保洁月工作计划

1、保洁月工作计划篇一：保洁工作计划小商品城管理有限公司保洁工作计划小商品城管理有限公司物业部 20XX 年 3 月 1 编制文件修改记录目录一、 保洁服务理念及原则1 二、 保洁组织架构图2三、 保洁主管岗位职责34 四、 保洁员岗位职责5五、 保洁员管理规章制度及工作细节67 六、 服务人员服务意识标准及如何提高89 七、 日常清洁频率及服务质量标准10 八、 日常清洁工作计划11 九、 日常清洁检查及整改计划12 十、 常用清洁操作流程13 十一、常用保洁工具操作规范1415 十二、清洁项目培训暂无保洁服务理念及原则保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先。 保洁服务宗旨：客户的

2、满意，是我们永远的追求。有效服务原则：能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。主动服务原则：及时清理及维护商场卫生，给消费者营造干净、舒适的购物场所。商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的购物场所，不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场整体面貌。- 1 - 1 -保洁组织架构图保洁主管：2 名 内部保洁员：8 名环宇物业保洁：20 名（包括现场经理一名）东宇物业保洁： 20 名（包括现场经理一名）篇二：保洁日常工作计划江军苑小区保洁日常工作计划为了更好的把保洁工作规范化管理，按照公司的有关制度规定，并根据本

3、小区的实际情况，保洁日常工作计划具体如下：一、 本小区目前保洁人员配备2 名，每天正常工作时间为 8 小时，每月休假日4 天。保洁人员主要职责：保质保量的完成本小区的清卫生工作，做好所管辖区域绿化植物的保养清洁等工作。三、责任划区：1 人负责 1 、 2、 5 号楼， 1 人负责 3、 4、 6号楼，其它公共区域2 人共同负责。四、保洁日常工作程序计划1 、上午7：009：30 清扫小区外围及庭院路面和地下车库及公共洗手间卫生。（2人）2 、上午9：3011：30 打扫电梯桥厢、电梯厅地面卫生。3 、上午11：3012：00 小区复查一遍, 随手拣拾果皮、纸屑等杂物，保持小区的整洁。（2人）4

4、 、下午14：3016：30 打扫、拖洗各楼层公共走道卫生、消防箱及楼梯、扶手卫生（暂定每周至少完成整栋楼卫生一次）。5 、 下午 16： 30 17： 30 清倒住宅垃圾, 清洗垃圾桶、垃圾车，保持干净、整洁、无异味。（2人）6 、 每周至少二次对小区绿化带卫生进行清理。（2人）7 、 每半个月完成一次各楼梯走道玻璃门窗的刮洗。8、外围清扫，每天巡回数次。（2人）9 、 完成部门领导交待的其他工作，确保本小区环境无杂物、无异味、无卫生死角，做到眼勤、手勤、脚勤并达到部门标准要求。五、要求各保洁人员做到对工作要积极、主动、认真，严格按照以上工作计划实行工作，要发扬吃苦耐劳的工作精神。积极的完成

5、自己的本职工作，共同配合做好本小区的各项保洁工作，确保本小区公共场地卫生良好、环境整洁。江军苑小区物业服务中心20XX 年 7 月 15 日 篇三：保洁工作计划 汇金广场 保 洁工作 制 度流程蚌埠汇金投资管理有限公司物业部20XX 年 12 月 25 日编制保洁服务理念及原则保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先。保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。有效服务原则：能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。主动服务原则：及时清理及维护商场卫生，给消费者营造干净、舒适的购物场所。商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的

6、购物场所，不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场整体面貌。保洁主管岗位职责岗位设置目的：带领保洁员完成保洁部的日常工作。保证 营业区域及工作区域的卫生干净，监督好保洁员的仪容仪表。确保保洁部各个岗位工作保质保量完成，跟进区域设备设施完好，正常工作。岗位职责：1. 对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。2. 管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。3. 控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。保洁工具保养、申购与存货：A 要求保洁员执行以旧换新制

7、度，工具责任到个人B 根据损耗，合理订购数量C 对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配人力：A 评估员工的表现，约束员工纪律。B 加强员工培训工作，增强员工服务意识。4. 监督保洁员的仪容仪表及服务标准；5. 监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作6. 完善保洁员各岗位工作流程和注意事项7. 保洁员的排班、排岗、排休。8. 完成好领导临时指派的各项工作 保洁员岗位职责1. 认真遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。2. 不断提高自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。3. 工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。4. 每天清、 扫、

8、 擦净商场内的地面、公厕、 楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染商铺及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。5. 严格按照规定程序工作：清扫及拖擦楼层面每日根据现场卫生状况不定时进行清扫，擦试楼梯扶手每日一次, 擦洗各安全通道门及消防设施每日一次，楼道附属物每日一次清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。6. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；广场外部垃圾及时处理，内部如有堵塞或异常情况及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。7. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。8. 负责做好责任区域公共设施的损坏记录，及时上报主管。9. 听取商户、消费者对保洁管理工作的反映与需

9、求，发现问题及时解决，不能解决的及时向主管汇报。10. 向商户及消费群体宣传讲卫生，重环保的思想，积极引导商户及购物群体自觉遵守公共环境卫生。11. 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。12. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。13. 完成领导临时指派的各项工作。商场保洁员管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、 保洁日常素养：1 、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片

10、区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具， 认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。2 、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。3 、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3 次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。4 、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