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文档简介
1、、产 品会议销、计、车优保产品会销会前准备1. 会前动员2. 产品宣传资料3. 客户邀约确认4. 会场布置5. 礼品奖项6. 人员分工二、车优保会销会中流程1. 会前签到2. 会前提示3. 播放产品宣传视频4. 主持人开场5. 主讲人产品介绍6. 现场互动问答目录7. 嘉宾利好宣布8. 促成办卡、车优保会销会后流程1. 送宾2. 会议总结(客户分析及转介绍)3. 客户追踪回访、车优保产品会销会前准备1. 会前动员(1) 产品培训(2) 会前彩排2. 产品宣传资料(1) 车优保介绍单页(2) 网页资料:微信图文 微信案例3. 客户邀约确认(1) 客户群体:可邀约车友会团队、单位用车、个人车主参加
2、; 精选目标客户入场 注:尽量避老幼参加,影响现场秩序。(2) 邀约话术:根据主办部门、邀约群体、活动主题制定相应话术。4. 会场布置(1) 会场要求: 根据人数提前实地考察会场 (进出口单一, 避免出入频繁影响会议效果) 根据客户车型分档进项场地选择(高中低档) 。(2) 现场物料: 横幅、桌牌、易拉宝、单页、笔纸、签到表、游戏道具、礼花筒、电脑话筒、 投影音响、翻页笔、矿泉会、机动长条桌、桌布、椅子、课件。(3) 讲台摆放舞台右侧,准备长条桌椅子进行签单使用。(4) 打扫会场,确保地面无杂物,死角清洁到位(5)将音频、投影连接线、电源线等固定好,以免绊倒顾客和员工, 造成影响。(6) 可见
3、确认,调试音响,话簡无杂音,并确保电池充满电。5. 礼品奖项(1) 入场随手礼(2) 会中互动礼品(3) 会中抽奖礼品6. 人员分工A. 主持人B. 主讲人C. 嘉宾(领导)D. 分享人(老客户)E. 礼仪F. 摄影照相G. 工作人员若干、车优保会销会中流程1. 会前签到 迎宾礼仪:员工热情充足引导客户签到; 签到表、签到笔准备,礼仪负责随手礼发放(台历、雨伞、玩偶、食 品、扇子等。2. 会前提示 会前提醒通知 会议正式开始前确认,与嘉宾相应的沟通。 目标顾客提前短线通知,电话预约,电话确认等,保证到会人数和效 果。3. 播放产品宣传视频主持人开场公司产品的宣传广告视频4. 主持人开场 员工全
4、力配合主持人,调动气氛、音乐配合。5. 主讲人产品介绍(1) 宣讲本品与其它产品何不同,有何优势。(2) 员工维持会场秩序6. 现场互动问答针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象,问答客户可以邀请老客户参与。配合帮助举手作答(员工递话筒)当顾客回答正确,表示祝贺,礼仪送上礼品。7. 嘉宾利好宣布 主持人请现场嘉宾宣布本次活动利好(代金券、礼品、折扣等)8. 促成办卡(1) 一促:现场利好(2) 二促:借力(工作人员找领导寻求最终让利)(3)三促:会后跟踪三、车优保会销会后流程1. 送宾: 发放资料、引导迎送客人2. 会议总结(客户分析及
5、转介绍)3. 客户跟踪回访(1) 电话跟踪:(新客、未购买者继续跟进服务)交流会上未购资管产品的顾客两天内回访,进一步探求顾客未购原因并做相关解释,力争促成购买。(2) 回访跟踪: 询问情况(若购产品了解使用方法, 是否有投诉抱怨并作解释)回访时间第一次从入金之日起一周内,第二次回访时间,即首次回访后一月内。二、嘉宾服务管理 三、会后总结 二、会销流程具体细节一)会前部分1、宣讲专家的联络;提前预约、有效沟通协调。2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。 (南京中央饭店:南京 市玄武区中山东路 237 号)3、嘉宾的通知; 4 、会场的布置,现场人员的分工。5、奖品、宣传资料等物料的
6、准备到位,会前预估销量准备产品。二)会中部分1、需准备物品 :笔记本电脑一台 :制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。数码相机一台:现场照像及录制。 (可有可无,如果以后想举办第二届需要专 门人员拍照) 收集与会复联:做好与会人员登记 条幅:挂在联谊会会场的四周。显示屏或者投影:视酒店是否提供。抽奖箱:放置抽奖券。小礼品:给现场客户发放。二、会议程序:1、会务人员全部提前准时到会场。2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。3、会前动员:着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊。让自己内部员工对本次活动流程有充足的了解。工作人员站在门口欢迎客户入场,一定要显的隆重; (有西装穿西装)4、客户到来后,由主持负责,播放一些宣传视频,先让早到的客观看,达到一个好的气氛,避免尴尬。9、有奖问答10. 抽奖三)会后的售后服务跟进售
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