对公司现状的思考

1、1、老板事事要操心公司现在出现的问题5、责任不清的问题、订货人员混杂问题 3 、到货，收货问题 4 、设备运行的问 、员工出错，一笑了之，如何处理问题 7 、订货，预采购问、公司管理流程3 、软件系统优化 4 、货物堆放优化8、货物找不到问题 核心问题1、公司运转流程、软件系统不准确问题针对这些问题的处理办法1、分担老板需要担心的问题，做到事项细分1、1 订货，找货问题，在第三点解决1、2 分单子，安排送货，培养新人，1、3 仓库人员调配，培养仓库管理人员1、4 公司员工团结或，更改现有销售模式。增加工作压力。1、5 销售跟踪，回款问题，落实销售组长制，1、6 员工积极性问题，刺激员工主观能动

2、性，1、7 决定权下分，落实，权力职责制度1、8 费用管理1、9 老板没人可用2、订货人员混杂问题2、1 按现有人员情况，根据公司实际情况，要求所有订货人员制作采购订单，并录入 系统，强制执行。2、2 规定订货人员需要处理的事项，并为下一流程做好充足准备。2、3 订货到货，验收，及处理办法。3、到货，收货问题。3、1 指定两人收货拆箱，并有权要求相关人员，立刻配合收货。3、2 收货人必须全权处理收货或是，当面转交相关人员，被转交人员如接受，必须立 刻处理解决，并将收到货物合理摆放，形成收货单，如果可以即刻入库，并通知销售人员开 单配货。按系统货位归为堆放，特殊物品，按类别，堆放到指定地点。 到

3、货第二天必须开单处理。 到货的，开单配货，并交付特定人员处理，统一归类整理、堆放。3 常规货物，4 特殊物品，5 期货物品，关于到货、收货问题需要配置的东西需要制定场地需要制定人员需要即刻处理开单需要相关人力全力配合(至关重要)3、3、3、4、设备运行的问题由个人及时经行清理维护，如个人无法清理的，请网管帮忙维护。 发现问题如能自行处理的，自己及时处理，如不能处理的报办公室主4、1 系统运行稳定，服务器定时维护，重要数据的备份，商业机密的保护。4、2 个人电脑，4、3 电话系统， 任处。其他人等不得私自拆卸办公设备。4、4 未经授权，4、5 严禁私接电器，电源。4、6 办公设备使用人员，需做好

4、办公设备的维护，保养工作。4、7 未经授权，不得将办公设备交付旁人使用。4、8 做好软件数据保密等相关工作。5、责任不清的问题5、1 由人事部， 编写岗位职责， 确定各个岗位职责范围， 责任义务， 并经行优化调整。5、2 各部门，落实部门责任制，由总经理确定各部门职责范围，并由各部门负责人安 排落实，并经行分工。5、3 非本部门人员，无权干涉其他部门人员的工作，所有人员归直属负责人领导、负 责。5、4 需要多部门协助完成的工作， 由主负责部门全权负责， 其他协助部门需全力配合， 如出现协助部门，推脱、不作为，由部门领导人经行协调，下属人员不得相互指责。5、5 各部门需按部门职责范围，优化完成工

5、作，并为接手部门做好前期准备。6、员工出错，一笑了之，如何处理问题6、1 由人事部出具奖惩制度，6、2 由人事部，总经理确定责任人及处罚办法6、3 处罚通知下来后，由当事人承担 70%的责任，部门负责人承担 20%，6、4 施行全员监督制，所有人员均有义务进行协助、监督，避免出错。7、订货，预采购问题7、1 由仓库保管员，根据仓库容量及日常销货情况，提供安全库存量，并录入系统。7、2 采购部需及时发现，并经行与采购登记。7、3 采购货物做到及时入账。7、4 发现系统库存错误时，及时经行核查。8、货物找不到问题8、1 采购到货，常规物品按现有货位代码经行入库整理，非常规货物由负责接收人根 据类别

6、、包装等货物信息在入库单上标注货位，由入库人员在系统内进行标注。8、2 系统错误导致货物数量紊乱，由仓库保管员及采购人员负责协调纠正。8、3 非人为问题，及时发现及时解决。8、4 人为问题，追究责任人，并按奖惩制度执行。9 、软件系统不准确问题家族制管理弊端（网文）一、家族制紧箍咒下中小企业的若干管理细节 1、亲属员工比非亲属员工获得更多的信任，这直接或间接的导致了分配上的不公平， 一是薪酬待遇上的， 二是企业资源上的， 能力因素往往不计入考量指标， 而超常待遇却不能 产生超常价值！2、不懂市场的在做市场，不懂管理的在搞管理，在亲属员工中“全能型人才”比比皆 是，他们占据了大部分或者全部的中高

