市场营销实训电话机报告

1、说明：红色字体对应系统中报告需要填写的内容，黄色字体是需要改动的地方!市场调查案例电话机市场调查报告报告标题：报告内容:一、调查目的及作用初步了解华南市场的消费者信息，悉华南地区政府政策；深入了解消费者偏好及消费者心理； 为公司确立目标市场和细分市场做准备；为公司的产品定位和广告策略以及市场开拓提供依据。二、市场调查方法本次调查是针对华南地区的电话机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式。因为电话机的购买是一个大众消费，大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客，所以此次调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，即当面发一份问卷，调查对象现场答题。三、调查内容1、消费者职业2、消费者收

2、入3、全球政治经济形势四、（1）中国电话机市场现现状与发展改革开放以来，我国的通迅事业得到飞速的发展 ，落后状况有了较大的改善 ，通信在国 民经济申的作用及其带来的经济效益被人们所重视,作为有线通信网的一个重要组成部分一一电话终端，已经进入千家万户，成为人们的主要通信手段。（2）不同居民家庭在通讯产品拥有率方面存在差异。电话机在农村居民家庭总普及速度 逐年加快，已进入成长期，有很大的发展空间。（3）电话机市场的集中化程度较高，城镇拥有率高，但更新换代速度快，需求变化快。 替代效应非常明显，移动电话和小灵通对电话机市场的冲击十分强烈，对于中国的 国内市场有很大的挑战。五、华北地区电话机市场调查结

3、果分析1不同职业使用电话机分布2、不同收入使用电话机分布3、全球政治经济形势（针对调查结果进行分析）六、华北地区电话机市场前景:华北地区电子产业规模不断扩大，经济效益稳步提高；产品产销衔接良好， 对外贸易增势平稳；固定资产投资继续扩大；企业实力不断增强，科技创新日趋深入；区域布局日益集中； 能源消耗处于较低水平；信息化程度进一步提高；产品价格呈下降趋势。受技术业务升级和 宏观环境变化的影响，电子信息产业呈现出阶段性发展的新特征，结构转型调整的趋向明显，主要体现为：产业发展出现了不同于国民经济走势的趋向；内外资企业呈现不同发展格局； 技术升级带来的结构和市场变化十分突出。行业存在的问题：国家宏观

4、环境变化影响加工制造的比较优势；全球产业链分工和整合的趋势日益明显；产业发展的生态化要求日益迫切；伴随技术升级和产业发展出现的新问题不容忽视。报告标题电话机市场SWOT分析报告报告内容通信产业的快速发展激活了市场对电话机的需求， 带动了我国电话机市场的 蓬勃和繁荣，在经历十余年的“价格战”、“广告战”、“宣传战”等激烈的竞 争后，电话机行业总体上趋向冷静。尤其近几年，手机等替代产品大量普及且话费不断下调，固话市场发展更加履步维艰。2010年以来，随着金融危机影响的 消退及国内消费水平的提高，数字无绳电话机得到快速增长，进而带领整个电话 机市场出现了新的契机。我们不妨通过SWO分析看一看我国电话

5、机公司的处境:Strengths （优势）1. 我国电话机公司更了解国内消费者的需求，能够较好地把握国内的市场 的导向。2. 品牌优势：我国不少电话机公司在国内拥有较高的品牌知名度和较大的 影响力，有一定的市场竞争力。3. 成本优势：我国公司在人力成本等方面有一定比较优势。4. 销售渠道优势：销售渠道多种多样，很好地开拓了市场。二、Weakness（劣势）1. 技术落后：与国外的电话机公司如西门子、飞利浦等公司相比，在产品 研发与技术创新方面比较落后。2.我国电话机公司在国际市场上所占份额较少，对国际市场的导向的把握 不够准确。3.我国电话机公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。4. 我国

6、电话机公司的售后服务质量不高，影响了顾客满意度。三、Opportunity （机会）1. 随着金融危机影响的消退及国内消费水平的提高，人们对电话机的需求 大大增加。2.巴西、非洲等地新兴市场对电话机的需求较大，为我国电话公司拓展国 际市场提供了新的契机。四、Threat威胁')1.中国加入WTO后，实现逐步开放市场的承诺，外资电话机公司大量涌入, 加剧了国内电话机市场的竞争。2. 西门子、飞利浦等外资公司的电话机产品性价比较高，大大冲击了国内 市场。而我国电话机公司的产品，在性能上落后于外资公司，性价比不高，特别 是在中咼端的市场竞争中不占优势。通过以上的SWOT分析我们可以看出，我国

