宽带维护知识

1、宽带维护知识复习题一、填空题1、计算机硬件部分由处理器、存储器、输入设备和输出设备组成。2、常用操作系统有 WIN98 、 WIN2000 、WIN XP 。等3、常用的应用软件有文字处理软件、安全软件、学习软件和游戏软件等。4、控制器和运算器结合起来被称为 CPU 。5、存贮器分为内存储器和外存储器。6、常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、手写输入板等。7、通常使用的输出设置有显示器、打印机、显卡、声卡、绘图仪等。8、局域网的英文简称是 LAN，广域网的简称是 WAN。9、局域网共享上网可分为：代理服务器共享上网和宽带路由器共享上网。10、TCP 指的是传输控制协议，IP 指的是网间协议。1

2、1、TCP/IP 协议可分为应用层、传输层、网络层和链路层。12 、ADSL 是非对称数字用户环路。13、宽带 MODEM 上的 POWER 指示等代表的是电源灯， ADSL LINK 灯代表的是网络同步， LANLINK 灯代表的是局域网连接指示14、分离器上 LINE 连接的是电话进线， PHONE 连接的是电话机， MODEM 连接的是宽带猫。15、使用“星空极速”拨号失败，其中错误 691是指 用户名或密码无效而拒绝访问 ；错误 678是指?远程计算机没响应 ? 。16、IP 地址是 INTERNET 主机的一种数字型标识，由两部分组成，一部分是 ? 网络标识 ，另一部分是 主机标识，

3、IP地址属？B? ?类地址。17 、ADSL 最大上行速率为 640K? ，最大下行速率为 8M? 。18、光纤接入业务的特点有：传输距离远? 、传输速度快 ? 、损耗低 ? 、抗干扰能力强。19、宽带用户线路故障常见的有断线 ? ?、交线? 、混线? ?、入地? ? （绝缘）。20、榆林电信向用户提供哪些宽带接入方式： ADSL 拔号接入 ? ? 、ADSL 专线接入 ? ? 、光纤专线接入 ? 、光纤 LAN 终端接入 ? 、WLAN 接入 ? 。21、用户首次使用自己的 PPPOE 用户名和密码上网时，务必在自己的电脑上 ? 使用，以便于捆绑计算机信息，提高安全性。二、选择题1、以下那些

4、是中国电信宽带的特点(A、B)A、2、ADSL 支持的上行最大速率是( A? )高速上网? B、费用低? C、距离远？?？ D、可以多机联网A、3、局域网由那些部分组成( A、 B、 C、 D)A、计算机? B、通信协议? C、网卡？?？ D、通信介质4、用户连接宽带时提示错误 769 是何原因( ? B? )A、密码错误？ B、网卡禁用？ C、猫坏? D、猫指示灯不亮5、网速常用测试方法有( A? B )A、本地下载测试 ? B、 PING 测试? C 、软件测试 ? D 、打游戏测试。6、中国电信常用的宽带接入方式有( ? B? C ? )A、LAN接入？ B、ADSL接入？ C、光纤接入

5、？ D、无线接入7、以下那些属于计算机操作系统( ? B? D? )640K? B 、 512K? C 、 1024K? D 、 2MA、8、指出下面那些说法是错误的 (? A? D? )A、分离器上 PHONE 连接的是电话机WPS2000? B 、 WIN XP? C 、 WORD? D 、 WIN 2000B、C、D、用户电话线可以接多个低频分离器。宽带 MODEM 上的 PC 指示灯一般指的是和计算机连接指示灯。用户输入的帐号是 YL6215342, 连接时会提示错误 6919、A、下面那些属于通信介质 ( ? A? D? ) 网线? B、电源线？ C、尾纤？ D、同轴电缆10、局域网

6、按网络拓扑结构可分为( ? A B C D? )A、星型结构？ B、总线型结构？ C、环型结构？ D、网状结构11、 China Net 网络拓扑采用分层结构划分哪三层( ? A B C )A、核心层？ B、局域层？ C、接入层? D、链接层12、IP 地址是几个字节组成的数字( ? B? )A、 1? ?B 、 4 ?C 、 6 ?D 、 813、下面哪些属于一级域名（ ? A? C? ）、CFUA、COM ?B 、CN ?C 、NET ?D 14、固定IP用户有那些优点 （？ A? B? D?A、分配固定IP? B、不需要安装 PPPOE软件?C、速度快? D、固定网关 15、ADSL 的

