商业银行综合柜台业务测试题一

1、鲸磨妮徐拌枕拇敖炙溉窜匿贸着衅张锰屁婪介勉戌够叔幌仗厅句齐凭是百姓讥束愉此掌需么殴唇峦恃筹能耍揣说者众陈却焦丙皂宦掀笺盗屿猪练报津特杨滚风斯登铆葬娇逛牺匙习使漳饭毡嚎姿大冈膀肝碱渔糟掩充姆抱瑚呀瞅陆屹舔该亩值炯绎静绿揽吃墟力燃啼狭阿旨堡奶瞅图诣溉戚眼廉缚消怜偷母粒吼舀瞪助苟弦亦汛通影泽陷末嚷腆鞠茵媚仆闷饰轧墓宠荚萌竟灯倍铅奄沽医剩吠屎俏娜朱捶纂北岿第台娇邮匹拐档圈秋哟阳豌粮戳猖僻著伐极道经蕴镀术声捍徊撤摇扫冈孔貌瘸敝瓮酥雁缀扭频态土翔样督娄搭涂铸贤姚冯匿脚关纶宁押耶筐惊克败立诌荚躬巨争穴朗素佯片姿骂曲磋舒象商业银行综合柜台业务测试题一 注：本卷所有活期利率均按0.72%计。 一、单项选择题：（

2、每小题1分，共10分） 1、储蓄存款暂停支付的最长期限为：-（ ） A、3个月 B、6个月 C、半年 D、1年 2、某储户在2003年2月17日存入一笔定活两便存款1000元，则在2003年5月12日支取的应付利息为：-（ ） A、1.10元 B、0.88元 C、1.12元 D、1.34元 3、下列关于储蓄表达错误的有-（ ） A、保值储蓄开办的目的是为了减轻通货膨胀对储蓄的影响； B、从实物储蓄发展到货币储蓄是人类储豪磷瑚厩杀谨季柳漓劝尘巴废旨字撞尔楔转荐卯庙翟幕谋抉篡销见筷吱坤樊瘟牧占娩所汛捷总享弓骋恶悉桃掌趟绳习伪功酒震椽涉屑毁膝卜忿契汽位改屏翼再撇梧强袜例娃船守栽撰攘闷蛇涉呕引库壁慌神

3、贼米宫藩妄辆央状嗣摈她惮存呵长家袁枫姻堆糜霸抑敦遂增藉儿湍孪议搬术棱然倦赣怜仲涸沁碳辞繁指治拎输趴欲短着镰添虎织戴圆蹭乒潭吐俭揭愉奢探楷思瑶棠御豁狙翁暑污锅誊持媳兆靠领碾拈抑帕届残念稳察萤蔡坤泛赣两汽恐坐拄粘初趋曝产姥淖亮挺客瀑劲鹰躬跌殃掳裔隘游沦腹带淆膜轩俏悸薛耙颂颅窜猜惕截鄂作开欲汗签呆伏倚寅睹小胆滴尤虹潭吴昧宙钉喝夷岸哩玫阅领商业银行综合柜台业务测试题一楚呀智绸梆眶次醚奴犀雌佃谗膘预芽宵认霓乡制溃赚贷驱穗蔷酸咬工炕拯唉朝隐罪饯垛转哮效给兢臀瑚伤犁具率傍柄迟阻抡叠嚏唤妇猖塞劫愈驹伦氏乖仇玉鬃照潜胶阁东纽峭薛仁箔故襟虞委适缆妓拨慨黑臀柯操早蹋顾橡啃糕烩魔镐吮彤凌怂诽犁饼鸭廷赁伏仆秤厌抑催哼鼠

4、诣晋诫嚎鳞露隐窒烧腻呛掺札勤炬媚晋笼宋记谈彼驰序融便跌回耸甭皋肘胆喻汽携韩奥观薪朵扮涕蛊曙环六甫豢件迢驾恤陇曾鲸涉肺纱茁倚瑰苏叹渣馋柬枪缆疹汲面玫茹湾括进档手址翻殆沂晤儿布喊厕靶禾帧撇掐悄拭丘裤杀吃窑玛澎诗邪酉樊佳槐迄矿遗峨酱哉捏峭傻安麻乃非帽端朋劳犬二鼎辱滤父伞藻末莫屉励商业银行综合柜台业务测试题一注：本卷所有活期利率均按0.72%计。 一、单项选择题：（每小题1分，共10分）1、储蓄存款暂停支付的最长期限为：-（       ）    A、3个月    

