责：1、合理调配人力，保障收银款台结帐的顺畅；2、及时解决收银台缺零情况，控制商品扫描错误的频率；3、检查收银员的仪容仪表及文明礼貌用语落实情况；4、保障收银设备进行正常；5、主持收银部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；任职要求：1、熟悉收银工作流程，收银机的维修与保养；2、高中以上学历，2年以

11、上相关工作经验；3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；4、良好的心理素质，能够承受一定工作压力；收货部经理1、主持收货部日常工作；2、负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递 单据；3、确保收货区商品按类合理堆放周转畅通；4、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；5、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关 部门；6、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用。任职要求：1、有较好的管理知识、熟悉收货工作流程；2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；3、良好的组织管理和沟通协调能力。营运经理（食品/纺织/家百/生鲜）岗位职责：1、主持本部

12、门日常工作，对下属所有人员、设备等进行管理；2、协调与其他部门间的关系；3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务；4、督促检查本区域工作进度；5、负责本区域盘点工作；6、完成店长交办的其他事宜。任职要求：1、男女不限，大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理 经验；2、了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究；3、有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力；4、电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理经验、条件优 越者亦可。营运助理（食品/纺织/家百/生鲜）岗位职责：【篇二：超市各岗位职责】二零零七年七月（修订） 内部资料编号：mhjy 02目录店长岗位职

13、责直属上级：公司总经理 适用范围：各门店店长 岗位职责：1、维持店内良好的销售业绩；2、严格控制店内的损耗；3、维持店内整齐生动的陈列；4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5、维持商场良好的顾客服务；6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7、审核店内预算和店内支出。主要工作：1、全面负责门店管理及运作；2、制订门店销售、毛利率、费用收取计划，并指导落实；3、传达并执行公司的工作计划；4、负责与公司及其他业务部门的联系沟通；5、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7、倡导并督促实行 顾客第一、服务第一 ”的经营观念，营造热情、 礼貌

14、、整洁、舒适的购物环境；8、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立低成本”的经营观念；9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的 及时发放；10、督促门店的促销活动；11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日 常维修、保养；12、负责全店人员的培训；13、授权值班经理处理 店内事务；14、负责店内其他日常事务。辅助工作：1、指导其它门店人员的在职培训；2、协助总部有关公共事务的处理；3、向总公司反馈有关营运的信息。店长助理岗位职责直属部门：门店直属上级：店长适用范围：各门店店长助理 岗位职责：1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日 常琐事，提

15、高店长工作效率。2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长 3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店 各部门，总部各部门住处通知，准确传达。4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发 放、回收、跟踪。7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析， 卖场经营指标进度的统计分析。8、门店各种资料档案的统一登记管理。9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建

16、议权，对于职责范 围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。生鲜部经理岗位职责直属上级：店长适用范围：各门店生鲜部经理 岗位职责：1、部门的毛利率和销售额、库存周转预算；2、指导本部门主管开展工作，并完成每年的毛利、销售额和库存控制指标；3、与供应商的业务关系；4、落实每期促销计划，审核促销品项和价格；5、新商品引进计划和旧商品臵换计划并监督落实；6、整体的超市促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案；7、dm采购计划的组织和跟进；8、 跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作；9、促销活动结 束后的评估总结；10、负责商品陈列和促销的实施，达到预期销售目标；11、保证生鲜食品品质良好、包装完好

17、；12、整个生鲜区域的卫生清洁的达标；13、冷库、冷柜的温度控制检查；14、组织盘点，核算各分组的经营状况；15、控制损耗，保持合理的进货量、库存量；16、实现部门的营业指标，利润指标；主要工作：1、促进本部门销售业绩，并将异常情况反馈店长；2、检查生鲜商品的收货、验货情况；3、检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内；4、检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量；5、检查各部门每日损耗登记；6、检查本部门补货、理货、排面情况；7、 检查本部门商品库存，确保正常周转量和存放安全；8、制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训；9、严格控管本部门人事成本及费用；10、负责本部门主管的工

18、作安排和业绩考核；【篇三：超市员工岗位职责】龙泉四海超市有限公司营运规范二零零七年二月（修订）内部资料严禁外传编号：opsd 02、八前言一、适用范围适用于龙泉四海超市有限公司及其各地门店的所有员工。二、目的本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要 求及主要动作分解，旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水 平。三、益处通过阅读本规范，有助于缩短各部门员工的培训时间，提高工作效 率，以统一的标准管理员工，促进标准化作业，同时也作为考评各 部门员工业绩的依据。四、员工岗位职责一览表?收货员岗位职责?理货员（补货员）岗位职责?生鲜组员岗位职责?收银员岗位职责?客服员岗位职责?临时

19、工岗位职责?电脑部专业人员岗位职责?工程技术专业人员岗位职责?保安员岗位职责?文员岗位职责收货员岗位职责直属部门：收货部直属上级：收货部正、副主管适用范围：收货员、退货员、收货录入员岗位职责：1. 严格按收货程序接收供应商货物2 .配合电脑录入员查询商品数量3. 按条码规则在商品正确位置贴条形码4 .负责送货到楼面相应的位置5 .负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物6 .合理使用叉车及叉车的保养7 .负责收货区域的卫生清洁工作8 .指导或帮助供应商卸货9. 执行退货工作10 .指挥车辆停放，指导货物码放主要工作：1 .确保收货商品名称与订单一致2 .确保收货数量、重量准确无误3 .严格把

20、好收货商品的质量关4 .优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品5 .优先验收快讯商品6 .保证条形码与商品准确无误7 .按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8 .严格按商品码放原则码放商品9 .保证送货车及叉车运送工作的畅通10 .严格执行叉车及卡板的管理规定11. 保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅12. 所有收货单据的保存、整理、分类、归档13 .善对供应商，保持和其良好的合作关系14 .收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作辅助工15 .收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等） 作：1 .协助做好顾客服务工作2 .协助做好库存盘点工作3 .协助保安在收货区域内的防范工作4 .防止闲杂人员在收货区域随意进出5 .防火、防盗工作6 .协助空纸皮的整理工作收货主要动作分解1 .商品码放卡板上商品需交叉码放，高度不可超过1.4米（如下图）2. 货物搬运搬运每件商品必须先成蹲状，双手托起商品（如下图）双手托起商品起身（如下图）严禁投掷商品，应小心轻放（如下图）3. 叉车的使用叉车把手在空档位置（如下图）叉车把手在二档位置时，向下压叉车自动升起，可做推拉货物动作 （如下图）叉车把手在三档位置，叉车自动下降 （如下图）4. 货物传递双手接送货物（如下图）理货员（补