晋升主管述职报告_1

1、亲爱的朋友， 很高兴能在此相遇！ 欢迎您阅读文档晋升主管述职报告， 这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。 相信您通 过阅读这篇文档， 一定会有所收获。 假若亲能将此文档收藏或者 转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。晋升主管述职报告晋升主管述职报告 1 我在公司工作已经快两年了，伴随着 它的辉煌而成长， 并在 20xx 年 10 月担任了收银主管一职， 首先 我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、 提高素质、 升华 内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、 同事们道一声真诚的感谢。 在工作中， 我能够认真履行岗位职责， 勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际

2、情况， 积极主动开 展各项工作， 在部门领导的正确指导下， 在各部门和同事们的大 力支持下， 圆满地完成了一年的收款工作， 现将主要工作述职如 下：一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。 作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务 水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认 真的完成领导布置的每一项任务， 不断改正工作中的不足， 以娴 熟的的业务技能， 很快的适应了这份工作。 为了更好的履行职责， 做好工作， 就是要不断的坚持学习、 不断的提高自身素质和管理 能力。在日常工作安排上，细分到每个人，以分工协作为宗旨， 有主有次，有重点的进行每一项工作， 同时规范各项记录表

3、 （收 银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。 在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。 新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从 企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再 加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决， 让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、 交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度， 保证收到的货款无错收、漏收、 展厅错进等情况。我还会配合财 务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时， 上报财务部取走现金， 保证货款安全， 对收银系统

4、及收银台办公 设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。三、做好服务，团结协作，带出好团队。 收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团 队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工 作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作， 在日常工 作中，我会巡视各个收银台， 发现问题马上解决，同时为收银台 备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公平对待。 在自身建设方面， 能够定期不定期与她们在一起沟通， 发挥集体 智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则， 相互尊重、相互支 持，共同带出一支团结协作的好团队。四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作：1、加大

5、对员工的培训力度， 无论是从服务、 收银速度还是 对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。2、完善收银系统，把已整理过的展厅信息在20xx 年 1 月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码， 必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。五、工作中存在的不足及改进方法：1、不足： 管理工作还需要加强， 尤其是收银员在岗位上的 纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。 改进：多学习管理方 面的知识，与员工进行面对面的交流；2、不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改 进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么 情况下，都以平常的心态对待他人， 多多与他人进

6、行沟通， 努力 提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年已近尾声，我们将迎来20xx年的曙光，我希望在20xx 年不断的充实新的知识弥补自己的不足， 同时最大限度的发挥团 队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导， 做好本职工作， 我相信只要我和收银员们共同努力， 一定会把工 作做得更好。晋升主管述职报告 2 今天，我很荣幸有这个机会站在这个 讲台上， 20xx 年 12 月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一 刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一 步，从这第一步迈出开始我明白一份工作的不

7、易， 所以在乎每一 份收获。俗话说： “大雁高飞头雁领。 ”感谢部门经理对我的鞭策， 让我不断提升， 渐渐成熟， 也感谢班组员工及兄弟班组对我工作 的配合及信任， 正是有了你们， 我才能圆满的完成了酒店部门交 给的任务，现将本人三个月工作述职如下：一、加强自身学习，不断完善自我。 身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高 了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。 我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方 面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说： 一个人性格关系到事业的成败。 所以我时时严格要求自己， 待人 正直，公正处事，要求严于律己，宽

8、以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来， 做为一名管理人员，必须拥有灵活 的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三， 由此及彼。 另一 方面，为丰富自己的业务知识， 我经常得用休息的时间，来查找 有关于酒店管理方面的资料， 给自己不断地冲电。 对于酒店及部 门开展的各项活动都积极参加， 通过加强自身学习， 让我提高了 整体能力。二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。 由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功 夫，一方面对员工从严要求， 与我的部门经理一起将各项工作尽 量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面 取得更大的进步； 另一方面从人性的角度去

9、关心和理解员工。 一 个企业，部门班组要留住人， 首要的是要留住人的心， 人是有感 情的，站在员工的角度想问题， 设身处地的为员工办实事， 才能 获得员工的理解和支持。 要多与员工进行交流与沟通， 员工才敢 于说出真心话以及个人情况， 有利于工作的改进和开展， 同时也 可以根据员工的情况进行工作的合理安排。领班虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任， 因此，在工作中，我总是对他们严格要求， 无论是谁， 有了违纪， 决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理， 在生活中又 能无微不至的关怀下面的员工。 工作中， 常听到周围的一些主管 抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事， 总有加不完的班， 总

10、有挨不 完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈 谈如何做好一个领班。（1）专业能力 作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力， 随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。 作为基层的主管， 个人的专业能力将非常的重要， 你要达到的程 度是， 能直接指导你的下属的实务工作， 能够代理你下属的实务 工作。专业能力的来源无非是两个方面：1 是从书本中来， 2 是从实际工作中来。 而实际工作中你需 要向你的主管，你的同事， 你的下属去学习。“不耻下问”是每 一个主管所应具备的态度。（2）管理能力 管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当 你的职位需要的

11、专业越多， 相对而言， 需要你的管理能力就越少。 反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。 管理能力是一项 综合能力，需要你的指挥能力， 需要你的决断能力， 需要你的沟 通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力， 等 等。管理能力来自书本，但更多的来自实践， 因此要提高你的管 理能力， 需要不断的反思你的日常工作， 用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。（3）沟通能力所谓沟通， 是指疏通彼此的意见。 这种沟通包括两个方面， 跨部门间的沟通， 本部门内的沟通 （包括你的下属你的同事和你 的上级）。公司是一个整体， 你所领导的部门是整体中的一分子， 必然会与其他部门发生联系，

