在线销售愿景文档

1、在线销售系统在线销售系统愿景愿景版本版本 修订文档历史记录修订文档历史记录日期日期版本版本说明说明作者作者02/06/20091.0愿景文档目录目录1.简介简介 .51.1目的.51.2范围.51.3定义、 缩写和简写 .51.4参考资料.52.定位定位 .52.1商机.52.2问题描述.5问题1.6问题2.62.3产品定位说明.63.涉众和用户说明涉众和用户说明.63.1消费者统计数据.63.2涉众概要.73.3用户概要.73.4用户环境.73.5涉众简档.7开发组成员.7系统管理员.8顾客.8销售商.84.产品纵览产品纵览.84.1产品总体效果.85.系统特性系统特性.95.1注册.105

2、.2管理个人资料.105.3登陆系统.105.4登出系统.105.5浏览商品.105.6检索商品.105.7浏览商品详细信息.105.8管理购物车.105.9查看订单.105.10提交订单.105.11管理商品.105.12处理订单.105.13管理用户.116.其他需求和约束其他需求和约束.117.质量范围质量范围.118.优先级优先级.119.其他产品需求其他产品需求.119.1适用的标准.119.2系统需求.119.3性能需求.129.4环境需求.1210.文档需求文档需求.1210.1用户手册.1210.2联机帮助.1210.3安装指南、配置文件、自述文件.1210.4标签与包装.12

3、愿景愿景1.1. 简介简介此文档的目的是介绍在线销售系统的相关目标。以消费者购买商品决策过程的四循环：意识、比较、交易和服务为依据，收集、分析并开发在线销售系统的高层次需求和特性。本系统特征是以 UML为建模工具描述在线销售系统的结构，并提出分析和设计方法。它侧重于描述涉众和目标用户所需的功能和这些需求存在的原因，在线销售系统如何满足这些需求的详细情况记录在用例和补充规约中。1.11.1 目的目的该文档的目的是根据最终用户的需要来定义在线销售系统的高级别需求。1.21.2 范围范围在线销售系统的愿景文档由我们小组开发。该系统使得顾客可以在线购物。 1.31.3 定义、定义、 缩写缩写和简写和简

4、写见 Glossary 5.1.41.4 参考资料参考资料1杨素荣.基于 UML 网上书店行销管理系统的分析与设计J.电脑知识与技术,2007(4)1308，13942赵泉午,陈玉婷.B2C 网上书店配送模式研究J.物流技术，2007,26(4):12-153 4 5 Glossary2.2. 定位定位2.12.1 商机商机Internet 网络使得人们的衣食住行越来越方便，人们对网络产生的依赖性也越来越大，利用网络的便利性进行经商的需求越来越多，为了满足这一日益增长的需求，我们提供此在线销售系统供广大用户进行经商和消费，满足用户的需要。2.22.2 问题描述问题描述随着 Internet 的

5、快速发展，人们对网络的依赖性也越来越大，直接需要网络提供一系列种类繁多的服务来满足人们的各种要求。购物资讯就是这纵多需求的一种。目前已经存在了一些购物系统，但是这些购物系统都各有各的缺点，如不能实时部署、不能根据需求变更来热插拔其中的组件等，不能满足广大网络用户的需求，迫切需要一个可以实时部署、可以热插拔组件的在线销售系统来满足需求。2.2.12.2.1 问题问题 1 1 问题 1 的描述见表 2-1。表 2-1 问题 1 的描述问题是问题是系统不能实时部署，部署时需要暂停一段时间影响影响顾客、销售商问题的后果问题的后果减少利润，造成顾客对该购物系统的不信任成功的解决方案成功的解决方案顾客感觉

6、不到系统不能使用2.2.22.2.2 问题问题 2 2 问题 1 的描述见表 2-2。表 2-2 问题 2 的描述问题是问题是系统不能热插拔，不能根据需求的变更来改变功能影响影响销售商问题的后果问题的后果销售商改变系统功能复杂成功的解决方案成功的解决方案销售商可以方便地根据需求来改变功能2.32.3 产品定位说明产品定位说明在线销售系统以自有域名在互联网上开设服务，主要针对广大需要网上购物和经商的广大网络用户，是一个集销售、服务和资讯一体化的电子商务平台；并在此网站的基础上开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌；还要与企业 CRM、物流、ERP 等软件系统建立起良好的数据/应用集成接口，

