公司接待制度

1、公司接待制度、公务接待原则（一）归口管理、相互配合原则：公司层面接待由行政部统一安排， 部门对接的接待工作由部门统一组织安排。其他部门根据工作需要积极配 合接待工作。（二）事前审批原则：接待事项，必须事先按规定的审批程序报批， 未经批准的接待费用不得报销。（三）节约、热情、高效原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客， 又要节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。二、公务接待范围包括：1、政府部门到公司检查指导工作确需安排的；2、销售客户单位；3、各部门业务合作单位；4、行业协会考察学习；三、接待客户类型与标准公司公务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为4个级别：普

2、通接待、中级接待、高级接待、贵宾接 待。1、普通接待项目名称说明适合人群行政级别科级以下，一般客户或者业务合作单位中层管理者以下人员等； 区级及以下行政单位科长以下主导部门业务接口部门交通标准按对方人员要求协助订购，公司不负担费用；住宿标准按对方人贝要求，公司小负担住佰费用；餐饮标准简餐在食堂，宴请消费控制在 100元/人以下;酒水烟茶酒水150兀/瓶，2-3人/瓶；饮用茶叶标准 100兀/斤；接待陪同人员接口部门业务人员、部门领导；接待车辆尼桑或出租车；其他接待1、公司会议室布置投影机、白板、饮品（饮用水、茶）、公司材料；2、大屏幕欢迎词；3、车间参观；备注2、中级接待项目名称说明适合人员行

3、政级别科级人员，业务合作业务单位中层及以上领导、销售客户中层领导；区级行政单位分管领导；市级行政单位科级人员主导部门业务接口部门交通标准按对方人员要求协助订购，公司不负担费用；销售客户按300兀/人标准费用报销。住宿标准按对方人员要求，公司不负担费用；餐饮标准简餐消费控制在30元/人以下,宴请消费控制在 150元/人以下;酒水烟茶酒水300兀/瓶，2-3人/瓶；烟为50兀/包,5人/包；饮用茶叶标准 150兀/斤；接待陪同人员接口业务部门人员、部门领导、分管领导；接待车辆尼桑、帕萨特；其他接待1、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、饮品（饮用水、茶、咖啡）、香烟、烟具；2、展厅与车间参观；

4、3、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在200元/人以下。备注3、高级接待项目名称说明适合人员行政级别处级干部，市级电力公司分管领导、省级电力公司部门领导、市级银行主要领导、行业相关部门领导、公司特邀人员等，市级行政单位处长及以上人员；主导部门业务接口部门交通标准按对方人员要求订购，公司负担费用；住宿标准住宿标准三星级以上酒店，公司负担费用；餐饮标准宴请消费控制在200元/人;酒水烟茶酒水500兀/瓶，2-3人/瓶；烟为50兀/包,5人/包；饮用茶叶标准 500兀/斤；接待陪同人员接口业务人员、部门领导、副总 必要时安排董事长；接待车辆帕萨特、宝马；其他接待1、主导部门组织在公司迎接，根据

5、需要主导部门领导可接机、接车；2、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、饮品（瓶装饮用水、茶、咖啡）、鲜花、水果、香烟、烟具、席卡，开启喷泉；3、安排公司领导与来宾合影；必要时安排会谈记录、录音、摄像；4、必要时安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐；5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在500元/人以下。备注4、贵宾接待项目名称说明适合人员行政级别厅级及以上人员：市级及以上行政领导、电力行业分管领导、省级电力公司、银行分管领导、公司特邀领导、其他特殊人员等；主导部门行政部交通标准按对方人员要求订购，公司可负担费用；住宿标准住宿标准四星级以上酒店，公司负担费用；餐饮标准200元以上/人；酒水

6、茶叶酒水1000兀以上/瓶，2-3人/瓶；烟为50兀/包，5人/包；饮用茶叶标准1000 元/斤；接待陪同人员接口业务部门领导、公司副总、董事长接待车辆宝马奔驰其他接待1、制作来宾接待手册，酒店房间内布置迎宾卡、鲜花、水果；2、根据需要董事长亲自接机；3、公司显著位置布置迎宾条幅，铺设红地毯、开启喷泉等；4、公司会议室布置公司介绍 PPT、宣传资料、饮品（根据来宾喜好安排）、鲜花、水果、香烟、烟具、席卡等；5、安排公司领导与来宾合影并制作相框，全程安排会谈记录、录音、摄影、摄像；6、公司安排来宾到本地、外地主要景点游玩或娱乐；主导部门根据需要拟定方案；7、于来宾临行时赠送纪念品，礼品费用在 1

7、000元以上。四、公务接待流程1、各部门实施公务接待前，应填写公务接待审批单，一般接待、中 级接待经部门领导审核，副总审批后即可实施，高级接待和贵宾接待必须 经部门领导、副总审核、董事长审批后才能实施；2、申请部门在公务接待审批单 内应明确来宾人数、级别、接待时间、 接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；3、申请部门复印获批的公务接待审批单反馈至行政部，对接行政部 需要筹办的礼品与物品；4、申请部门拟定接待工作计划或者接待手册（贵宾级接待由行政部拟定），拟定相应标准，根据需要组织相应部门落实分工工作；5、接待主导部门跟踪客户需求，确保接待各项工作按照计划分工进行，并根据需要及时调整计划

8、；五、公务接待过程要求1、接待环境标准物品摆放整齐，且表面无灰尘；地面干净无脏物，桌椅摆放整齐；室温适度，灯光合适，展厅投影等准备好；备品齐全。2、接待礼仪要求参与公务接待人员应着工装，举止礼貌；接待人员到车站、机场迎接来宾，应提前1020 分钟到达，恭候来宾到达，对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌，注明单位名称和来宾称谓；接到来宾后，接待人员应主动向来宾致以问候；到达住宿地点后，接待人员应主动协助来宾办理入住手续，并提行李送至房间；接待人员到车站、机场送行，应根据航班、列车时刻合理提前到达，主动帮助来宾拿取、托运行李，办理相关手续；附件： 公务接待审批单公务接待审批单申请部门:年度第 次部门接待来宾单位及事由主要领导及相应职务随行人员接待级别一般口 中级口 局级口 贵宾口超出级别外的 特