HR招聘能手之电话邀约销售面试话术

1、电话邀约销售面试话术 -1、拨打面试电话的时间：一般求职者如果是在下午或晚上投递的简历，公司基本会在第二天通知他面试。 简历不能放置的时间太长， 求职者会认为公司可能招够了人或者认为这个公司的 工作效率太慢， 而选择了其他公司。 收到简历立刻打电话， 会让求职者对这份工 作不够重视。 所以通知的时间也比较重要， 建议大家要与投递简历的时间间隔最 少二至三小时再通知。 收到的简历后， 必须在第二天及时通知求职者， 除非遇星 期日或节假日， 在上班当天及时打电话。 如果安排在早上打电话， 不要太早， 10 点 -11 点半比较合适。如果安排在下午打电话， 3 点至 5 点半比较合适。面试的时间安排

2、， 我们可以灵活的根据天气或者当地面试者的习惯来定。 夏天尽 量安排在上午， 时间也可以稍早一点。 冬天安排上午面试的时间不要太早。 如果 在通知的时候求职者主动提出来这个时间他不方便， 不要太急切， 我们可以适当 的停顿几秒，做出思考的样子，再回答他：因为公司本期的招聘有时间限制，我 可以给您安排在下午 /明天 xx 点，希望您到时候能够准时到 .。或者说：因为公 司本期的招聘有时间限制，您这边什么时间方便，我看看能不能给您安排面 试 ?/（ 求职者说完时间后 ）这个时间可以，请您到时准时参加。我们可以给求职者 调整时间， 但是要让他感觉到面试时提前预约安排的， 不是你想什么时候来就什 么时

3、候来，要对面试有所重视的。 我们的招聘面试决不能随便， 要是自己不重视， 求职者就更不会重视了。2、通知面试的电话话术和注意事项：(1)针对求职者投递的简历通知您好，请问是 xxx 吗?.(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境， 如果感觉 很嘈杂，问一下：您现在方便接电话吗 ?./我过一个小时再给您打过去 .。如果求 职者确实听不清楚或不方便，我们可以换一个时间再打过去。我们是 xx 公司的人事部 .(一般在这个时候要稍作停留，看一下求职者是否听清楚)您在 xx 网站上投递的简历已通过公司的简历初选， 请您 xxxx 来公司参加面试 .。 一般主动投递简历的求职者问题不会太多， 这个时候我

4、们就要注意： 第一、公司 的名字一定要说清楚 ;第二、不管求职者知不知道公司的地址，我们在电话最后 都要清楚的报一下公司的地址。 有的求职者会表示他知道地址， 如果求职者没有 表示他知道地址， 请您记一下公司的地址 .。如果求职者表示不方便记，可以说 稍后我会将面试时间和地址，以短信发至您的手机上 .。(2)针对搜索的简历通知般搜索的求职者对我们公司没有任何了解， 电话通知时候， 遇到的问题会比较 多，我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度， 适当的跟他沟 通，但是要坚持平和的原则，要跟他保持一个平等的立场，既要保持作为一个 HR 该有的礼貌和亲和，另外也不要因为是搜索的简历而觉

5、得自己打扰了别人， 低声下气，一定要不卑不亢。一般采用的话术如下：您好，请问是 xxx 吗 ?我们是 xxxxx 公司，在 xxxx 网站看到您的求职简历， 从您 简历的描述来看，比较符合我们的招聘要求，请您 xxxxx 时间来公司参加面试。 公司的地址请您记一下， xxxxx 。.3、一般在打面试电话的时候会遇到的问题如下：问：你们公司是做什么的 ?答：公司是经营水晶和玉器为主的吉祥助运饰品，是属于全国连锁的直营店面。问：你们全国有多少家店面 ?答：我们目前一共有 15 家店面， 新的区域市场正在开发。 (告诉应聘者确定的数字，用一些大概、将近 .类的词语太含糊，会让人觉得你在欺骗他 )问：

6、你们在招聘什么职位 ?答：我们正在招聘销售代表、 储备店长，因为您的简历比较符合我们的招聘要求， 通知您来公司参加一个简单的面试。问：储备店长主要是做什么的 ?答：储备店长是店面管理的储备人才， 协助店长进行店面的工作。 具体的您可以 查看我们的招聘网站的岗位职责描述，或者在面试的时候详细了解。问：你们是在招聘导购吗 ?答：我们是做全国连锁直营店面销售的， 招聘的主要是店面销售顾问， 工作性质 跟导购是不同的， 有很好的发展空间， 具体的你可以到我们的招聘网站上面进行 详细的了解，面试的时候，人事也会跟您做一个详细的介绍。问：工资待遇怎么样 ?答：综合工资是在 2000;4000 ，我们在员工

7、转正之后购买五险，另外员工的福 利也是比较完善的 问：你们的底薪是多少 ?答：您在面试的时候跟我们的人事详谈， 如若继续追问你可以回答试用期的底薪 xxx., 晋级后进行工资调整 ,综合工资 2000-4000 。问：我住的地方离你们公司太远了 ?答：在您通过面试培训后，我们会根据您的住址和店面的人员情况，就近分配。 （如果应聘者问那根据他目前的住址可以分在哪个店面 ?可以告诉他我们店面所 在的大概区域，之后在分配时具体考虑 ）问：你们公司管吃住吗 ?答：公司目前不包食宿。 / 公司有员工宿舍，转正后可以入住，吃饭需要自理。问：你们这个岗位的要求是什么 ?答：您的简历已经通过人事部初选， 说明

8、您还是比较符合我们的任职要求的， 详 细的您可以看一下招聘网站的岗位职责。问：你觉得我适合哪个岗位 ?答：我们目前正在招聘的有储备店长和销售顾问， 属于销售部门的岗位。 从您的简历描述来看和我们招聘的岗位还是比较匹配的。问：我记得没有给你们公司投过简历呀 ?答：您好，我们是在 xxx 网站看到您的求职简历的， 从您的简历来看比较符合我们的岗位要求，所以邀请您来参加我公司的面试。问：我目前对店面类工作不感兴趣 / 对水晶、玉器不感兴趣答：这个是属于销售顾问的工作， 这份工作不需要您出去寻找客户， 而且有很好的发展前景，对我们的产品和文化深入了解后，您一定会感兴趣的。 （如果对方坚决表示没有兴趣，

9、那我们礼貌的祝他找到自己喜欢的工作 ）1、所有我们搜索的求职者都是不知道公司地址的，在回答完他的问题之后，一 定要说请 / 麻烦您记一下公司的地址 .。2、任何时候不要显示出不耐烦的口气，不论求职者问的什么问题，都要礼貌并 灵活的做出回答， 不要支支吾吾， 一定要专业， 打电话的时候要尽量控制和调节 自己的情绪， 不要因为一个求职者的拒绝而把情绪带到接下来的电话中， 记住求 职者可以通过声音和语言来感受你现在的状态，从而判断公司有没有吸引力3、在整个电话邀约中，一定要全部使用您 .求职者对此会深有好感，多一份尊重会换来更多信任。4、电话不是本人接的，我们先请本人接听，如果本人不在，一定要请接电话的人帮忙传达，包括面试时间、地址。话术可以这样说： 我们：您好，请问是 xxx 吗?对方：不是我们：您好，我们这边是 xx 公司的人事部，是通知 xxx 明天来公司面试的。请 问您是?对方：我是他的