关于怎么开电脑维修店计划

1、计划书-关于自己开电脑维修店方案第一步开店准备(目前市场分析一、电脑市场分析与概述1.从品牌的角度上看:调查显示,在国内品牌机还是深受用户的肯定与支持,与国外的竞争力也越来越强。目前,由于资金、品牌任务与市场需求量等因素,我们并没有代理品牌机,所以在品牌这块缺少太多的优势,比如:进行单位投标;如何去缩小这个优势,将是我们目前需要解决的主要问题之一。新干县目前有的电脑代理品牌店为:惠普、联想、神州、清华同方、方正等。2.从产品的角度上看:二、市场容量与交通条件1.市场容量1.1该地区人口规模本市总人口38万人,城镇常住人口4.3万1.2该地区人均收入状况本县城镇人均收入约为900-1200元2.

2、交通条件。宁国位于安徽省东南部,天目山北麓,东临苏杭,西靠黄山,连接皖浙两省七县市,是皖南山区之咽喉,南北商旅通衢之要冲。皖赣铁路、省道215、104标准二级公路和宜黄旅游快速通道均穿境而过,距宣杭铁路和318国道高速公路接口仅40公里,规划中的溧黄高速公路和皖浙高速将在市区交汇。市区距上海290公里车程,距省城合肥240公里车程,距杭州160公里车程,距南京220公里车程,距黄山风景区140公里车程。民航、国际空港。宁国距南京禄口国际机场约150分钟车程,距杭州萧山国际机场120分钟车程,距芜湖、黄山机场均只有90分钟车程。港口、水上运输。宁国至上海港集卡运输时间约为4.5小时,至芜湖港运输

3、时间为90分钟。三、组装店经营构想1.主要的产品1.1 电脑组装机及散件1.2 打印机、扫描仪1.3 办公耗材(墨盒、墨粉、打印纸等周边产品1.4 光盘、游戏点卡1.5 MP3、MP4、摄像头等数码产品2.市场定位与销售对象2.1 电脑组装机及散件、打印机、MP3、MP4、摄像头等数码产品主要销售对象为普通散户(由于资金、品牌任务等因素暂时只做电脑组装机,详细请见:?2.2 办公耗材的主要销售对象为事业单位与外面的打印室2.3 光盘、游戏点卡的主要销售对象为散户和网吧(游戏点卡在网吧有一定的需求量,但现网吧都有网络在线销售系统,需进一步调查3.经营理念和规模对客户完善的售后服务就是保证,这是极

4、为重要的信条。长期的合作关系是建立在我们与客户之间的坦城互信,是我们赢得激赏及维持关系的重要因素,店面未来要依靠来自客户长期不断的支持,而要获得客户的支持,我们必须提供完善的售后服务。店面规模:预计20-30M?,由两个合伙人构成,经开张以后根据工作量再考虑是否聘请员工4.费用预估1.一次性费用投入预估1.1 店面租金1.2 店面装修 (包括购买工作台、桌椅等.1.3 办证费用1.4 购买办公用品1.5 前期进货各项费用1.6 前期广告宣传(包括宣传单、名片、各种服务卡等.1.7 不可预计费用2.每月开支项目预估2.1 水电费2.2 广告宣传(宣传单:105g铜版双面四色印刷或80g双胶双面单

5、色印刷.2.3 交通费(送货、上门维护的车费等.2.4 信息费(电话费、宽带费等.2.5 办公用品(添加各种帐本,文件夹等.2.6 税收(工商、地税、卫生费等.2.7 不可预计费用5.初步分工1.大盘操作。黄忻对于客户关系和进货需求负起主要责任。2.资金走向。曾志刚对于资金出纳和收入负起主要责任3.对于客户关系、销售、技术和服务两人同时负起主要责任6.股份结构按照投资一次性金额的百分之一百比例分割。经双方同意,可在合伙过程中加股;吸引资金入股、加股需双方同意后重新签署合同。7.支出与收入的分配支出:支出超过100元(数额有待确定的,需经双方同意,在100元内的应及时的作入帐面内。收入:每月进行