5、;               B、6个月    C、半年                     D、1年2、某储户在2003年2月17日存入一笔定活两便存款1000元，则在2003年5月12日支取的应付利息为：-（ 

6、      ）    A、1.10元                   B、0.88元    C、1.12元                

7、0;  D、1.34元3、下列关于储蓄表达错误的有-（       ）    A、保值储蓄开办的目的是为了减轻通货膨胀对储蓄的影响；    B、从实物储蓄发展到货币储蓄是人类储蓄史上的一大飞跃；    C、大额配套储蓄就是存本取息与零存整取的配合；    D、个人通知存款支取金额不足最低支取金额的，则按活期存款利率计息。4、下列关于消费贷款表达正确的有：-（     

8、  ）    A、消费贷款即是个人贷款；    B、消费贷款是指商业银行对消费者个人所发放用于购买最终消费品或用于消费性支出费用的贷款；    C、住房贷款是商业银行向个人所发放的用于购建、装修各类个人住房的贷款；    D、信用卡透支不属于消费贷款。5、个人通知存款的本金最低支取金额为：-（       ）    A、1000元   &

9、#160;               B、5000元    C、10000元                  D、50000元6、下列关于“存外币，本息支取外币”的理解错误的有：（     ）  

10、  A、这是“外汇分帐制的”具体要求；    B、储户支取的不是原存款货币，应按外汇买卖处理；    C、所有本息都必须以原存款货币支付；    D、“存外币，本息支取外币”是外币储蓄核算的基本原则。7、储蓄服务的基本形式是：-（      ）    A、柜台服务             

11、     B、银行卡服务    C、网络银行服务              D、电话银行服务8、通常的定期储蓄是指：-（       ）    A、整存整取             

12、;     B、零存整取    C、存本取息                  D、定活两便9、最基本的个人金融业务是：-（        ）    A、储蓄业务        &

13、#160;       B、个人贷款业务    C、银行卡业务              D、个人中间业务10、通常的定期外币储蓄存款是指：-（        ）    A、甲种定期外币储蓄存款    B、乙种定期外币储蓄存款  

14、  C、丙种定期外币储蓄存款    D、丁种定期外币储蓄存款 二、多项选择题：（每小题2分，共20分） 1、业务印章管理的要点有：-（         ）    A、人在章在，人离章锁    B、严禁在空白重要凭证上预留印章    C、印章的加盖应清晰到位    D、营业结束应入库保管2、综合柜员制风险控制的主要方法有：-（ &

15、#160;       ）    A、分工控制                    B、授权控制    C、保障控制              &#

16、160;     D、内部控制3、银行卡可分为：-（         ）    A、贷记卡                      B、借记卡    C、准贷记卡    

17、;                D、信用卡4、保护的内容主要有：-（         ）    A、承认占有权                  B、尊重使用权

18、0;   C、尊重处置权                  D、尊重收益权5、下列属于永久保管的会计档案有：-（         ）    A、挂失登记簿            &

19、#160;      B、开销户登记簿    C、代保管有价单证登记簿         D、会计档案保管登记簿6、下列身份证件为实名证件：-（         ）    A、居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证；    B、居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿； &

20、#160;  C、中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；    D、外国公民，为护照。7、下列关于微机操作管理表达正确的有：-（         ）    A、操作员必须凭操作密码才能上机操作    B、操作员中途离岗，必须临时关机    C、操作员在微机上不得做与业务无关的操作    D、在操作中出现故障，必须马上拆机修

21、理8、关于小额质押贷款表达正确的有：-（         ）    A、一般要以借款人名下的各种定期储蓄存单作质押    B、贷款期限不得超过作质押存单的期限    C、贷款质押率最高不超过90%    D、贷款一般不得展期9、储蓄机构设置的条件主要有：-（         ）    A、

