停车场库全部岗位职责工作流程

1、成功1火»2琢切足»力的结页W内容3停车场领班工作流程图岗前准备C1.向主管报告本班全体人员身体健康状况；班前或班中不适或发现异常.必须立即巾报否则将承担相臧或连带的责任；2、若乍膝专用制式背心佩®工作号牌。打卡上班：3、检査落实停放乍辆右无异常或特殊情况.过夜4；辆数a是否与登记数fi 致，檢査消防设备及对讲 机尊杲否正常：4、严格履行交接班程序接班后上岗。岗位要求1、模范遵守公m的规章制度和劳动纪律.爱护公物.带领全班人员严格遵守岗位 职责，规范作业，随时实地监査，并与主管保持工作联系：2、文明礼貌、指挥得当、手势准确不与顾客发生争吵与打骂3. 做到-乍到、人

2、到、声到”和91勤、腿勤”车辆引导要及时右效、右序：4、不准在乍库吸烟在车库发现仃人吸烟须立即制止违齐抓发绩效工资10元/次:5. 甌时与道闸保持联系.密切配汁，确保乍库冲;辆停放竹序通道畅通6. 节能降耗，严格拎制场内照度和风机开決时间：V首先须选择在安全的位置进行乍辆的指挥齐岗位在疏导指引牟辆的过程中应注意自己 的站位并主动避让机动车防I匕被机动牟碰伤。车辆入库标准手勢、规范作业指挥乍辆分类入库乍头律向外停放。仔细察看停放乍辆外观仃无擦 挂伤痕.漏汕寻若仃须请车主签字确认。配介道道闸®验月停乍卡是否致发现仃井及 时沟通与上报。J岗位操作程序捉醒车主关好牟灯、窗门等停乍卡不得放入车

3、内并熒善保管。岗后工作故障处理车辆出库场内发生擦挂碰撞等申故.我方原因.立刻报告主符逐级上报.并通知保险公呵现场处S： 牟主原因：通知乍主双方自行解决。守乍员必须临场指挥;出乍坡道不能冋时放行2辆乍。车场秩序员姜始终保持对讲机的联系畅通阪时掌握库内牟辆 流通情况。对乍卡资料不符的乍辆立刻通知道闸进行处理。f1、做好工作区域及设施的洁沽卫主过夜*：辆的清点与登记。按交接班流程办理 交接班手续并在交接U志本上签字确认：2. 对本班工作人员工作悄况进行考核并及时上交主管:3. 打卡下班。成功1火敗2琢切郁足»力的结车场领班职责1隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部

4、门主管负责。2严格执行公司行政管理手册所规定的各项制度和规定，按照公司QHSE管理手册所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。3负贵各岗之间的巡视检查和关键部位的巡査。4负责按时、按质、按量完成上管交办的各项事务。5当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。6认真做好班次之间的悄况交接和保安使用的物品交接工作，做到悄况清楚，物品齐全。7制止各种违反法律法规的行为。8当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，査看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。9负责检査车辆的停车费，并按时向公司财务

5、室缴纳，不允许多收或少收、其至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的，按公司规定处罚。10熟悉掌握区域车辆流动悄况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置，保证业主使用车位。:LL检查车库内照明、排水、消防、路标，指示牌及车场防护设施，如有破坏及时报修或者上报主管。停车场收费员工作流程图岗前准备fK向主管报告身体健康状况。班前或班中如有不适必须立即巾报，否则将承担相应的责任。2. 着正装.佩戴1：作号牌。打卡上班。3. 领足票据、备好零钞检査收费系统是否正常工作。4. 严格按交接班程序接班后上岗。岗位要求K自觉遵守公司制度的规草制度和劳动纪律.爱护公