6、核算,每季度进行结算。四、风险评价1.目前需要考虑的几大问题1.1如何节约成本?多跟客户进行交流,不定期的进行客户回访,客户的资料要归档统一管理,能及时的了解客户的需求。2.可能产生的风险2.1 流动资金不足(预估与实际不符,导致流动资金的不足2.2 进货源不稳定(培养及时的了解目前进货渠道的各个代理商联系方式,第二步店内主打(维修市场的分析?一、电脑维修业务构成? 对于大多数国内用户而言,电脑毕竟还是价格不菲的设备。即便是对于普通中小企业,由于日常办公对于硬件性能的要求并不高,因此也并不会轻易抛弃已经损坏的电脑。在这一大环境下,电脑维修业务可谓有着充足的市场空间。更加令人信心坚定的是,激烈的

7、市场竞争迫使硬件厂商在产品生产时降低标准,最直观的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。主板、显示器甚至笔记本等也是相同的情况。在这种情况下促使市场就需要更多的电脑维修工程师。1.主板维修? PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备,一般设计寿命就在三年左右,部分产品甚至使用一年多就会损坏。在失去厂商质保之后,很多用户都需要维修。更加重要的是,PC平台架构的转变很快,如果不维修该主板,很可能连同CPU和内存都要更换,而购买相同接口的主板又十分困难,此时维修几乎是唯一的选择。2.硬盘维修? 硬盘维修一直是PC维修行业的主要业务之一。由于硬盘本身稳定性极差,而且设计寿命较短,同时又容易遭受外部

8、冲击,因此其损坏率一直居高不下。尽管如今硬盘价格已经相对比较便宜,但是很多用户在发现硬盘损坏后还是希望能够维修成功,这样可以继续发挥余热。更加重要的是,不少硬盘在维修后的确可以正常使用,譬如固件损坏和电路板损坏等。3.笔记本维修? 笔记本价格不菲,而且集成度相对较高。在失去厂商质保之后,用户只能求助于专业的维修服务商。相对而言,笔记本维修的收费较高,而且更换配件时也有比较可观的利润。目前国内不少笔记本都仅仅质保一年,而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐,这就给我们的加盟商留下了充足的市场空间。4.外设维修? 打印机、传真机、一体机、复印机,这些都是损耗较大的设备。经营这些设备的

9、维修业务自然有着比较充裕的市场空间。更加重要的是,这些设备的维修可以与耗材销售结合在一起,再配合一些耗材再生技术,利润非常客观。5.数码类产品维修? 目前MP3、MP4、DC、DV等产品已经开始普及,相关的维修业务自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度较高,因此真正的维修难度并不高,而利润却相当可观。而DC与DV的维修业务也将是重要的利润增长点之一。6.网络维护与IT外包? 随着中国信息化进程的纵深发展,IT应用将更加广泛,企业的IT系统将日趋复杂多样,系统更新、升级的速度也会越来越快。这使得很多企业,特别是中小企业难以配备技能全面的IT人才,来组织和支撑企业自身IT系统的运营和维护。而且

10、,由于自身IT应用系统的狭隘性,单个企业难以留住高素质的IT人才。面对这样的困境,采购市场中成熟的IT外包服务便成了这类企业最现实的选择。借助IT外包服务商的专业服务能力,企业有望实现更好的成本控制,将最新的IT技术应用到企业的IT系统中,实现IT系统和自身业务的无缝连接。可见,中小企业自身IT资源、能力与日趋普遍而重要的IT应用之间的巨大差异,为中国IT外包服务市场的发展提供了广阔的空间。特别是证券、基金、保险、城市商业银行等中小金融机构、中小型制造企业、流通企业和政府部门,都将会成为外包服务的重要用户。? 此外,信息技术的日益成熟和网络基础设施的日趋完善,为中国IT外包服务的发展奠定了物质

11、基础。信息技术的成熟和透明化,促进了信息产业在全球范围内的超分工整合,使独立的第三方IT外包服务得以顺利展开。二、电脑维修市场分析? 随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增,电脑维修技术也日益成熟,并成为一个逐渐升随温的技术领域。伴随着媒体专业公司的市场培育和电脑维修从业者的人际传播,电脑维修行业被越来越多的电脑用户所了解,电脑维修的潜在客户群体不断增加。1.市场空间到底有多大? 在进行任何一项投入时,对于市场空间的充分考查是必不可少的。只有在市场空间充足的前提下,我们才能大胆地开展业务。应该说,我们为期半年的调查所得到的结论,让我们更加坚定地投身于电脑维修市场。? 买电脑容易,修电脑难。从前