7、便于更新系统和加快产品服务。见表 2-3。表 2-3 在线销售系统的产品描述针对于针对于网站运营者、销售商、顾客谁谁进行商品交易该（产品名）该（产品名）为商品交易提供一个平台功能功能提供一个完整、安全的网络交易流程，可以实时部署和热插拔组件不同于不同于面对面销售和其他的在线交易系统我们的产品我们的产品不同于通常的在线销售系统，可以实时部署和热插拔组件来动态改变其功能。3.3. 涉众和用户说明涉众和用户说明这一部分主要描述了在线销售系统的涉众和最终用户。涉众主要包括在线销售系统项目组成员，网站经营者，用户主要包括商品销售者和商品购买者。3.13.1 消费者统计数据消费者统计数据随着网络的遍及，越

8、来越多的家庭拥有了电脑和 Internet，他们需求享受网络带来的方便、快捷的资讯传播，并利用电脑进行网上活动。在线销售系统就是一个为网上经营和购物的电子平台。随着网络安全和人们思想意识的提高，用户的数量会迅速增加。3.23.2 涉众概要涉众概要涉众概要见表 3.1。表 3.1 涉众概要姓名姓名描述描述职责职责开发组成员主要开发在线销售系统对在线销售系统进行设计、架构、编码、测试以及部署。网站运营者系统管理员中的商业管理人员对系统运营中的费用支出做出计划，解决纠纷，并可以和销售商交涉销售商系统中的卖方提供销售的商品，并决定出售价格、买方、买方付费方式顾客系统中的买方购买商品，并根据自己的实际情

9、况决定购买、卖方、付费方式、配送方式3.33.3 用户概要用户概要用户概要见表 3.2。表 3.2 用户概要姓姓名名描述描述职责职责涉及人群涉及人群卖方网上商品销售者确定订单、收款、发货、上传商品信息并对商品进行描述销售商买方网上商品购买者浏览商品、确定订单、付款、接收商品并确定商品顾客管理员技术管理员和日常运营管理员维护数据库，管理买家和卖家信息开发组成员和网站运营者3.43.4 用户环境用户环境在线销售系统要留出财务系统、物流系统和库存系统的接口；顾客通过浏览器进入到该系统；销售商在此销售商品，遵守商业道德，商业规范，合理定价。3.53.5 涉众简档涉众简档3.5.13.5.1 开发组开发

10、组成员成员代表徐海洋说明主要进行系统的设计、开发、测试和部署工作类型主要进行软件的设计、开发、测试和部署工作职责开发出符合客户要求的系统成功标准开发出的软件符合客户的要求，提供合理的销售、交易和管理流程，系统可以实时部署和热插拔参与全程参与可交付工件可运行系统、技术文档和帮助文档等意见/问题开发的技术难点等3.5.23.5.2 系统管理员系统管理员代表网站运营者说明系统运营中商业交易的具体管理者类型管理者职责决定哪些销售者可以在这里销售商品，解决交易纠纷成功标准满足他们提出的主要需求，系统反应迅速且安全、可靠，方便操作，使其能及时得到相关信息参与反应出系统的主要需求可交付工件需求意见/问题需求

11、表达不够清楚3.5.33.5.3 顾客顾客代表顾客说明主要的商品购买者类型终端用户职责无成功标准满足顾客需求：安全、反应快、操作方便参与与系统实际交互可交付工件用户界面意见/问题无3.5.43.5.4 销售商销售商代表销售商说明主要的商品销售者类型终端用户职责按一定规则销售商品成功标准销售量大幅度增加，增加企业的利润参与提出需求、管理系统可交付工件无意见/问题需求不明确4.4. 产品纵览产品纵览 本章从较高的层次上描述了网上购物系统的主要功能。4.14.1 产品总体效果产品总体效果在线销售系统将逐步成为商品销售的主要渠道之一。在线销售系统使顾客和销售商通过系统方便的交流和进行商品交易。网上购物

