消费心理学复习题

1、消费心理学复习题一.填空题1.消费心理学的核心概念是消费需求和动机。2.根据消费需求的实现程度不同,可分为现实消费需求和潜在消费需求。3.新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品,主要包括:全新产品、换代产品、改进产品。4.影响消费期望的形成和强化的主要因素有:目标、目标价值、相关群体和可行性。5.四大广告媒体分别是:报纸、电视、杂志和广播。7、心理是现实在头脑中的反映,它的表现形式基本上可分成心理活动过程和个性心理特征。8、根据消费需求的对象不同,可分为物质消费需求和精神消费需求。9、消费者购买决策过程分为五个阶段,它们分别是:、需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购后评价。10

2、、产品的生命周期一般可分为四个阶段,它们分别是:引入期、成长期、成熟期和衰退期。二、判断题1、人的梦属于无意想象。(对2、一个人的兴趣与其需要没有关系。(错3、气质是人典型、稳定的心理特点,主要由先天因素决定。(对4、性格是人的个性中最主要的心理特征,人和人之间的差别首先表现在性格差别上。(对5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。(对6、所谓包装商品是指装于容器内的商品;所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。(对7、产品生命周期就是指产品的使用寿命。(错8、老年人总是留恋过去的生活方式,对消费有一定的怀旧心理和保守心理。(对9、流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。(错10

3、、就饮食上看,我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。(错三、单选题1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于( B A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过苏宁电器,日后能够想起苏宁电器大楼的形象,属于(A A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具

4、有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性,反映文化具有( C A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以( B 为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C A.求名B.求美C.求实D.求新9、某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望( D A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B A.商品广告情况B.商

5、品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在( B A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法,其中最理想的途径是(C A、成本不变,功能提高B、功能不变,成本降低C、功能提高,成本降低D、功能大提高,成本稍增加14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明,遗忘的规律是( C A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速,以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢,以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度,取

6、决于(D A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16、消费者为了交际而购买馈赠品,这种购买行为是由(B 引起的。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机17、消费者的求新心理动机,其核心是(A A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步18、购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有(B A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性19、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于( C A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动

7、机20、购买动机在购买行为中的作用是(C A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用四、多选题1、记忆的心理过程包括:(ABCD A.识记B.保持C.回忆D.认知2.属于知觉的基本特征的有:(AC A.整体性B.可行性C.选择性D.变化性3.下列有关情绪与情感的说法,哪些是正确的:(BCD A.情绪等于情感B.情绪是较强的情感C.情绪具有较大的情景性、波动性D.情感大多与人的社会需要相联系4.在购买活动中,兴趣对消费者购买行为有直接的影响,表现在:(ABC A.有助于消费者为未来的购买活动做准备B.有助于消费者做出购买决策C.有助于消费者重复购买某种商品D.有助于消费者提高购买的效用5.

8、实施消费需求的引导具有哪些重要的作用:(ABC A.是国家实现宏观调控目标的重要手段B.可以促进企业提高经济效益C.可以帮助消费者提高消费生活的质量D.有利于社会经济的快速发展6.下列哪些属于社会文化的特征:(ABD A.民族性B.发展性C.延续性D.传播性A.有明确的购买目的B.克服困难的过程C.有激烈的心理斗争过程D.购买过程8.按消费者购买目标的选定程度区分有:(ABC A.全确定型B.半确定性C.不确定型D.风险型9.购买者的购买决策原则有:(ABCD A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.预期满意原则10.青年消费者群体的特点有:(ABCD A.人数众多B.有独立的购买

9、能力和购买潜力C.消费者分布广泛、均匀D.对整个市场的需求变化起着重要的影响11.流行作为一种社会现象,同其他社会事物一样,有其自身的特点,包括:(ABCD A.持续的时间较长B.变化具有周期性C.具有反传统性D.与从众是紧密联系的12.在商店选址中,应注意的根本原则有:(ABC A.吸引顾客B.满足顾客需求C.兴建商业街D.扩大商品销售量13.产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面:(ABCD A.认识产品的功能B.诱发情感的功能C.启发联想的功能D.便于记忆的功能14.包装的心理功能,主要有以下哪几个方面:(ABCD A.识别功能B.美化功能C.联想功能D.减值功能15.从心理学的

10、角度,下列哪些符合商标设计原则:(ABC A.必须有鲜明的形象特征B.要做到简明、通俗和易记C.要与产品本身的性质、特点和情调相协调D.要符合法律原则1、下列有关情绪与情感的说法,哪些是正确的:(BCD A.情绪等于情感B.情绪是较强的情感C.情绪具有较大的情景性、波动性D.情感大多与人的社会需要相联系2.注意的功能有:(ABCD A.选择功能B.保持功能C.对活动进行监督功能D.对活动进行调节功能3.兴趣的特征有:(ABCD A.指向性B.差别性C.时间性D.效能性4.在购买活动中,兴趣对消费者购买行为有直接的影响,表现在:(ABC A.有助于消费者为未来的购买活动做准备B.有助于消费者做出

11、购买决策C.有助于消费者重复购买某种商品D.有助于消费者提高购买的效用5.实施消费需求的引导具有哪些重要的作用:(ABC A.是国家实现宏观调控目标的重要手段B.可以促进企业提高经济效益C.可以帮助消费者提高消费生活的质量D.有利于社会经济的快速发展A.本能模式B.心理模式C.社会模式D.个体模式7.消费者意志行动过程的特征有:(AB A.有明确的购买目的B.克服困难的过程C.有激烈的心理斗争过程D.购买过程8.按消费者购买目标的选定程度区分有:(ABC A.全确定型B.半确定性C.不确定型D.风险型9.购买者的购买决策原则有:(ABCD A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.预

12、期满意原则10.青年消费者群体的特点有:(ABCD A.人数众多B.有独立的购买能力和购买潜力C.消费者分布广泛、均匀D.对整个市场的需求变化起着重要的影响11.在商店选址中,应注意的根本原则有:(ABC A.吸引顾客B.满足顾客需求C.兴建商业街D.扩大商品销售量12.影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些:(ABCD A.目标B.目标价值C.相关群体D.可行性13.产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面:(ABCD A.认识产品的功能B.诱发情感的功能C.启发联想的功能D.便于注意的功能14.包装的心理功能,主要有以下哪几个方面:(ABCD A.识别功能B.美化功能C.联想功能D.增值功能15.从心理学的角度,下列哪些符合商标设计原则:(ABC A.必须有鲜明的形象特征B.要做到简明、通俗和易记C.要与产品本身的性质、特点和情调相协调D.要符合法律原则五、名词解释1、动机:推动人们行为和活动的内在原动力,是激励人们行为的原因。2.社会阶层:依据经济,政治,教育,文化等多种社会因素所划分的相对稳定