12、,修电脑靠求人;后来品牌电脑出现了,厂家开始提供期限内的保修,但是保修期意味着过期不候,而且很多外设只有三个月质保。更何况,如今IT 产品的质量因为激烈的市场竞争而普遍有所下降。以主板为例,按理说其正常使用寿命应该在510年,但是往往刚过了一年质保期就中途夭折,此时用户只有依靠维修来减少损失。? 我们进行了这样一个简单而明晰的计算:以一个人口数为100万的中等经济发展程度的中小型城市为例,假设有20万户家庭和5000个中小企业,按照50%的家庭电脑普及率以及每个中小企业8台电脑的比例,这个城市至少有14万台电脑。一般而言,电脑在五年内需要维修的比例是70%,以每台电脑平均维修利润100元计算,

13、整个城市的电脑维修利润980万。更为重要的是,在这样一个中小城市中,从事电脑维修业务的商家并不多,再加上湖南省阳光电子技术学校的品牌优势与科学经营方法以及过硬的技术实力,留给我们的市场空间肯定是充裕的。如果是北京、上海、广州等大城市,其市场潜力将更加巨大。2.市场已经趋于饱和了吗? 很多项目都有这样一个共性:看似市场空间不小,但是由于参与者众多,造成粥少僧多的局面,而且整个市场空间的容量也不见扩大,最终的结果便是不断有新进者加盟,而利润却日渐微薄。那么,我们今天所看好的电脑维修市场会不会呈现这样的局面?换句话说,市场是不是已经趋于饱和? 首先我们得认识电脑维修市场的发展方向。据我们对长沙市区5

14、00户居民家庭抽样调查资料显示,长沙市区居民家用电脑拥有量逐年增加,平均近两户家庭就有一台。就在几年前,买一台电脑还是一件很“奢侈”的事,动辄就要万把元的价格也让很多人感到吃不消。近年来,国人的荷包越来越“丰满”,我国信息产业也不断发展壮大,规模化的生产使得电脑价格越来越便宜。于是,越来越多的长沙人欢欢喜喜地把电脑搬回了家。? 据统计,2000年长沙每百户居民家用电脑拥有量为23台,2001年增加到30.67台,2002年增加到36.25台,2003年达到45.37台,2004年为55.82台,到了2006年已经达到72.32台,到了2006年已经达到84.57台。毫无疑问,未来的发展潜力还是

15、非常充足。其实还有一个很简单的算法:电脑维修的市场空间基本上与电脑销售的市场空间成正比。我们可以发现,全国几乎所有的电脑城都在扩大规模,这证明整个市场空间并未缩减,而是不断扩大。此外不可忽视的是,电脑也属于消费品,几年后就有升级换代的需求,因此其周期性的消费过程必定使得相关行业长盛不衰。? 下面,我们再来看一下电脑维修行业的参与者现状。事实上,我们的确承认如今不少强势的IT外包商已经完成了第一轮“圈地运动”,将大量大型企业的IT外包业务归入囊中。但是,面对市民以及中小企业的电脑维修业务,我们至今还没有一个强势品牌!也许我们看到不断有人参与到电脑维修行业,不过也有人不断退出,因为他们选择的经营方

16、式不够合理,品牌规划又几乎等于零,此时自然没有成功的可能性。? 我们要记住这样一点:对于一个拥有充足市场空间并且初步发展成熟的行业,决定其成功与否的关键因素是经营者的营销能力!在湖南省阳光电子技术学校品牌与体系的支持下,我们的电脑维修业务不会没有立足之地。3.现在介入是否为时已晚? 当房价从1998年上涨到2004年,很多人都在后悔当初没有出手,不断的抱怨蒙蔽了双眼,结果后三年的涨幅更是令人扼腕痛惜;当黄金价格突破百元之后,很多以为就要见顶的人士认为已经彻底失去介入机会,但是随后的发展态势自然是一把“逼空行情”? 我们所要表达的是一种“理智背后的理智”。面对广阔的市场空间,保持理智的分析固然十

17、分可取,这也是走向成功的必然要素。但是过于理智就成为顽固保守。房价这几年的上涨源于价值回归,黄金的猛涨也是全球经济紧缩使然,由于支持上涨的理由没有变,因此其势头一直是良好的。? 电脑维修行业也是同样的道理。根据我们刚才的分析,电脑维修市场的空间只会越来越大,因此根本并不存在“为时已晚”的说法。此外,国内电脑维修服务的发展远远跟不上IT 商圈的发展,各品牌的维修点非常分散,而且维修价格不透明。另外,近年来国内外一些IT 品牌先后因各种原因从行业中消失,从而无法兑现曾向用户承诺的保修条款,这给不少用户带来了麻烦。在这样的大环境下,应该说选择现在介入不仅不晚,而且恰恰是一个大好时机。4.市场营销新策

