2017年河南对口升学市场营销类专业课试题

1、省 2017 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务1-20 题；营销策划实务21-40 题。每小题2 分，共 80 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1 为达到客户满意购买的目的，首先应推销产品的A.价值B.使用价值C.经济价值D.技术价值2成功的仪表修饰一般应遵循以下原则A TOP 原则B AIDA 原则C EDI 原则D FABE 原则3推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是B 间接介绍法A 直接介绍法C.连锁介绍法D.关联介绍法4某企业选择知名女星代言其护肤

2、产品，这种影响准顾客的方法是A 典型用户法B 中心开花法C.广告开拓法D.普遍寻找法5根据在实际购买决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包A 发起者B 影响者C.拥护者D.决策者6接近个人客户需要了解的情况包A 生产情况B 基本情况补充C.购买惯例D.成员情况7信函约见的优点是A 经济快捷B 费用低廉C.值得信赖D.简便易行市场营销类专业课第 1 页（共 7 页）8.推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用,根据不同客户改变自己的语言风格和心理状态。B.资料查阅法A .情景设置法C.网络寻找法D.角色扮演法9.实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括A.准确无误地称呼客户B.恰到好处的自我介绍

3、C.控制时间，及时转入成交D.可信赖的述拜访理由10 .产品介绍的最后环节是A.产品优势B.产品报价C.产品性能D.产品售后11 .文字演示法中展示的文字资料不包括A.产品说明书B.产品价格表C.质量检测证书D.客户评价反馈12.达成交易需要满足的条件不包括A.充分认可客户的需求B.客户对产品或服务的了解程度C.客户对价格的认可D 客户对推销人员及产品的信赖13对“把握最后的成交机会”理解不正确的14假定成交法的适用时机15次要问题成交法的优势16不属于解决合同争议的方法A 客户此时处于紧的压力下B 推销员可放慢整理样品的动作C.有意无意展示些未曾介绍的样品D 把握机会博取客户的同情心假定成交

4、法的适用时机是A 向老客户推销时C.在解除客户重大顾虑后次要问题成交法的优势是A 为新客户减轻购买决策压力C.有利于多次尝试成交不属于解决合同争议的方法是A.和解B 客户性格比较随和D 成交气氛比较紧时B 成交气氛良好，提高成交效率D 可应用于各种成交时机B 仲裁市场营销类专业课第 2 页（共 7 页）C.请求D.诉讼23市场调查方案的容不包括D.如客户确实没钱按时结账，19 .属于收款有效手段的是A.优惠还款法C.从众意愿法20 .客户投诉容不包括A.商品质量投诉C.顾客恶意拒收投诉21 .营销策划原则不包括A.全面考虑问题C.避免冲突22 .在营销活动过程中，不断推出新的A.理念17 .合

5、同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是A.工资B.报酬C.提成D.价款18 .不属于收款方法的是A.推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间B.推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款C.争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性以书面形式再次确定下次付款时间B.服务制胜法D.利用处理法B.服务投诉D.产品运输投诉B.从市场出发D.要有前瞻性才是企业营销活动制胜的关键。B.创意C.产品D.策划A.确定调查资料C.确定调查对象24问卷调查法不用于测量人们的A.行为B.确定调查方式D.确定调查费用B.态度D.特征A.竞争定位C.利益定位B.属性定位D.使用

6、者定位26 “飘柔 ”的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其体现了命名原则中的A.有助于树立形象B 有助于区别同类产品C.目的 25不属于从产品的角度定位策划的是D 有助于激发购买欲望C.有助于识别益处市场营销类专业课第 3 页（共 7 页）27创意来源不包括A.生活B.调查C.市场D.顾客28不属于新产品上市的时机及营销策略的A 不同上市时间把握不同原则B 控制上市规模C.均衡资源分配D.获取市场反响29除成本、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括A 行业组织干预B 企业形象因素C.消费者习惯D.企业生产规模30某企业全年生产零部件20 万件，产品的单位变动成本10 元，总固定成本

7、是 100 万元，该企业要求的成本利润率20%，则该产品的价格A 16 元B 18 元C 20 元D 22 元31 基本生活用品比较适用的心理定价策略A 整数定价策略B 尾数定价策略D 最小单位定价策略C.习惯定价策略32可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是A 寄售商B 零售商C.批发商D.代理商33渠道冲突产生的直接原因不括A 价格原因B 存货水平C.技术服务问题D.经销商变动原因34促销时机的选择依据不括A 营销渠道B 消费需求C.市场竞争D.营销战略35最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是A 柜台推销B 上门推销C.网络推销D.熟人介绍36销售

8、人员常见的培训方式不括A 模拟实验法B 案例分析法D 现场演练法C.项目驱动法市场营销类专业课第 4 页（共 7 页）寻找公关对象公关时机策划情况介绍技术训练门票收入行政管理收入37公关活动策划的流程不包括A 确定公关目标B 寻找公关对象C.公共策略策划D.38展台人员训练不包括A 展会礼仪B 情况介绍C.工作安排D.39展览设计的经验总结不包括A 造型要考虑展位的最大化B 造型要考虑人流心理和流向C.造型应当符合参观对象的审美导向D 造型要考虑安全性40会展项目收入来源不包括A 展位费收入B 门票收入41-50 题；营销策划实务51-60 题。每小题2 分，共 40 分。每小 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答卡上）41 推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。42推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。43 “向权力先生推销”可以避免盲目推销，提高推销效率。44接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进行了解。45确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、安全等方面的因素。46 “销售就是贩卖情绪”体现了推销洽谈中的激励性原则。47面对客户异议要认真倾听，永不争辩。48推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节