7、电话机公司虽然有着自己的比较优势，但在电话机的核心技术以及品牌知名度上有待提高，需要加强产品的设计与开发，并加大广告和促销力度，提高综合竞争力，扩大市场份额。同时，我国电话机公司在国际市场上所占份额较小， 需要进一步开拓国际市场，扩大业务 范围。报告标题电话机市场STP报告报告内容鉴于目前的市场情况分析了解，把公司电话机产品定位于国内市场，同时国 内市场又分为华南，华北，华东，华中，东北，西南，西北七大区域。中国七大区域中，华北地区的人口数量较大，收入水平较高，对电话机的需求量较大。同时，该地区的电话机公司竞争的激烈程度要大大低于华南、华东市场，适合刚起步的电话机公司在此初步发展。市场销售对象

8、分类:1、主流市场主要为新增和更换电话机的家庭与个人。根据市场调查的结果，分析顾客需 求，使产品的设计与研发符合顾客的需求，提高客户满意度。2、新开拓市场主要为大宗客户，如需要订购大量电话机的企事业单位， 或是商场超市等中 间商。通过较高的品牌知名度和相对低廉的价格吸引这些大宗客户。通过以上的市场分析，把产品定位如下:1、在公司发展的三年内，驻足于国内市场的发展2、三年内，先华北地区市场，在公司有初步的经营利润后，再利用公司利 润开拓其他区域的市场。3、在公司发展的第一年，先做中低档产品，采用薄利多销的竞争方式，扩 大市场份额，经过一年的盈利之后，再利用公司的收入进行产品研发与先进技术 引进，

9、将产品的定位提升到中高档产品。竞争战略案例报告标题: 报告内容:电话机市场竞争性战略分析报告一、调查观点及预测从“摇把子”至膵专盘电话，从按键电话到可视电话，从按级别配置到有钱就 能装，从装电话机花5000多元到100多元，电话已成为人们日常生活、工作中 不可或缺的通讯工具。 通过对2013年电话机市场的监测调查，得出以下主要结 论及市场预测：1、调查主要结论1）不同职业者在通讯产品拥有率方面存在差异。电话机的使用者不同，选 择电话机品牌、功能反面存在差异。2）家用电话机基本是使用单机，而作为办公用具的电话机，通常实现分机 功能，如接听值班室、公用门厅、警卫室等地的不同来电。3）针对不同收入人

10、群，拥有的电话机价位和品牌不同。主要体现在价格带 来的差异化。4）电话机市场的集中化程度较高。5）中外品牌电话机在家用电话机市场上均有一席之地，但国有品牌更占有 优势。但在品牌溢价能力和利润水平方面，国内品牌还普遍不高。竞争日益激烈，竞争手段多表现为广告战和价格战， 竞争层次比较地下。替代效应非常明显，移动电话和小灵通对电话机市场的冲击十分强烈。随着全球政治经济的发展，贸易全球化席卷全球，我国电话机核心技术6）7）8） 大多掌握在国外生产厂商中。因此，国内通过技术创新，突破国外技术的依赖性 是非常重要的。2、市场预测：依据往年的调查数据显示，电话机在个人和家庭市场中使用情况占据劣势地 位，大多

11、数个人和家庭都采用手机通讯， 因此，这一细分市场的消费者数量将会 不断下降；然而，对于企业，事业单位来说，安装内部内线座机，能够为公司的 运营带来非常多的便利，同时，也为公司节省很多成本。因此，对于这一细分市 场的消费者群会随着经济的发展不断增加，是一个可以考虑的投入市场。二、市场竞争在电话机市场上，国产品牌开始占据优势，步步高、中诺、TCL表现不俗，品牌知名度上升很快，均成为十佳电话机品牌之一。电话机产品国内市场上有 300多个品牌，前10名品牌总共市场占有率在87流右，TCL中诺为前10名中 市场占有率排名冠亚军的品牌。其中 TCL位列第二，市场占有率为14.5%，中诺 排名第三，市场占有

12、率为10.4%。而飞利浦、西门子等知名度虽然也有上升，但 排名开始下降，比不上国有品牌。1、电话机市场趋势（补充）2、行业关键竞争要素为了打造核心竞争力，需要不断创新，精益求精以满足消费者日益变化的需 求，这就要求厂商充分了解消费者购买电话机时考虑的各类因素以及影响企业生 产的各类因素。那么电话机行业竞争的关键成功要素到底有哪些？据调查，有专家得出了我国国内电话机行业关键成功因素主要包括：技术、渠道推广、市场推广、售后服务、品牌、物流、采购、人力资源、资金、产品质量、成本、生产能 力以及政府政策。其中，品牌、市场推广、销售、产品质量、技术和成本是行业 竞争中的决定性因素，是核心冋题。三、品牌结构研究据调查结果显示，我国电话机行业内的竞争状况相当激烈。 行业内的竞争者 数量约有400多家，其竞争日益激烈；消费者规模在缩小，很多消费力量都转移 到手机和小灵通上；而且原材料价格不断上涨，核心部件电话机芯片技术仍然依 赖进口。电话机行业经过几十年的激烈竞争， 现在行业的集中度已经比较高了，前十 强品牌基本瓜分了行业的主要市场。各主要品牌的市场占有率如下图所示：系列1高步步子飞诺f下松 奇 尔高