班员类行为规范考核操作方法录像（new）

1、班员类行为规范考核教育录像 行为规范考核作为关键绩效指标（KPI）考核的有效补充，主要适用于从事日常事务性、支持性及操作性岗位的考核，该考核方式主要从岗位任职者完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面来衡量工作绩效。对于市区供电公司而言，行为规范考核适用的岗位包括：党、政、工、团职位，本部专职、基层非班员（包括班长）和基层班组，下面以操作班为例，介绍一下基层班组的行为规范考核方式： 班组的行为规范考核主要从以下七个维度由班长对班员的工作状况进行考核：A)出勤情况、B)工作量、C)工作及时性、D)工作规范性、E)工作态度、F)工作中的协调配合、G)学习和成长。考核周期为半年。 考核方案的

2、制定和操作主要分为五个步骤： 步骤一：考核期初，班长和班组核心成员共同制定班组行为规范考核内容表和班组行为规范的评分标准和权重表。 在班组行为规范考核内容表的制定过程中，班长要结合班组自身的工作性质、工作规范和工作特点，与班组核心班员从七个考核维度共同制定行为规范考核的内容，在每个维度下都要列定出具体的考核编号和考核事项内容，并确定每项的分数值。在考核事项中，对于考核考核内容是禁止发生的事项，其分数值采用扣分的方式；对于考核内容项是加以鼓励的事项，其分数值采用加分的方式。 在班组行为规范考核内容表制定好的基础上，接下来要制定班组行为规范评分标准和权重表，这张表格要确定每个考核维度的评分标准和各

3、维度所占的权重比例。其中，评分标准采用5分制：3分表示合格、2分表示欠佳、1分表示不合格、4分表示良好、5分表示优秀，对于每个维度的评分标准，要设定具体的扣分或加分区间。在每个考核维度权重比例的设定上，要结合该考核维度对班组工作的重要性和班组自身在该考核维度的整体表现状况来定。例如，在操作班班，相对于其它考核维度来说，“工作规范性”是重中之重，且班组在该方面亟需提高，则可将该考核维度的权重比例设定的相对高些，如表中所示。 为了使所制定的班组行为规范考核方案合理可行，上述两张表格在制定好后，要获得全体班员的一致认可，以利于后期的顺利实施。班长将全体一致通过的班组行为规考核内容表和班组行为规范评分

4、标准和权重表交给基层相关部室和人力资源部备案。 步骤二：每月进行班组行为规范日常打分 在制定好班组行为规范考核内容和考核标准后，每个月，根据班员的日常行为表现，对照班组行为规范考核内容表的具体考核事项，班长本人或委托小班负责人对班员的行为进行日常考核，在班组行为规范日常打分表上进行相应的记录，并将记录结果上墙公布。班组行为规范日常打分表上包括所有班员的姓名清单，在每个班员的姓名下面，包括三项内容：日期、考核编号和分数，分别记录发生行为规范考核事项的日期、该事项在班组行为规范考核内容表上的编号和具体的扣分/加分数值。例如，班长发现某班员在04年1月2日私自调班，便在当月的班组行为规范日常打分表上

5、进行相应记录。在进行日常考核的同时，班长要和班员就考核事项及时沟通，使班员对自身的行为有正确的认识。 步骤三：月底对日常打分的结果进行汇总 每个月末，班长根据班组行为规范日常打分表的记录情况，按照七个考核维度进行分数汇总，将分数汇总结果记录在每个班员行为规范半年绩效评分表的当月数据列中，并就每个考核维度分数结果和班员进行沟通。 步骤四：考核期末，进行班组行为规范期末总评 半年考核期满，班长根据每个班员六个月的月度评分结果，按照七个考核维度对分数进行加和汇总和月度平均，对照考核期初定出的评分标准，得出每个班员七个考核维度的小分，再结合期初定好的各考核维度的权重比例，电脑自动生成每个班员的半年绩效

6、评分。班长依据该分数结果和每个班员就其半年工作状况进行深入的绩效回顾沟通，并对其下一个考核期间的工作提出期望和建议。 最后班长将各班员的绩效评分结果汇总到班组行为规范绩效评分汇总表中，将汇总结果上墙公布，并交给基层相关部室和人力资源部备案，。 步骤五，进行班组行为规范考核方案的维护 一个考核期结束后，班长要和全体班组成员展开座谈，听取大家对上一期行为规范考核方案的意见和建议，为下一期行为规范考核方案的完善和修订奠定基础。如此周而复始，转到步骤一。 以上介绍了行为规范考核的基本方法，那么，行为规范考核办法在基层班组的推行情况和效果如何呢？PPT:班组行为规范考核办法（封面）PPT:班组行为规范考

7、核的七个维度：PPT:班组行为规范考核的五个步骤;字幕：步骤一：考核期初，班长和班组核心成员共同制定班组行为规范考核内容表、班组行为规范的评分标准和权重表。画面：班长和班组核心成员在会议室通过沟通制定行为规范的考核内容和评分标准。表格：班组行为规范考核内容表表格： 班组行为规范评分标准和权重表画面：全体班员举手一致通过行为规范的班组行为规范考核内容表和班组行为规范评分标准和权重表画面：班长将班组行为规范考核内容表和班组行为规范评分标准和权重表交相关部室和人力资源部备案。字幕：步骤二：每月进行班组行为规范日常打分空白表格班组行为规范日常打分表有一项记录的班组行为规范日常考核表中(表格见日常打分表2)。画面：班长和班员进行及时沟通字幕：步骤三：月底对日常打分的结果进行汇总画面：月底，班长根据班组行为规范日常打分表(表格见日常打分表3)，对班员进行月度分数汇总。表格：当月数据完整的班组行为规范半年绩效评分表班长与班员就当月分数汇总情况和班员进行及时沟通。字幕：步骤四：考核期末，进行班组行为规范期末总评表格：半年数据完整并计算出绩效分数的的班组行为规范半年绩效评分表(表格见半年绩效评分表2)画面：班长和班员就其半年的绩效分数进行深入沟通。表格：班组行为规范半年绩效评分汇总表画面：班长将班组