12、系统的系统语境图如图 4.1 所示：在线购物系统用户：-顾客-商品管理员-系统管理员财务系统在线购物系统请求：-注册-查看商品-购买商品-查找商品-咨询商品响应：-产品信息-回答顾客的问题物流系统支付请求顾客订单库存系统顾客订单图 4.1 网上购物系统的系统语境图网上购物系统是一个 BS 结构的系统，主要由服务器组件组成。服务器组件位于网络经营者的服务器上。只要用户（顾客和销售商）连接互联网，打开浏览器，就可以访问网上购物系统，不需要在顾客和销售商的电脑上安装任何软件。网上购物系统的拓扑结构如图 4.2 所示：Internet图 4.2 网上购物系统的系统拓扑结构图5.5. 系统特性系统特性下

13、面描述了在线销售系统的部分特性：5.15.1 注册注册未登陆用户通过注册成为在线销售系统的会员。PCPC在线购物系统用户ServerServerDatabaseDatabase在线购物系统服务器在线购物系统数据库5.25.2 管理个人资料管理个人资料顾客、商品管理员和系统管理员能够管理个人资料，更新原有的个人信息。5.35.3 登陆系统登陆系统顾客、商品管理员和系统管理员在输入合法的用户名和密码后，进入系统。5.45.4 登出系统登出系统顾客、商品管理员和系统管理员可以在任何时间、任何情况下退出系统。5.55.5 浏览商品浏览商品匿名用户和顾客能够浏览商品，并获得商品的简要信息。5.65.6

14、检索商品检索商品匿名用户和顾客通过输入某些关键字或者选择某一商品类别，对商品进行查询,并获得符合检索条件的商品列表。5.75.7 浏览商品详细信息浏览商品详细信息匿名用户和顾客能够获得某一选中商品的详细信息。5.85.8 管理购物车管理购物车顾客能够将商品放入购物车、查看购物车中的商品、更新购物车中商品、或删除购物车中的商品。5.95.9 查看订单查看订单顾客能够查看订单的最新状态和历史订单。5.105.10提交订单提交订单顾客能够对购物车中的商品下订单。5.115.11管理商品管理商品商品管理员能够管理商品数据，包括对商品的新增，更新，删除，检索操作。5.125.12处理订单处理订单商品管理

15、员能够对已提交的订单进行处理。5.135.13管理用户管理用户系统管理员能够管理所有用户及他们的权限，包括对用户和权限的 CRUD 操作。6.6. 其他需求和约束其他需求和约束本系统采用的是 java 技术，因此服务器组件适用微软系列的操作系统和 Unix 及 Linux 系列的操作系统。客户端组件是用户系统中的 Web 浏览器，随不同种类浏览器及版本发布号的不同，系统的画面会有略微的变化，但不影响使用。服务器组件中使用的数据库产品必须支持 java 接口，目前绝大多数数据库产品都支持 java 接口。另外需要到当地的 ISP 处，申请 IP 和域名服务后，顾客才能通过网址访问本系统。7.7.

16、 质量范围质量范围本节定义了在线销售系统的性能、强壮性、容错、可用性以及特性集内没有记录的类似特征的质量范围。可用性：系统必须是 7*24 可用。性能：系统必须易于使用，应该适合计算机操作能力一般的用户使用。可维护性：系统应该易于维护。8.8. 优先级优先级本节定义了在线销售系统中不同系统特性的优先级。在 Vision 文档中定义的特性应该包括系统的前 2 个迭代周期。在线销售系统的所有关键特性在第一周期中定义。迭代周期 1 应包含一个最基本的功能： 登陆系统 登出系统 注册 管理个人资料迭代周期 2 应该包括： 浏览商品 检索商品 查看商品详情 管理购物车9.9. 其他产品需求其他产品需求9

17、.19.1 适用的标准适用的标准Web 应用应该可以在 windows/Unix 上访问。9.29.2 系统需求系统需求系统应该和已经存在的财务系统交互。系统应该和已经存在的物流系统交互。系统应该和已经存在的库存系统交互。9.39.3 性能需求性能需求系统应该支持在任何时刻最大 1000 个并发用户访问系统。系统应该在 10s 内完成 80%的事务。系统应该在 10s 内提供对财务系统的访问。9.49.4 环境需求环境需求无。10.10.文档需求文档需求此节说明为支持成功部署应用程序而必须制作的文档。10.110.1用户手册用户手册用户手册应该描述顾客、商品管理员和系统管理员对系统的使用，包括： 最小系统需求 登陆系统 登出系统 所有的系