现代社交礼仪自测题答案(共十章)

1、现代社交礼仪自测题答案第1章 礼仪的认知1填空题 原始、奴隶 礼节 尊重2单项选择题 C B D3判断题 × ×4简答题 简述中华礼仪经历了哪几个发展阶段？答：礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前；礼仪的形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世纪前771年；礼仪的变革时期：春秋战国时期(公元前771前221年；强化时期：秦汉到清末(公元前221公元1911年；现代礼仪的发展时期 （公元1911年后）。 礼仪的基本功能有哪些？答：尊重的功能；约束的功能；教化的功能；协调的功能。 试述礼仪的主要作用。答：有助于提高自身修养；有助于增进人际交往；有助于推进社会文明。第2章

2、个人形象1填空题 自然美；修饰美；内在美 对比法；呼应法 自己的喜好；个人条件；所处的场合 庄重、保守；深；三 拆除2判断题 × × × ×4简答题 社交礼仪对化妆有什么要求？化妆时有什么禁忌?答：化妆的基本要求： 淡雅为主 扬长避短 认清自我 区别对待 弥补缺陷 协调整体化妆的禁忌： 修饰避人 化妆不要妨碍他人 勿使化妆出现残缺 勿使用别人的化妆品 勿评论别人的化妆 着装的TPO原则是什么？答：衣着要考虑时间的变化、顺应自然，要因地制宜、尊重对方，尊重化境；衣着要与场合和谐，切合当时庄重、随意、喜庆、悲哀的环境气氛；同自己的角色相协调。 女性在佩戴首饰

3、时有哪些原则？答： 与服装相协调的原则 与形体相协调的原则 以少为佳的原则 与场合相适应的原则 简述社交礼仪对站姿有什么样的要求？答： 头部微微抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直； 双肩平正，微微放松，呼吸自然，腰部直立，上体自然挺拔 ； 双臂自然下垂，处于身体两侧,，手指自然弯曲，指尖朝下，中指压裤缝； 两腿立正，两脚跟并拢，,双膝紧靠在一起；两脚呈“V”状分开，二者之间相距45-60度，注意提起髋部，身体的重量应当平均分布在两条腿上 。第3章 交往礼仪1填空题 介绍、交谈 受赠须知 评判式、跳跃式2单项选择题 C B 3判断题 × × ×

4、4简答题pspan 交谈过程中对于主题选择应注意 些什么 ？ 答：宜选的主题：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题、擅长的主题。忌谈的主题：个人隐私的主题、捉弄对方的主题、 非议旁人的主题、倾向错误的主题、令人反感的主题。 迎送礼仪中作为客人和主人应分别注意哪些方面？答：迎送礼仪中作为客人应注意：约定（约定时间；约定地点；约定人数；如约而至）；拜访（拜访礼节；做客礼节）。迎送礼仪中作为主人应注意：迎候安排（环境卫生；待客用品；膳食住宿；交通工具；主人形象）；迎送礼节（迎候；致意；热情相待；送别）。 馈赠礼品时应该注意些什么？答：把握馈赠时机；送礼标准；span送礼礼仪。p span

5、span 介绍过程中自我介绍和他人介绍应分别注意哪些方面？ 答：自我介绍应注意：自我介绍的时机；自我介绍的内容和形式；自我介绍的分寸；他人介绍应注意：他人介绍的介绍者；他人介绍的时机；他人介绍的顺序；他人介绍的方式；他人介绍的注意事项。 交往过程中握手和交换名片应分别注意些什么？答：握手应注意：握手的时机；握手的顺序；握手的方式；握手的禁忌。交换名片应注意：span交换名片的时机；span交换名片的方法。p 第4章 礼仪的认知1填空题 0.51.5米 副驾驶座 机票span span身份证或其他有效证件span 机场建设费交纳凭据2单项选择题 C A B A spanspan C span B

6、 C C A B3判断题 × × 4简答题 出入无人管理的电梯需要注意哪些礼仪方面的问题？答：要注意安全。不可扒门、抢门或强行挤入。电梯超载时应主动退让。电梯出现故障时应该耐心等候，不可冒险行动；注意出入顺序。与陌生人同乘电梯，应按照排队的顺序依次进出。与熟人同乘电梯则应先进后出，以便为别人控制电梯。 乘坐轿车时，轿车上的座次是怎样排序的？答：由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊；由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但一般以后排为上，前排为下。 乘船出行时有哪些注意事项？答： 注意安全；正常休息；适度交际；第5章 通讯礼仪1填空 单位名称 人员姓

7、名 日期 总页数 您好 随身携带的公文包里上衣的内袋里2单项选择题 A C D C C C 3判断题 4简答题 在代接电话时，需要注意哪些问题？ 答：以礼相待；尊重隐私；记忆准确；及时传达； 发送传真时，具体需要注意哪些问题？答：注意传真首页。应该在传真首页标明发送者和接收者双方的单位名称、人员姓名、日期、总页数等；加必要的问候语与致谢语；传真纸张规范，使用专用的传真热敏纸；注意字号，字体应该比普通打印文本的字体大一些；传真确认。发送之前，向对方通报一下，以免发错。发送之后，要再次向对方确认所发传真的页数，以及内容是否清晰等。 按照书信的标准格式，给你的家人或朋友写一封书信时，需要注意哪些问题