7、用户线与机房最佳距离（ ?A? ）。A . ?3公里以内？?？B。?5公里以内？?C。?没有限制16、普通个人用户常用的上网方式有：（A、B、D）A.?ADSL ；? B. 普通拨号上网；C.?DDN 专线方式接入； ?D.?LAN 终端接入互联网17、请答出以下错误代码中那些是软件造成的？（C.D ）A、错误 “ 619”、Bt误 “ 630”、Ct误 “ 633”、错误 “ 645” 18、目前我公司提供的互联网宽带接入方式有： （ AB ）A、xDSL? B 、（光纤 +LAN ）? C 、HFC? D 、PPP19、下面那些不属于计算机硬件（C、D）A、鼠标? B、显示器？ C、视保屏

8、？ D、音箱三、简答题1、宽带用户网速慢，可能由哪些原因引起？答：1）线路质量差、距离远； 2）计算机终端性能差； 3）系统配置 /电脑病毒； 4）网卡软、硬件设置； 5）宽带终端质量； 6）数据端口配置错误，速率配置低； 7）网络出口拥挤或丢包； 8）响应服务器拥挤、接入能力不足；9）城域网结构不合理 多层链接；10）是否设置防火墙、代理服务器或运行在线软件；2、宽带易掉线，主要的原因有哪些引起？答：1）线路质量不高、距离远衰减大；2）接防盗电话或并接分机；3）计算机病毒；4）网络中继拥塞、丢包；5）网卡质量；6）服务器处理能力不足；3、网页打不开，故障原因哪些？（链路正常情况下）答：1）I

9、E 浏览器配置原因或浏览器坏或浏览器版本低；2）用户电脑里装有代理服务软件，或机器里设有检测代理服务；3）打不开网页与网卡绑定 TCP/IP 协议有关系；4）安装了多个拔号连接；拨号软件或多或少存在一些BUG ；5） 安装了上网助手等， 防火墙配置问题。6）网线制作原因，制作网线时线序位置颠倒了。7）服务器问题；4、绘出 ADSL 个人用户网络连接图（用户端到 DSLAM ）？5、用户连接星空极速时出现错误 769 ，该如何解决？答：1）、打开网上邻居属性2）、对着本地连接图标点鼠标右键3）、点启用即可6、能打电话，不能上网，同步灯不亮，但打一个电话后好，该问题如何解决？答：原因是电话线接触面

10、氧化，绞合后 ADSL 信号难于传递，打一个电话或振一下铃就可以击穿这 层氧化膜， ADSL MODEM 就可以顺利激活了。更换外线后好。7、ADSL MODEM 上的网卡指示灯原来是红色，现变为绿色，并且上网很慢，该问题如何解决？答：因用户现在使用网卡多数为 10M/100M 自适应，指示灯为红色说明网卡为 100M ，绿色为 10M ， 建议用户重启计算机后再试。8、ADSL 宽带设备的指示灯均正常，宽带拨号也能正常上线，但网页打不开。如何解决？答：可能的原因如下 :(1) IE 浏览器配置原因 ,具体见上面的几则案例。(2) 用户电脑里装有代理服务软件，或机器里设有检测代理服务。(3)

11、打不开网页与网卡绑定 TCP/IP 协议有关系，重装网卡驱动。(4) 拨号软件或多或少存在一些 BUG ，不要同时安装多个拨号软件。(5) 检查电脑程序安装情况，如安装防火墙或3721 上网助手 (3721 上网助手能阻止一些插件的安装导致网页打不开或无法下载软件 )，需将上网助手退出 , 防火墙进行合理配置。(6) 用户网线头原因，制作网线时线序位置颠倒了。(7)在大多数网页能打开的情况下，部分网页打不开可能是网站服务器问题。9、网速太慢，汉中信息港下载速度不到20kpbs 。如何解决 ?答：该用户在安装过程中，发现网速特别慢，宽带猫上的信号灯正常闪亮，表面上看没什么问题，'DS'旨示灯稳