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文档简介

1、K参加在野外的郊游活动.突然开始下雨.大家于头都没雨伞,你会: 想办法到附近可能有躲雨的地方躲起來 c找于头能挡雨的东西先抵挡一阵r 野外也没地方避雨.淋着吧,谁叫自己没有带伞r 淋雨也是难得的经历,体验一下也好 立刻把包里的东西翻一下,看看有没有东西能派上用场2、约定的爭情时间地点发生变化你在通知十事人的时候对方恰巧不在,接电话的人要你留话由他來转告. 你会:"请接电话的人在当爭人回來的时候回电给你 将此爭告诉给接电话的人请他转告,并留下此人的姓名r 再通过其他方式务必亲自找到为事人 r 问接电话的人如何能直接联络到出爭人 r将此爭告诉给接电话的人,请他转告对方3、在面对两难选择的

2、问题的时候你会: 看看现有资源可以做什么,來决定如何选择 r 顺其自然,由自然法则來决定(扔硕币或抓阎)C 分折不同选择各自的利弊來决定C 根据自己内心描引的是非取舍來决定选择r 等一阵子,问题可能在一定程度上会自行消失4 .十你发现对方稍稍曲解你的总思,并还在滔滔不绝讲述时,你会:"不打断对方.每个人的理解程度不同,让他说去不打断对方,因为对方只是稍稍曲解.不会影响太大 及时扑断对方,描出对方曲解的地方并进一步解释 r 及时打断对方,重述自己刚才的意思或进一步解释 r 暂不打断对方,密切注意后续讲述是否引起更多歧异再说5、新到任一个受到重大打击后一直-嫩不振的新团臥,你会: 和几个

3、关键部门的负责人个别沟通交流,r解他们的真实想法 r 主抓业绩.从实施新计划开始.让优秀的人带队,重新振作r 找出阻碍团队振兴的关键性条件,设法获収这部分条件 c通过会议告知大家自己的想法和实施讣划,希望大家支持 先听取团队成员们的意见,询问他们觉得应该怎么做6、有人对你说话的态度不好时,你会:C 受到对方的彩响.态度也会变差C 不卑不亢,委婉回应 避免尴尬,尽快结束谈话C 保持沉默.不予理睬告知对方自己的感受,请予以尊重7、对一个确实有才但又自负的部属想要向你争取一个空缺的晋升职位你会:在确认其确实有才的基础上,给予他这个发展机会给其一项针对性任务或项目,看其是否自己能悟通后,再做决定告诉他

4、要胜任这个职位.他个人还需要做哪些帑力之后,再做决定 先告诉他自己对他的优缺点看法和依据.暂缓批准他的晋升要求自负的人往往不能正确的认识自己.否决其甘升要求&对于在非专业领域考世到的与专业领域相关的问题,你会:C 先记录下來.并深入思考两者的异同C 赶快记录下來,不然时间一长就忘记了r 想想而已,两个领域中的东西很难相通 r 赶快记录下來,以后可以用來引用类比 r 先记录下來,并研究两者的出现背景和内容的相通性9、对于别人明确表述的经验你会: 及时记录下來.即使现在看起來没什么用 r 别人的经验对自己來说不一定适用,所以不用记录记录下來,看这类经验适用于什么情况C 听过就算了,我不喜欢

5、沿用别人既成的方法C 向别人了解X时是具体什么状况,更深入J'解10、十你遇到必须以接受屈辱条件为代价才能达成重要目标时.你会:C 对方完全是趁人之危既然开始就很难受,后而也不会愉快,我会拒绝C 七可杀不可辱.我会出场强烈指责对方这种落井下石的行为 r 非常恼怒对方的行为,但能在X场压抑住不表现出來,礼貌离开 r 只要是为了完成目标,我可以接受对我个人來说是屈辱性的条件r 为了完成目标我会联合一切力址,条件只是交换不存在屈辱与否11 X朋友或同爭答应你要去做的一件爭情,伙I为疏忽原因没有去,你会:不找对方但觉得这样的人不值得信任.以后不会再灸托他做爭 告诉对方自己也有责任,应该更早些时

6、候提劇对方的 r 告诉对方对自己造成的连带实际损失,要求对方负相应责任 r在对方面前表示他这么做对自己造成的心理伤害,止他内疚 算了,都是同事或朋友,谁没有偶尔疎忽的时候,下次注危就是12、别人举于之劳帮你解决了一个难題你会: 大恩不言谢.以后有机会再报答C 感谢对方用礼物方式表达酬谢 感谢对方,告诉对方自己很感激他 感谢对方,让对方感觉到他对自己很重要 r 感谢对方,告诉他这个忙对自己的影响13、十部属自告奋勇做爭.但在做的过程中失误犯错,并要而对众人的指责压力时,你会:C 失误状况在所难免.劝说众人不要过干责难犯错的部属在众人面前为部屈的错误承担起责任.表明是自己的决定不偏袒部属,相信部屈

7、能承受这种压力,止他独立面对 告知部属失误犯错适成的实际后果,让部属以后址力而行r 失误状况在所难免.帮助部属正确认识造成失误的深层原I大114、十一个你非常看好的人在人际交往上显得不够成熟时你会:告知他在人际交往方面有很好的潜力,需要进一步在匸作中发挥 采取帮助对方悟通的方式,针对悄况提出适合他个性特点的行为改爭方式 持地安排一些与人际交往有关的项目或活动交给他去实践和锻炼 描导他一些人际交往交流的具体方法,并向他解禅为什么需要学握这些 抬导他一些人际交往交流的具体方法,并帮助他学握这些方法15、十你的朋友没有告诉你目的但是又需要你帮忙做一件事的时候你会:C 坚持让朋友告诉你做这件事情的目的

8、.判断后再做决定 问朋友关于这件事的前后因果和來龙去脉,判斷后再做决定自己判断这件爭情可能的原因和后果.再做决定 r 只要问清楚原因,自己不被蒙在鼓里就可以,最终还是会帮他r 既然朋友不说,可能他也有苦衷,作为朋友应该尽力帮忙16、约了朋友要谈正事,你已经到了约定的地方,但对方电话中突然说不能來,你会: 电话里先谈一下正事.然后再安排具体见而详谈的时间C 告诉对方自己可以配合他/她的时间和安排C 问清楚原因.安排下一次见ihi时间C 來都來了.怎么都得让他/她过來.告诉对方我会等他/她 电话中让对方知道他/她应该早点告诉我,现在害我白跑一趟17、对于丄作中未发生但可能在将來会发生的问题,你会:

9、C 找到可能将來会碰到的问题并提出建议方案 r先看看是否以前发生过类似状况 r 目前也抓不到问题根木,等到问题有些端倪了,再來解决r 将來是否会发生还问题不一定呢,先不用花精力 任何将來可能发生的问题都需要从现在就解决,否则就迟了18、对于工作中职责界定比较模糊的地带,你会: 工作中的这类模糊地带是正常现奴先做了再说C 自己先做起來.等做完以后再來看应该由谁负责r 比较模糊的地帶隐含若未知的风险.可能会好心办坏事.不要去做r 在整个系统匚作中,应该各司其职.不清楚的工作不要去做 直接把这个状况反映上去,看应该如何分配这类工作19、在写论文的时候你会:C 选一个最有把握的主题写.论文不出什么大问题是最主要的 r 先整体上构思结构,再看需要哪些资料和案例,并确定主题 r 先去图书馆寻找备类专业性的

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