7、层职位，且只能、不能下，形成人才进入壁垒，影响 了企业在人才上正常的新陈代谢！3、亲属员工间或亲属员工与非亲属员工间争斗不休，新人进入之后首先要考虑的是站 队问题， 一旦处理不好就会遭到排挤和打压， 使很多人不得不放弃正常的工作， 整天考虑着 公司内部的政治斗争！4、刚性的管理手段对亲属员工不能发挥作用，普通员工经常都是人心惶惶，而亲属员 工却有恃无恐， 且动辄以家族的利益为借口， 对侵犯其利益者进行清洗， 企业管理混乱不堪！5、亲属员工在管理中产生越位，非亲属员工的职责则有意无意的收缩，在中小企业岗 位职责不清的状况下，逃避和推卸责任成了非亲属员工的最佳选择。6、“某人可以不这么做我为什么要

8、这么做？” ，类似的比照导致员工很难形成合力，必 然产生执行障碍，很多正常的激励手段也基本上无法发挥作用。7、某些早年追随企业家共同打拼的老资格亲属员工不学习，吃老本， 听不得不同意见，很多员工被迫放弃正确的意见，企业内部不能形成有效的、平等沟通氛围。二、家族制中小企业管理问题产生的原因1、文化因素东方社会 （尤其是中国社会） 的家族观念要明显重于西方社会， 先讲“情”，再讲“法”， 制度让位于情感， 甚至是情感替代制度， 这在依靠家族关系的积极作用成长起来的中小企业 身上体现的更加明显， 从这个意义上说文化因素与商业精神的割裂是中小企业家族制管理问 题产生的根源。2、价值观错位 将企业存在的

9、价值看成是家族利益最大化的栽体，而不是上升到更高的社会价值层面， “私利”与 “功利”相混淆，这种价值观的错位使中小企业家和其部分亲属员工思想陷入封 闭，拒绝改变，导致企业管理僵化、从而产生一系列的问题。3、职业经理人的缺位 西方家族企业的成长壮大是与现代企业制度的逐步完善和成熟的职业经理人阶层相伴 的，这是目前中国的市场环境所不具备的， 尤其中小企业缺乏对职业经理人的吸引力， 企业 家也不放心把自己辛苦打拼出来的事业放手交给他人管理， 实行现代化的企业管理也就只好 停留在口头上了。三、解开家族制的管理紧箍咒：1、价值观变革由于造成家族制中小企业管理问题的文化因素很难在现实的土壤中消除， 我们

10、需要把价 值观的变革作为解开家族制中小企业管理紧箍咒的首要前提， 在这个问题上， 企业家个人的 态度起到决定性作用， 企业家个人应该认识到并教育家族成员： 个人利益及家族利益是在企 业的生存与发展基础上才能得以体现的， 没有企业，什么都是空谈，船沉大家死， 这是必须 明确的， 也只有在这个基础上， 才能谈到建设现代企业制度及企业家使命和企业使命等更深 层次的东西。 当然， 价值观变革不可能一蹴而就， 需要渗透到中小企业的日常管理和行为方 式中加以推动， 更需要企业家始终如一的坚持， 最终把企业从旧有的家族观念的束缚下拯救 出来，为其进一步的发展铺平道路。2、强化刚性管理在人性化管理大行其道的大

11、环境下， 强调刚性管理似乎不和时宜， 但这对解开家族制中 小企业的管理紧箍咒尤为重要。 刚性管理是制度上的底线和强有力执行的结合， 是将人情放 下，把管理制度提升到首要位置。 它要求中小企业着力通过硬性的、 统一的制度和标准创造 相对公平的环境，完善对亲属员工的制约机制，强力改变那些根深蒂固的行为方式和习惯， 使企业运营逐渐从情感体系中剥离出来。 另外，强化刚性管理也是中小企业提升管理水平的 有效手段， 连基本的管理制度都不健全就去学什么人性化管理很难产生实效， 先刚性再人性 才更符合中小企业的实际情况。3、甄别淘汰与能力提升 家族制问题的解决需要一个过程， 但在管理上可以从甄别淘汰与能力提升上入手。 这里 说的甄别淘汰是指在进行价值观变革和强化刚性管理的同时， 盘点亲属员工， 分出可用的与 不可用的， 对不能及时做出观念和行为改变、 不能对企业发展产生积极作用的亲属员工及时 淘汰，为中小企业