18、略? 传统电脑维修业务之所以举步艰难,原因并非技术不过硬,而是整体包装没有到位。如果电脑维修业务依然是依靠电子市场的简单经营方式,那么不仅接单量难以提升,而且利润也无法充分保障。? 由“硬维修”转向“跟踪维修”是大势所趋。这个概念首先由湖南省阳光电子技术学校提出。众所周知,现在电脑整机、硬件和配件已经非常薄利。电脑成为人们离不开的工具,买电脑是轻而易举的事,但是它故障频发、容易损坏,几乎成为快速消费品,使用户非常烦恼。维修需求的增加以及维修商家的增加,使得“硬维修”的价格越来越低,但是客户依然不满意。原因究竟是什么呢?大街上随便找个便宜的门市就能修好,然而没过多久又坏了,下次换个店换个人,根本

19、不知道原来得的什么故障,再加上维修水平参差不齐,其整体服务质量与客户口碑可想而知。第三步开店步骤(怎么起步?一:申请营业执照怎么样用最低成本来申请这个证,比如下岗证,等等。二:考虑店面1:店开在哪里?一定要开在跟同行的那条街上,这样有利于大家相互帮忙,了解对方。2:店面需要多大?最少一个要一个40-50个平方的门面。必有晚上有人看店。3：门面的广告牌制作费与店面的装修费（简单刷成白色就行简单布置一下就行） 4：店面的设置，一个前台或者说办公桌，另一个是技术员的维修台，再一个是柜台，柜台里 摆放一些鼠标，键盘，U 盘、摄像头等等小样品，至少别让客人进来什么都没有吧。 三：市场分析与其它一些问题

20、1：所在地人口是多少？ 2：电脑的普及率是多少？ 3：他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？ 4：一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？ 5：装一次系统你收费多少？一个小毛病比如 qq 网页打不开！你收费呢还是不收费呢？ 6：你的朋友大多数是教师，而教师的特点就是很“小气” ，他电脑坏了，找你去修，修好了 说声谢谢，又不给钱？为什么不给钱，因为他觉得就这么个小毛病，你技术员点两下就好了 还收费啊？所以你也不好意思收费？那怎么解决这个问题? 7:你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是 多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池

21、等等。主要说的意思是你的进货渠道？ 8：一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那 你给别人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑的经验（技术员） ，你 的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？怎么解决？组装机卖出去至少 要免费服务半年。 9：谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？ 10：那这个发货和收货的工作谁来去做呢？ 11：店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不 要，最少 3 周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？这个女人一定要懂电 脑， 她至

22、少会使用 QQ.我说的不是聊天， 是商务交谈。 为什么要用 QQ 谈， 因为电话成本太高。 那他最起码需要一台电脑吧。具体的细节实在太多无法全部列出来。 12：技术员的要求：单独配置与组装电脑，维修电脑，对电脑的装机要有一个流程比如：装 系统-装软件-备份。会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、网络组建，软、硬件 及网络故障维修，维护。 13：你作为老板，你怎么去找到你的客户，你怎么去宣传你的店面？你总不能让你所有的同 事都知道你在开电脑维修店吧， 也不太现实， 要是这样的话， 你想想看， 你的市场是扩大了， 可维修的都是不给钱的怎么办？当然了，我是说第 6 条的现象，换配件与硬件了肯定

23、会给钱 的？你收多少最合适？ 14：单独说一下教师这个职业，书生气，酸的要命，男教师好喝，女教师好玩，男教师买电 脑东西，一般先去查阅资料，价格，质量，品牌。就像他上课的时候先去备课一样。戒心非 常大，一旦买来的东西出现问题，他会到处的说那个那个谁家的店东西卖给我都是假的，太 差。等等一些攻击性的语言。往往为了 5 块钱都会说半天，让你根本受不了，最后你还是以 再便宜 5 块的价格卖给了他。因为你作为老板千万不能这样，要么一口说，这生意赔本，不 做，要么就便宜卖给他，但也不能立即打印，至少也磨半天你才再统一，生意上的还价都是 这样的。 女教师一般买 U 盘，光盘这些小东西，不会太大的还价，只要

