向世界最好的医院学管理读后感

1、读读向世界最好的向世界最好的医院学管理医院学管理有感有感急诊科急诊科 李志华李志华读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感梅奥诊所（梅奥诊所（mayo clinic）n 始建于始建于1864年年n 世界最大的私人医疗机构世界最大的私人医疗机构n 有有2500名医生和科学家，名医生和科学家，共共42000多名医护人员多名医护人员n 堪称世界医学领域的麦加，堪称世界医学领域的麦加， 最后能求助的法庭，最后能求助的法庭， 医学诊断的最高法院医学诊断的最高法院n 它的顾客上至总统王室，下它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓至贫民百姓

2、读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感 既是老百姓的医院，也是亿万富翁的酒店；既是老百姓的医院，也是亿万富翁的酒店； 既是儿童乐园，也是老年人的天堂；既是儿童乐园，也是老年人的天堂； 既为世界上最富有的人提供高精尖医疗服务，也既为世界上最富有的人提供高精尖医疗服务，也为远在千里之外的普通老百姓提供最基础的医疗为远在千里之外的普通老百姓提供最基础的医疗保健。保健。读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感 倡导合倡导合作医学作医学 患者需患者需求至上求至上 患者需患者需求至上求至上读读向世界最好的医院学管理向

3、世界最好的医院学管理有感有感一、患者需求至上一、患者需求至上 格伦格伦福布斯医生说：福布斯医生说：“如果你只是宣如果你只是宣称有一种价值观，而没有将其融入到组织称有一种价值观，而没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中，那这种价值观也就仅仅是一句口号之中，那这种价值观也就仅仅是一句口号而已。而已。” 读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感 The needs of the patient come first。 “患者的需求患者的需求”每时每刻呈现在每个员工眼前。每时每刻呈现在每个员工眼前。“至上至上” 是所有员工能做的最

4、基本的事。是所有员工能做的最基本的事。读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感故事一故事一读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感二、倡导合作医学二、倡导合作医学 倡导合作医学，团队合作，是梅奥倡导合作医学，团队合作，是梅奥更好地为患者更好地为患者服务服务的又一大举措。的又一大举措。 患者面对的不是一位医生，而是患者面对的不是一位医生，而是整个组织整个组织。 职业素质共同提升，职业素质共同提升，专业成长的激励专业成长的激励。读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感故事二故事二读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感“这样做是对患者

5、最好的吗？这样做是对患者最好的吗？”读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感故事三故事三 “谁是管床护士？谁是管床护士？” “都不是，我们是来帮忙的！都不是，我们是来帮忙的！”读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感这不归我管这不归我管 读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感努力方向努力方向一、小处着手，注一、小处着手，注重细节。多角度，重细节。多角度，全方位提升服务理全方位提升服务理念和服务模式，创念和服务模式，创新服务举措，在细新服务举措，在细微处给患者足够关微处给患者足够关怀。怀。 二、为护理人员营造二、为护理人员营造团队的概念，建立共团队的概念，建立共同的愿景，提倡合作同的愿景，提倡合作精神；让专业得以成精神；让专业得以成长，个人价值得以充长，个人价值得以充分实现，留住优秀人分实现，留住优秀人才，降低离职率。才，降低离职率。读读向世界最好的医院学管理向世界最好的医院学管理有感有感特鲁多医生特鲁多医生墓志铭