爱得乐休闲服专卖店员工手册

1、 爱得乐休闲服员工手册一、薪资考核制度1、爱得乐导购员工资为：基本工资+个人销售提成工资+门店月总销售额分成。2、导购基本工资为：1200元/月，（试用期工资1000元/月，试用期为三个月）3、个人销售提成工资：按照个人销售业绩1.5%做为个人销售提成工资。4、门店月总销售额分成：公司根据每家店的实际情况订制月销售指标，门店完成指标按照总销售额2%做为销售奖金平分给每个导购。（如完成80%指标按照1.5%销售额做为销售奖金平分给每个导购，完成60%指标按照1%的销售额做为销售奖金平分给每个导购，完成60%以下按照0.5%的销售额做销售奖金平分给每个导购。）5、店长工资为：基本工资+门店总销售额

2、提成。6、店长基本工资为：2000元/月，（试用期工资为1600元/月，试用期为三个月）7、店长门店总销售额提成：公司根据每家店的实际情况订制月销售指标，门店完成或超出指标按照总销售额1%做为店长的提成奖金。（如完成80%指标按照0.8%销售额做为店长销售奖金，完成60%指标按照0.6%的销售额做为店长的销售奖金，完成60%以下按照0.4%的销售额做店长销售奖金）。二、员工福利1、季度考核奖：门店如连续一个季度达到公司销售指标，公司给予每位导购200元奖励，店长500元奖励。2、年终奖金：门店如连续三个季度以上达到公司销售指标，公司根据每位员工个人年总销售业绩发放年终奖金。3、工作服：每一位进

3、公司都有工作服发放，工作三个月以上的工作服免费，工作未满三个月离职的员工工作服的费用按原价扣除。4、员工自已从店里买衣服公司可以按原价6折优惠购买。（只算门店月总销售业绩，不计个人销售提成）5、国家法定节假日公司给予每位员工50元/天补贴。三、考勤制度1、工作时间为7小时，早班7：30-14：30，晚班14：30-21：30（特殊情况除外）。2、员工请假需提前一天提出书面申请，杜绝电话请假。3、迟到一次罚款10元。4、旷工一天扣三天基本工资，三天以上视主动离职扣发全部工资。5、辞职需提前一个月提出书面申请，（如公司提前招到替补人员，交接好工作可提前离职，如没招到替补人员必须做满一个月才能离职）

4、四、仪容仪表1、头发梳理整齐、干净。2、化淡妆或不不化妆。3、穿着公司统一工作服（当日早、晚班必须一致）4、健康、自信的精神面貌五、工作职责及工作重点1、店长工作职责：1）带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理， 了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。 2）负责管理店内的日常工作，搞好卫生做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。3）监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训 4）负责监督填写日销售报表明细帐簿

5、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密5）负责店内货品调配、做好补货调货退货及商品陈列在每周三前上报公司需补货、调货、退货的种类、数量。 6）及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报7）每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施 8） 每日交接班做好简单的盘点交接，保证货品与库存台帐数量相符。月底提交盘点明细考勤报表工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。 9）工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。2、店长的工作重点: 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前

6、： 1开启电器及照明设备。 2带领店员打扫店面卫生。整理好买场货品及库存 3召开晨会： 公司政策及当天营业计划的公布与传达。 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，交流成功售卖技巧。 激发工作热情，鼓舞员工士气。 4清点货品，准备、清点备用金。 营业中： 1 检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2 专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3 控制卖场的电器及音箱设备。5 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6 即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。7 注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8 及时主动协

7、助顾客解决消费过程中的问题。9 收集市场信息，做好销售分析。营业后 ：1、核对帐物，填写好当日营业报表。1 营业款核对并妥善保存。留好备用金。2 与交班人员做好帐物和营业款的交接。3 检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4 专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。3、导购的工作职责1、了解爱得乐的经营理念，企业文化以及爱得乐休闲服的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持货品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐货品，并帮助顾客做出恰当的选择。 5、运用各种销

8、售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升专卖店的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给公司总部，以帮助公司改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好货品销售记录和定期盘点库存，确保货品账实相符 10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间卖场货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。 12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。六、安全制度1、店铺的钥匙由店长或副店保管，如有遗失不得私自配制，应通知公司后换锁。2、展架上补货应通知店长或副店做好仓库库存台帐上数据的更改。3、店铺工作范围内严禁吸烟，如顾客抽烟应善意提醒。4、下班前应检