下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、(完整)河北平太律师事务所投诉查处制度(完整)河北平太律师事务所投诉查处制度编辑整理:尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是山我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们 对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望(完整)河北平太律师事务所 投诉查处制度)的内容能够给您的工作和学习带来便利。 同时也真诚的希望收到您的建议和反馈, 这将是我们进步的源泉,前进的动力。本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以 下为(完整)河北平太律师事务所投诉查处制度的全部内容。2(完整)河北平太律师事务所投诉查处制度河北平太律师事务所
2、投诉查处制度为规范本所执业活动,维护当事人合法权益,根据中华人民共 和国律师法及有关法律、法规、规章,制定本办法.第一章总则第一条与本所建立法律服务关系的委托人以及与委托法律事务 有利害关系的当事人,对本所及本所律师投诉的,适用本办法.委托人和利害关系当事人,统称为“投诉人”第二条司法行政机关、律师协会和有关机关、部门受理的投诉, 要求本所查处的,适用本办法。第三条本所办理投诉事宜时,应当坚持以下原则:(-)预防为主,注重调解;(二) 有诉即应、及时受理、尽快解决、案结事了;(三) 客观、公正,维护投诉人合法权益;(四) 以事实为根据、以法律为准绳,严格执行上级主管部门的 相关规定;(五) 维
3、护本所集体声誉,被投诉律师必须无条件执行本所处理 决定;(六) 对被投诉律师坚持教育与处分相结合.第二章投诉受理第四条本所设立投诉电话、投诉箱,指定投诉受理人专门受理 投诉事宜,并将投诉的详细材料报送主管投诉的负责人。第五条投诉人可以采用信函、电话、传真和直接来访等方式投 诉,也可以委托他人代为投诉。第六条本所投诉受理人应当制作接待投诉记录,填写投诉登记 表,妥3善保管书面证据材料,并有权要求投诉人提供具体的事实和相(完整)河北平人律师事务所投诉查处制度关证据材料。第三章协商和调解第七条本所接受投诉人的口头投诉和书面投诉后,应及时与被 投诉的律师联系,经被投诉律师同意,被投诉律师与投诉人可就相
4、关 投诉协商解决,通过协商解决的投诉,本所不再留存投诉档案。第八条被投诉律师不同意协商或投诉人不愿与被投诉律师协商 的,由本所主管投诉的负责人组织调解。第九条经调解解决的投诉,应制作调解协议书,由投诉人和本所 签署。对调解不成的投诉,本所应及时立案处理。第四章投诉处理第十条已立案处理的投诉,由本所主管负责人负责处理;必要 时,由所主任决定组成三人以上的调查组负责处理。第十一条立案处理的投诉按下列程序进行:CI)由投诉人提供书面投诉材料或负责处理投诉的人员对投诉当 事人进行询问,并制作询问笔录;(2)要求投诉人提供相关证据;(3)被投诉的律师提供书面的申辩理由;(4)调取被投诉案件的律师办案卷宗
5、;(5)根据案件情况,收集相应证据;(6)承办人或调查组根据所收集的相关证据制作投诉处理的调 查报告及处理意见,并提请所主任提交律师会议讨论决定;(7)律师会议研究做出处理决定;(8)将律师会议的处理决定告之投诉人,并征求其意见。第十二条本所立案处理的投诉,应在十日内做出处理决定。情况 特殊的,可适当延长。第十三条投诉人对本所做出的处理决定不服的,告之直接向本(完整)河北平太律师事务所投诉查处制度4所所在地司法行政机关和律师协会投诉。投诉人直接向司法行政机关和律师协会投诉的,被投诉的律师应 积极配合律师事务所接受投诉处理机关的调查。第十四条经查证被投诉律师确有违规行为,经律师会议研究,可以分别
6、作出以下处理决定:(-)被投诉律师向投诉人赔礼道歉(二)向投诉人退还收取的服务费;(三)向投诉人赔偿损失;(四) 对被投诉律师口头批评或所内通报批评;(五) 对被投诉律师暂缓年度考核;(六) 对被投诉律师解除聘用合同或除名;(七) 将被投诉律师移送市律师协会或司法行政机关查处。涉及对投诉人退费、赔偿的,由本所先行向投诉人支付;然后, 再从被投诉律师创收中扣取或向其追偿。第十五条投诉处理期间、被投诉律师履行处理决定义务完毕前 及本所决定对被投诉律师暂缓年度考核期间,不为被投诉律师办理转 所手续.第十六条因当事人投诉造成本所利益损失的, 由被投诉律师予 以赔偿。第十七条被投诉律师对本所律师会议做出的处理决定有异议的, 可以向主任申请复核一次,但必须执行律师会议已经作出的处理决定.第五章投诉档案管理第十八条本所立案处理的投诉案件,应当立卷归档。第十九条对严重违反律师执业规范的重大投诉,或律师管理部 门批转本所处理的投诉,应报本所所在地司法行政机关或律师协会备 案.第二十条对本所决定移送处理的案件,应当在处理意见生效后(完整)河北平太律师事务所投诉查处制度三日内,将本所处理意见及案
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 衡水市房屋买卖协议书合集
- 粮食竞价购销协议样本合集
- 业主公约示范文本样式合集
- 成都市郊区房屋买卖合同书合集
- 解除建筑工程承包合同书合集
- 敦煌市医院实习人员协议书合集
- 简易借款担保合同合集
- 医院消防安全管理机构人员职责(5篇)
- 质量员之设备安装质量基础知识自我提分评估(附答案)
- 在线网课知道智慧《人力资源管理学(中药科大)》单元测试考核答案
- 风险分级管控辨识及台账全套
- 围产期母婴感染B族链球菌的防治及专家共识防治指南PPT课件院内培训
- 我国咨询公司的行业分析及盈利模式
- 中国痴呆与认知障碍指南
- 从亚太商业REITs发展经验看中国消费基础设施REITs前景
- 综合英语知到章节答案智慧树2023年喀什大学
- 阴式子宫全切术-手术室护理查房
- 人教版新目标八年级英语下册 Unit 10 课时练习
- 伤寒论的方证专家讲座
- 医院院前120急救分站管理实施细则
- 《临床护理实践指南》
评论
0/150
提交评论