24、她看上的，就一定会买。但是 会出现她很挑剔，挑了半天还说你店里东西太少。没什么好的。最后你气的半死。还有，女 教师买东西一般都会找一个懂行的人陪她来买，就拿你来说，你买电脑的时候肯定也有人陪 你去买吧！ 还有很多，我就不说了，如果你做生意，这些事情都会发现，每天都不一样。 15： 假如店开起来了， 没生意， “只有出， 没有进” 你的资金能支撑多久？三个月还是半年？ ， 店面开始的时候往往是门庭冷落。只是你的朋友会在开业的那天会去捧场，送送花篮，礼物 什么的？后面就很少来了。 16：你总不能就靠维修与组装电脑，卖小东西吃饭吧？所以你要做大，卖 A4,A3 纸，打印机 墨盒， 色带， 色带架，

25、所以你还要卖这些打印耗材这些东西， 维修是根本填不饱肚子的， 饿！ 17：目标客户总不能就在那几个家庭客户吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的过程都 在哪里？在饭桌上，酒桌上，介绍自己的时候你怎么说？那以后这样的场合多了你能受得了 吗？肯定是介绍自己是电脑的生意的，压根就不要提做教师的。这样一来，你的名片撒出去 后，就等于很好的帮助你宣传了店面。最好能接触到市政府基层单位的维修。某些劳动局， 人大，信访办，的电脑维修，显示器维修，显示器技术员一般都不会修，你直接去找一个修 家电的店，他们都会修显示器。比如你的客户是个大客户，你要怎么样才能他更喜欢你？比 如，他家的孩子生日，你给他儿子买了个蛋

26、糕并送了过去。那他肯定会永远的记住你，觉得 你做人不错，那做生意就一定也不错。 18：名片的印制，我就不介绍了吧，自己设计一下吧。实在不会，在网上找。 四：技术人员 1：技术员的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚，但是这个钱你要出，那这个东西你出 钱了，他用了，丢了，算谁的？丢了，坏了都要买，又增加了成本。 2：技术员的工资待遇按照你们当地的标准给或者按照他的技术来给。 3：那技术员在装机过程中，不小心弄坏了全新的配件，你作为老板就不能要他赔，他才那点 工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让他赔，反而他觉得你是个很不错的老板，但是同 样的错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。 4：那个销售女

27、人，她的工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办？你怎么样才能把她给留 住，你可不要小看她，一旦所有的业务她都掌握了，她却因为某些原因不愿意干了，那你的 业务难道又要重新找个人来做吗？你觉得你有那么多精力来做这件事情吗？当然了，你根本 不可能做这个女人，因为你的事情不够。 五：所有的产品的管理（仓库管理） 再小的店都有货，再小的店都需要管理，俗称“库管” ，当然了不是让你把东西看好不丢就行 了。 是让你跟些货物有一个管理的方法， 比如每个月 “盘点” 就是整理货架， 卖出了多少货， 买了多少货，还剩余多少货，这些货来自哪家？你不在店里的时候人家把你东西卖了，你也 不知道。那你不成了冤大头了啊。

28、六：财务 这一块一定要弄好，不然的话，你根本不知道你每个月赚多少，赔多少？那这块由谁来做， 你吗？你又不是神，什么都自己做。当然了，也可以自己做，每天卖出去的东西，晚上下班 前跟销售结账。 七：商品定价与维修定价 各个产品在成本价上你要加多少钱卖出去最合适呢？参考旁边的店或者同行，这就是为什么 我要你在同行的那条街开店的原因。这么得到对手的价格，自己想办法。 第四步 开店经营（如何做下去） 第一节 原有经营渠道改进 一、 产品销售渠道 优点：利润稳定、价格低廉。缺点：单一的电脑耗材销售市场价格低廉，利润空间小， 竞争力大。 改进建议：改变现有的销售思路，既然单价低，那就大量销售而赢得厂家的返点。加强 技术支持，在技术与产品合理配合下产生效益。 具体操作： 1.销售产品类别： 电脑耗材类：硒鼓、碳粉、复印纸、移动硬盘、组装电脑等。 办公用品类：文件夹、文件盒、圆珠笔、签字笔、帐表等。 其 它：办公日常用品，扫把、清洁用品、电脑防辐射产品等。 2.服务类别及流程： 门店类：在电子商城有摊位，就按照目前的摊位营销方法进行销售，此方法销售一定要 价格低廉。摊位摆放设计要有特色