12、沟通也就必不可少。 沟通的目的不 是谁输谁赢的问题， 而是为了解决问题， 解决问题的出发点是公 司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要， 下属 工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题， 作为 主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于 你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。（4）培养下属的能力 作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不 管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整 体，要用团队的力量解决问题。 很多主管都不愿将一些事交给下 属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不 一定明白，需要重复，然后还要复核

13、，与其如此，还不如自己做 来得快。但关键的问题是， 如此发展下去， 你将有永远有忙不完 的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。 让下属会做事， 能 做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱， 而是所有下属工作的强弱。 绵羊可以领导一 群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊， 作为主管， 重要职责 就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。（5）工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能 力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力， 首先要有率直的心胸， 或者说是要有良好的道德品质， 这是工作 判断的基础。对于世事的对错，

14、才能有正确的判断， 才能明辨是 非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎 么做， 该如何做， 该由谁做， 作为一个主管， 应该有清晰的判断， 或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综 合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。晋升主管述职报告 3 时间总是过得很快， 新的一年已开始。 在过去的一年中我作为客服部的一级主管， 带领我部的员工顺利 完成了去年的各项工作任务。 在此， 对一直以来支持我工作的客 服部所有员工表示感谢。 如果没有她们的努力工作， 就不会有客 服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配 合。特别感谢许先生对我的关爱， 没有许先生不

15、断对我的教诲就 没有我现在的进步。去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。 我部李爱霞主任在年初被任命 为商品部主管， 一直从事客服部管理工作的她， 对商品经营缺乏 经验。开始不知从何着手工作， 对此顾虑重重， 怀疑自己能否胜 任此项工作。 虽然我对商品经营方面也没有经验， 但作为她的主 管依然鼓励她并帮助她， 和她一起讨论、 解决工作上发生的各种 问题， 其中包括商品的种类及标价问题， 并调动本部员工去全力 支持商品部的筹备工作。 因为我部门全体员工同心协力的去帮助 李爱霞主任，使她充满信心， 抛去顾虑，全身心的投入到这项她 并不熟悉的工作， 并且出色

16、完成了商品部的筹备工作， 给商品部 今后的经营奠定了基础。在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规 范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改， 由郝小 姐做出一套客服部临时工的培训手册。 后来又经许先生的指点学 习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法， 对临时工 进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了 李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。 作为她们 的主管让我有一些成就感， 同时也是对我的鞭策。 不断的学习才 能不断的进步， 我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一 次学习的机会， 认真努力

17、的完成它。 公司让我参与美容美发室及 足底按摩室的装修工程， 对于一直没有和外单位洽谈工作经验的 我是个考验， 也是给我的一次学习的机会。 通过许先生的指点及 教诲， 我成功的完成了我的协调任务， 从中也学习到了一些协调 工作的方法。 参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的 机会， 经过一段时间的学习和选购工作， 我学习到了一些识别家 具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与 弊记载下来。 在新的一年中， 我将带着我在昔日的工作中积累的 所有的所有， 投入到新一年的工作中。 我将更加努力的进行本职 工作， 带领客服部的全体同事更好的完成

18、清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛， 加强部门内的凝聚力。 力争在新一年 的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。晋升主管述职报告 4 我是公司财务部的小李，主要从事总 帐会计工作， 非常感谢公司给我这次机会做述职报告， 一年来的 工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的 ! 具体工作包括以下 5 个方面：1、负责项目控制表的信息更新、 统计各区域应收账款、 异 常项目、 销售人员信用额度统计， 每月末及时将各种汇总表发送 给主管领导。2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根 据项目进度下发货通知及安装调试通知单， 协助进行项目成本核 算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符

19、 ;3、负责设备、备件收入核算 , 根据相关的原则合理确认当 期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性， 按期 做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备 ;4、负责月底结账、 按财务制度规定正确核算利润分配， 编 制母公司会计报表、 及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后 合并母子公司会计报表 ; 配合财务经理制定、完善公司财务相关 制度及细则、进行预算管理 ;5、认真负责， 积极配合各部门的稽查工作。 加强和销售人 员的配合，发挥自己的优势， 多与他们沟通， 对存在的问题与他 们交流，及时了解、掌握公司的经营状况， 发挥财务在公司经营 中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。以上是我

20、一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位 要求! 但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱 岗敬业、 更要有职业道德和系统的财务知识。 如果有幸能够成为 一名会计主管， 我将在不断努力提高自身素质的同时， 再从以下 几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司 具体的业态、规模以及核算形式来定。二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、 怎样做， 干到什么程度都给予量化、 做好规范。三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好 工作的同时，努力提高每一个人的综合素质， 大家互帮互助， 团 结协作，力

21、争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境 !我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱 满的热情、端正的工作姿态， 认真钻研业务知识，不断提高自己 的业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标 !我的汇报到此为止，恳请各位领导和同事批评指正 !晋升主管述职报告5我是综合办公室职员 xx,进入公司工 作至今已有一年多时间， 对公司的企业文化和经营理念了解并认 同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快， 组织 结构越来越清晰， 公司对人才的需求也随之增强， 作为公司一员， 我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请综合办公室主管。在 xx 集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀 下

22、，我从盲目的工作到有目标的工作， 从有目标的工作到有计划 的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内， 也要取信于外， 重要的是人与人之间多沟通， 做事有条理。 同时， 借此申请将我在 10 年上半年取得的工作成绩汇报如下：一、自我评价 12 进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习各种业务和专业知识， 真诚与同事进行交流沟通。 在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合， 以热情和积极性投入工作。 感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位 ; 对部分管治的精细度还需要加强; 专业和业务知识的系统性欠佳。、我发展工作的方式和方法1、遵循上下级关系进行发展工作接受经理的指导、 指令和监视，工作中及时与经理进