《电子商务概论》复习题.doc

1、电子商务概论复习题一、单项选择题1 ?与传统现金相比电子现金的优点为（A ）A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造2 .在电子商务分类中，BtoBA （A.消费者与消费者间的电子商务C.企业内部的电子商务3 ?客户关系管理实施的核心是（A.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心4 .目前最成功的中介行业是（CB ）B.企业间的电子商务D.企业与消费者间的电子商务A ）B?客户关系管理的系统软件 支D.客户关系管理的组织结构）A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商5 ?下面不属于供应链应用模式的是（D ）A.按库存生产模式B.连续补货模式

2、C.按订单生产模式D.差异化生产模式6 ?下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（A.激励设计B.激励处理7?下面不属于前台的客户关系管理应用的是（A ）A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务8 ? 下面不属于大量定制方案的是（B ）A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站9 ? 下面不属于品牌要素的是（D ）A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉10 .从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（A ）A?每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D傣护知识产权困难 . 下面不属于在线零售中零售经营问题的是（ A ）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品

3、采购和存货管理12 ? 下面哪项不属于先付代币结算机制的是（A ）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包13 . 对完整性的安全威胁又称为（B ）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁14 ? 下面哪项不属于电子商务软件功能（D ）C. 交易处理机制d.wwWF台选择B.EDID.EC15. 电子数据交换的简称是（ BA.EFTC.NET二、多项选择题1 ? 信息传输商包括（ABCDE ）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司公司CE舞馔卡播典星网络的臀DSL电视公司d.提供卫星网帮严翎律2 ?所有电子商务应用和基础设施的支柱是

4、（A C ）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3?网络电话技术的应用有（ABCDE）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏E.在线顾客服务D.廉价长途电话5?影响WWW 服务器性能的因素包括（ABC )ABC6 ? 主机托管的优点有A. 成本低B.24 小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保7 . 内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（A. 数字证书B. 防病毒软件C. 防火墙D.操作系统控制E.电子结算8 ? 传统结算工具的不足有（A.不能实时结算E.锻货族烦性C.使用范围太窄D.缺乏合格性9 ?在线零售成功的关键是（减少库存正

5、确定价DJ!硼feE.大量定制营销10,电子商务的安全手段有（A B C DA.数据加密D B?数埔签名C.数字证书三、简答题Vf十么是电子商务？答：电子商务是指各种具有商业活动能力和需耍的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构以及个人消费者等），为了跨越时空限制，提高商务活动效率，采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。2, 简述电子支付的优点。与传统的支付方式相比较，电子支付的主要特征包括：通过电子数据流来完成信息传输；开放的系统平台；低成本性和高效性；涉及多方参与人。电子支付具有方便、快捷、高效、经济等优点。3, 如何在 WWW 上进行有效的展示？答：企业的展示是它传递给目标群体的公众形象，有效展示包括：确定WWW 展示的目标实现WWW 展示的目标(3) 让网站与众不同(4) 满足网站访问者的需要(5) 可用性测试4, 位置信息服务系统在物流配送中的作用有哪些？答：现代科技、通讯技术的发展，GPS 技术、 GIS 技术的成熟和GSM 无线通讯技术的广泛应用，为现代物流管理提供了强大而有效的工具。这些技术的运用不仅能对空间和属性数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示，而且可为系统用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。可见，将这些技术应用于物流配送系统中，可大大加强对物流过程的全面控制和管