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1、学习课程：如何做好产品解说试 题答案（满分）作者: 日期:2课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分!得分：100学习课程:如何做好产品解说单选题1.对待销售,现代营销学提倡的态度是（回答：正确1.把它当作工作2.Ci-把它当作游戏3.把它当作消遣4.把它当作生活2.客户摸着下巴不说话，表明他（）回答：正确1.表示他对产品感到满意2.已经在思考购买的数量和预算3.心中已经有触动，开始进入评估4.最后的要求即将出现3.顾客身体向前,双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（回答：正确1.客户心中有所决定了2.对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有3.已经在思考购买的

2、数量和预算了，价格谈判可能开始4.已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现4.售楼小姐:"阳光充足的观景阳台，一尘不染的落地飘窗，一览无余的广阔视野”这种介绍方式是（回答：正确想像描绘1.A2.B构图4. D £1幻觉回答：正确1.5.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（心理需求2.B3.C语言2.iV对商品的自身需求3.自我价值需求4.6.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（回答：正确真正需求1.2.3.产品质量证书4.iV以上全部7.客户对产品接触的顺序是（）回答：正确1.销售人员产品公司2.B匚产品销售人员公司3.公司销售人员产品4.产

3、品公司销售人员公司简介产品介绍回答：正确1.8."工欲善其事，必先利其器”用来形容销售人员要注重（内涵iV形象4.经历9.专卖店销售员:发客户的）。"这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。”，从而激 回答：正确1.虚荣心2.参与感3.占有欲4.满足感10.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（回答：正确1.客户双手抱胸2.客户站在专柜侧面3.客户由侧面转向正面4.iV客户上身前倾或触摸产品11.销售语言中不需要回避的词语是（）回答：正确1.2."应该”3."可能”4."或许”12.在分析产品时，（）始终吸引顾客的重要因素。回答：正确1.产品功能2.产品优势产品价格3.C4.D产品技术含量13.作好销售人员的第一步是（）回答：正确n练好口才1.A注重仪表2.B3.大方漂亮4.包装自己14.销售人员利用构图的效果是为了（）回答：正确1.展现其口才与想像力2.让顾客享受快乐3.突出产品的特点4.刺激客户的购买欲望15.对于交换名片,下列说法不正确的是（回答：正确1

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