丽水市旅游业人力资源状况及薪酬水平调查问卷

1、丽水市旅游业人力资源状况及 薪酬水平调查问卷作者:日期:附件:丽水市旅游业人力资源状况及薪酬水平调查问卷填卷人:?职 务:? 联系电话:填卷时间:第一部分单位基本信息1.单位名称:成立于年，现共有员工人;3.单位组织性质:行政部门或事业单位国有企业？外资企业合资企业股份制企业 Q民营企业其他（请注明）第二部分单位人力资源现状（均填写人数）人（截至20 10年9月10日，包括在册员工、临时工、劳务派遣用工等），具体结构如4.总体状况：单位员工共有下类 型性别结构年龄结构学历/学位结构本单位工作时间男女18 -2 4岁25-34岁3544岁4 5岁 以上初中及 以下高中（含中 专、技校）大专本科硕

2、士及 以上3年以 下4 9年10年以上人 数5.管理人才状况：管理人员共年龄结构学历/学位结构职称/职业资格等级1 8 24 岁25 -3 4岁35 44岁45岁以上高中及以 下大专本科硕士博士高级中级初级高层中层基层合计7.操作技能人才状况：操作技能人员共6.专业技术人才状况：专业技术人员共（说明：指从事专业技术工作的人员，以及从事专业技术管理工作且评定了专业技术职称或被聘任为专业技术职务的人员）总人数年龄结构学历/学位结构18-24 岁2 53 4 岁35 4 4 岁45岁以上高中及以下大专本科硕士博士高级中级初级（助理级）总人数18-24岁25- -3 4岁35 44 岁45岁以上专业及

3、人数（填写具 体专业）（填写 具体专业）（填写具 体专业）（填写具 体专业）（填写 具体专业）（填写具 体专业）（填写 具体专业）（填写具 体专业）高级技师人（说明：指在生产、运输和服务等领域一线岗位的从业者中，以操作技能为主要能力特征取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应职级的人员。）技师高级技工中级技工初级技工8.外语人才状况（人数）英语日语俄语法语韩语熟练交流一般掌握9 .员工来源（人数）本县市外县市（省内）外省其他旅游专业非旅游专业基层岗位中高层岗位1 0.10.1员工工资水平（以元为单位，填写月平均数）旅游饭店类饭是:员工薪酬标准_薪酬标准 参加调查职位月收入（元）薪酬标准 参加

4、调查职位月收入（元）前厅员工（总台）工程人员行李生文员客房清扫员P A餐饮服务员洗碗工保安员基层管理薪酬标准（主管、领班）参加调查职位薪酬标月收入（元）参加调查职位薪月收入（元）前厅领班客房领班餐饮领班工程领班保安领班PA领班人事培训中层管理薪酬标准（部门经理）薪酬标 准参加调查职位月收入（元）薪 酬标准参加调查职位月收入（元）前厅经理客房经理餐饮经理工程经理保安经理人事经理办公室主任财务经理高层管理薪酬标准（总监、总经理）新酬标准参加调查职位月收入（元）薪酬标参加调查职位月收入（元）房务总监餐饮总监人力资源总监财务总监总经理助理副总经理总经理1 0 .2旅行社行业薪酬 标准参加调查职位jr月

5、收入（元）薪酬标参加调查职位月收入（元）导游员司机计调部经理财务部经理导游部经理总经理助理副总经理总经理10 .3其他旅游企业标准j参加调查职位薪酬月收入（元）薪酬标 准参加调查职位月收入（元）一线员工基层管理人员中层管理人员财务部经理副总经理总经理11、福利情况（请填写年度总数）高温费交通费通讯费房租津贴 节假日福利（全年共计 次，金额为元，分别是企业福利项目：五金 住房公积金职工体检带薪假期利:员工福利情况（请填写年度总数）利项目 参加调查职位、医疗保险（元）失业保 险（兀）工伤保险（元）养老保 险（元）住房公积金（元）体检津贴 （元）年度降温/取暖补助（元）年度带薪 假期（天）年度过节

6、补贴（元）一线员工技术工基层管理中层管理高层管理第三部分人力资源管理状况12 .贵单位员工获取的主要渠道和获取难易程度 （请在对应项打2）应届毕业生公开招聘员工推存自己培养人才市场其他（请说明）获取难易程度基层冈位很难较难一般 容易中层岗位很难较难一般 容易高层岗位很难易较难一般 容（可多选，按重要性选择）13.贵单位在招聘过程中，对于基层员工的招聘，更看重员工的A.操作技能B.专业知识C.毕业院校知名度D.工作经历 E .培训经历F.综合素质G.其他（可多选，按重要性选贵单位在招聘过程中，对于中层次人员的招聘，更看重员工的择）A.操作技能 B .专业知识C .毕业院校知名度D.工作经历 E.

7、培训经历 F .综合素质 G.其他贵单位在招聘过程中，对于高层次人才的招聘，更看重员工的 选择）（ 可多选，按重要性A.操作技能B专业知识C.毕业院校知名度D.工作经历 E.培训经历F.综合素质G.其他14.贵单位在高层次人才引进中遇到的主要问题有哪些 列）（可多选，按重要性排A.本市缺乏培养高层次旅游人才的国际化、高水平的院校 B.人才政策落实不到位C .落实户口难D .子女就学/配偶工作难 E .社会保障体系不完善F .信息沟通不够及时G.人才引进渠道不畅H .专业招聘会少、层次低，紧缺急需人才难寻I.本市的薪酬水平太低J.其他1 5 .贵单位最高薪水水平大概是全员平均工资的倍。1 6 .

8、贵单位员工的200 9年年流失率为： 员工年流失率一年内员工流失总数（年初人数17.贵单位哪些人才流动最频繁年末人数）/2*100%）（依主次选三项）A.中、高级管理人才B. 一般管理人才C.中、高级专业技术人才D. 一般专业技术人才E.中、高级操作技能人才F. 一般技能人才G.其他18.您认为贵单位员工主动离职的主要原因是（依主次选三项）:A.专业不对口、不能发挥专长B.培训机会少C.薪资待遇低D.企业文化难以认同E. 职业发_ +展空间受限F.工作压力大G .工作时间长H .劳动强度大 I.内部管理缺乏人性化 J 其他（请说明）19. 贵单位获取行业新知识、新信息、新技术的主要途径是A.行

9、业主管机构发布B.行业协会培训 C 旅游院校培训D 内部情报收集E .其他（请说明）20. 贵单位内部人才培养与开发的主要方式是，其中，中高层人才培养与开发的方式是A.内部培训B.自学考试C.函授D.夜大E.研究生进修班F.攻读硕士 /博士学位G .攻读MB A/EMBA/ M PAH .挂职锻炼I其他B.技能型培训:D 其他项目:21. 贵单位本年度的培训重点主题及培训对象主要是: 22 .贵单位未来五年需要的培训内容包括（请注明）:A.专业知识培训：C.拓展训练：2 3.贵单位是否愿意与旅游院校、科研机构合作开发、培养人才愿意不愿意暂未考虑如果愿意，其选择的合作对象是:普通高等学校职业技术学院其他:赞助设备推荐兼职教师其合作的方式是：提供学生实习基地委托培养，签订“订单”委托在职培训提供合作项目参加学校课程体系开发设计其他建议:第四部分人力资源需求状况24.请就贵单位在未来五年内的人力资源需求情况进行预测序号需求岗位专业要求未来5年 需求人数学历要求职称/级别要求人才来源紧缺程度（三颗星为最强）其他技能要求1硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招聘内部培养委托培