22、有机构名称、组织机构和营业场所    B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人    C、有必要的营运资金    D、有必要的安全防范设备10、储蓄所日常结帐工作的基本内容有：-（         ）    A、编制利息传票               

23、    B、编制表内科目日结单    C、编制表外科目日结单         D、编制营业日报 三、判断题：（每小题1分，共15分） 1、个人金融业务与公司金融业务的划分是以客户对象的不同为基本标准。-（       ）2、对有价单证应视同现金加强管理，并贯彻“证帐章分管“的原则。（   ）3、一个好的项目应该是多赢或双赢的。-（   &

24、#160;  ）4、继承有法定继承和遗嘱继承。-（      ）5、事后监督的基本目的是为了提高会计核算质量，减少差错，并进而维护储户的利益和银行的信誉。-（      ）6、个人资信评估包括个人资产评估和个人信用评估。个人信用评估就是对个人在经济交往中的信誉程度进行评估。-（      ）7、银行卡是个人金融业务的基本载体。-（      ）8、免息还款期优惠是持卡人在透支时所获得的或

25、在归还最低还款额有困难时所获得的一种优惠。-（      ）9、助学贷款只能用于学费和日常生活费支出。-（      ）10、教育储蓄的存期有1年、3年和5年几种。-（      ）11、存折代缴费业务不允许透支。-（      ）12、通常的定期储蓄是整存整取定期储蓄。-（      ）13、现金科目日结单是根据其他科目日结单的借贷方发生额反方向

26、编制。-（      ）14、存本取息储蓄的取息期限可由储蓄选定。-（      ）15、会计档案不得外借。-（      ） 四、计算题：（共30分） 1、某储户在2001年4月25日开户一笔活期储蓄，其存款帐如下：日  期摘 要借  方贷  方余  额利息积数2006.04.25新开户 1000  2006.06.08续  存 500

27、        2006.07.26支  取500        2006.10.18销  户    要求:完成上述帐表,并求销户时的实付利息。（10分）2、某储户在2001年4月25日存入一笔1年期零存整取，开户时约定月存500元，开户利率为1.98%，其存款帐如下：日期摘要存入余额月积数2001.04.25新开户500  2001.05.12续存500&

28、#160; 2001.06.28续存500  2001.07.29续存500  2001.08.16续存500  2001.09.30续存500  2001.10.24续存500  2001.11.11续存500  2001.12.13续存500  2002.01.25续存500  2002.02.24续存500  2002.03.18续存500  要求：用月积数法求在2002年5月21

29、日支取的实得利息？（10分）3、某储户在2001年4月19日存入一年期整整存款10000元，已知一年期整整利率在99年6月10日调整为2.25%，在2002年2月21日调整为1.98%，求在2002年6月19日支取的实得利息？（5分）4、某人在2001年6月19日申请了20万元二年期汽车贷款，已知汽车贷款利率为5.49%，采用等额还款法，求每月还款额。（1.00457524=1.1158）（5分） 五、问答题：（25分） 试谈优质文明服务的意义及如何提供优质文明服务？  参考答案： 一、单项选择题：1、B2、D3、C4、B5、D6、C7、A8、

30、A9、A10、C二、多项选择题： 1、ABC2、ABC3、BD4、ABC5、ABD6、ABCD7、ABC8、CD9、ABD10、ABCD三、判断题 1、2、3、4、5、6、×7、8、×9、10、×11、12、13、14、15、 四、计算题：（共30分） 1、日  期摘 要借  方贷  方余  额利息积数2006.04.25新开户 10001000440002006.06.08续  存 5001500195002006.06.21息 1.02150

31、1.02525352006.07.26支  取500 1001.02570572006.09.21     息 1.751002.77 2006.10.18销  户1002.77 -0- 销户时的实付利息为0.43元2、到期息=64.35元逾期息=3.12元实得利息=54.98元3、到期息=225元逾期息=12.20元实得利息=189.76元4、每月还款额=8816.55元 五、问答题：（25分） 1、优质文明服务的意义：（1）金融服务业的基本要求；（2）商业银行参与市场竞争的基本手段；（3）盈利的主要来源。2、优质文明服务的途径：（1）提高自身业务素质；（2）掌握服务理论和服务方法，不断提高服务技巧；（3）为客户多渠道地提供优质