8、？答：称谓；问候语；正文；敬语；落款及时间；补述语。第6章 餐饮聚会礼仪1填空题 分餐式、自助式、混餐式 餐前酒（开胃酒）、佐餐酒、餐后酒 女主宾、左、右、主宾、头部2单项选择题 B C 3判断题 × × × 4简答题 简述中餐用餐的基本方式有哪些？答：根据用餐的规模划分，中餐的用餐方式可以被划分为公务、商务宴会，私人宴会，便餐和工作餐等四种具体形式；根据中餐餐具的使用划分,其用餐方式可以被划分为分餐式、公筷式、自助式和混餐式等四种具体形式。 简答西餐座次排列的基本原则有哪些？答：恭敬主宾；女士优先；以右为尊；面门为上；距离定位；交叉排列 中西餐的上菜次序有什么差

9、异？答：中餐宴席里上菜的大致顺序是：茶、凉菜、热炒、主菜、甜品、热汤、点心、主食、水果；西餐正餐的菜序由开胃菜、面包、汤、主菜、点心、甜品、果品和热饮等八道菜肴构成。 简述中餐用便餐过程中座次的排列原则？答：右高左低原则；中座为尊原则；面门为上原则；特殊原则。 简述中餐餐具的使用方法应注意哪些方面？答：用中餐时，餐具的使用主要应注意筷、匙、碗、盘、盅、杯、牙签、餐巾等八方面。 酒水的类别一般有几种，其饮用礼仪有哪些不同？答： 简述宴会和舞会的参加礼仪有哪些？答：宴会礼仪：宴会前期的准备工作A确定宴会的宴请形式、规模和规格,B确定主持人，C确定宴会的时间、地点，并准备好请柬,D确定邀请的对象、范

10、围，并及时发出请柬,E订菜, F安排好桌次和席位; 宴请的礼仪A迎接宾客,B引宾入席,C上菜,D祝酒,E主持人和主人应注意活跃会场气氛,F送客; 赴宴的礼仪。舞会礼仪：主人应注意的礼仪；邀请舞伴的礼仪A男士要主动邀请女士,B拒绝邀请应该得体,C要服从社交任务，顾全大局; 跳舞过程的礼仪A注意上场、下场的规矩，给舞伴应有的尊重,B舞姿应当文明优美。第7章 大学生校园礼仪1填空题 简洁，大方，跨栏背心，拖鞋，运动短裤 请继续说，好的 2单项选择题 A B 3判断题 × ×4简答题 大学生的言语交流礼仪应该从哪些方面规范？答：通俗易懂；语言要文雅；语言要礼貌。 简述大学生与教师的

11、交往礼仪有哪些？答：教学中应注意的礼仪；请教老师问题时应注意的礼仪；到教师家拜访应注意的礼仪：有约在先，守时守约，礼貌登门，见面礼仪，拜访中的礼仪，告辞礼仪。 简述大学生之间的交往礼仪有哪些？答：相互尊重；礼貌相待；男女同学交往的注意事项。 大学生在学校各种公共场合中，应该遵守哪些基本礼仪要求？答：大学生在学校各种公共场合中，应遵守在办公室、教室、图书馆、食堂、学生活动中心等处的礼仪。第8章 求职就业礼仪1填空题 个人形象 面试官 就业合同 2单项选择题 D A B3判断题 × × 4简答题 求职者在面试前应做好哪些心理准备？答：积极进取的心态；充满自信的心态；双向选择的心

12、态；输得起的心态。 面试中有哪些禁忌？答：注意个人形象，不要不拘小节；树立信心，不要给面试官一种缺乏信心的印象；诚信求职，不要弄虚作假；注意语言表达技巧，不要冗繁琐碎、结结巴巴、自吹自擂；求职时要表现出一定的诚意，不要让面试官认为你是一个对职位并不专一的人；端正个人态度，不要横向攀比、以上压下；不要与面试官“套近乎”；注意时机，不要一开口就询问待遇事宜；在面试中保持自我，不要鹦鹉学舌 、唯唯诺诺；注意身份，不要反客为主。 就业礼仪应该注意些什么？答：及时与就业单位沟通；按时报到；签订就业合同；充分的心理准备。第9章 公务礼仪1填空题 环境要整洁 自由发言 开业仪式 2单项选择题 C A 3判断

13、题 × ×4简答题 办公室内应注意处理哪些关系？答：与一般同事相处；与领导相处；与下属相处；男女同事间的相处。 办公室内礼仪有哪些？答：办公室内的形象礼仪；办公室内的招呼礼仪；办公室内的接待礼仪；办公室内的同事相处礼仪；办公室内注意的问题；在他人办公室的礼仪。 会议常规性准备应该注意些什么？答：文件的起草；做好会场的布置；做好与相关机构部门的协调；会议用品的采购；会议座次的安排。 简述开业典礼程序。答： 迎宾； 典礼开始； 致辞； 致答谢词；揭幕； 安排文艺演出。这项程序可有可无，如果准备安排，应当慎选内容，注意不要有悖于庆典的主旨； 邀请来宾进行参观。如有可能，可安排来宾

14、参观本单位的有关展览或车间等等，此项程序有时亦可省略。第 10 章 涉外礼仪1填空题 表现要自然；不畏惧、不自卑；不狂妄自大 触犯对方的忌讳；投其所好 薄礼一份，请笑纳；希望你能喜欢2选择题 ACD ACD ABCD3判断题 × × × 4简答题 什么是涉外礼仪？答：涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，是指在对外交往活动中，用以维护自身和本国形象，向交往对象表示尊敬和友好的国际通用礼仪规范。 进行涉外交往活动时应遵守的原则有哪些？答：维护形象；不卑不亢；求同存异；信守约定； 热情有度； 尊重隐私女士优先；以右为尊； 爱护环境； 不必过谦 在给外国人赠送礼物时要注意哪些问题？答：选择礼物时，宜选一些物美价