6、物违希按公司相关规定处理。文明礼魏、微笑 待客。不能与顾客发生争吵与打骂：2、严格按照公司收费规定进行收费.收费后必须提供相应数额的发票给顾客：3、严禁超為.超宽、超垂或载有易燃.易爆、有币物品的辆及非机动午入场：4、随时与午库午场巡视岗保持联系、密切配合，确保进出午道畅通无阻：5、严禁在收费系统上干于工作无关的 W.严禁在系统上插入其它软件及U盘等，确保系统正常工作。6、系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司中报不准擅自重装系统。岗位操作程序出场：收回临停卡.按时讣价收费后刷卡放行:入场主自行（或收费员代为）刷卡，道闸自动开启。检査乍卡资料是否一致，发现界常. 立即告知主，上报主管.并做

7、好备案登记。临停卡月卡免费卡出场主自行（或收费员代为）刷卡，道闸自动开启。对吃卡资料不一致的忙阪1.按临 停il价收费：2、告知4主办理午辆变更于续。入场J输入花牌号码.收费员刷卡后交给车.主放行。Z、岗后 工作1、做好设备及工作区域清洁卫生。按交接班流程办理交接班于续并在交接日出木上签字：2、打日班工作统讣报表。白班即刻（中班次日班前）到財务部如实交费结账：3、打卡下班。VJ页W内容7成功1火敗2琢切郁足»力的结停车场收费员岗位职责1、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作;2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口秩序员保持联系;3、收费员交接班时，须按规定配合财

8、务及同事做好交接班记录;4、如收费员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排;5、月卡统一由财务部办理，免费车辆严格上须总经理签字确认;6、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报;7、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理;8、公安武警及军车特殊车辆离开时须做好记录并通知车场主管。成功1火敗2琢切郁足»力的结停车场秩序员岗位职责车辆进入车库车场秩序员须进行引导，对进入车场的客人,要热情有礼;7、页»内好61、协助车辆进出车库，协助收费员指导车辆取卡进入,刷卡缴费离开;2、维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通;3、禁止无关人员滞留于车场，防止停

9、放的车辆被骗取走或被盗。4、发生交通事故或其他突发事件，须控制好现场并及时报告车场领班及主管;5、巡逻人员发现车场卫生情况差要及时汇报，通知保洁及时清理。6、巡逻员发现车场设备损坏要及时汇报领班;注意取车和停放车辆的秩序，特別是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主遵守秩序和互相谦让，注意安全;成功足失KZfif- 切足»力的结果页 WrtVf?岗前准备停车场秩序员工作流程1、向班长或主管报吿身体健康状况。 班询或班屮如有不适，必须立即申报否则将承揑相应的责任。*2、右牟埠专用制式背心佩戴I：作号牌。打卡上班：3. 早班开启通道门.打开指定照明灯光。检査停放车辆右无井券或特

10、殊悄况。 过夜车辆数S是否与登记数S致。檢査消防设备及对讲机等是否正常：4、严格按交接班程序接班后上岗。岗位要求r1. 门觉遵守公祠的规章制度和劳动纪律爱护公物违者按公可相关规定处理：2. 文明礼貌.指挥得当、于势准确.不准与锁客发生争吵与打骂：3. 做到车到.人到、声到R和”口勤.腿妙“车辆引导耍及时有效.有序：4. 不准在车体吸烟.在车炸发现有人吸烟须立即制止，违右抑发绩效I：资Xyu/次:5. 随时与道闸保持联系、密切配"确保车库车辆停放有序通道畅通6. 节能降耗严格控制场内照度和风机开关时间：7. 车库车辆发生擦挂碰撞爭故及时处理.并上报上级。V首先须选择在安全的位蠻进行车辆

11、的折挥各岗位在筑导.指引车辆的过程中，应 注；eri己的站位并主动避让机动牟防止被机动车碰伤。车辆入库厂 标准乎势.规范作业指挥车辆分类入虑年头一律向外停放。仔細察看停放车辆外 观有无擦挂伤痕、漏油等.彳；有须请车主签字确认。配合道闸査验停牟卡足否一致， 发现科界及时沟通与上报岗位操作程序捉展车主关好车灯、窗门等，停车卡不得放入车内并妥善保筲。故 障>处场内发生擦挂碰撞等爭故.我方原丙：立刻报吿主管逐级上报并通知保険公诃 现场处置：车主原通知车主戏方白行解决。车辆出库彳车场秩序员必须临场指挥;1出牟坡道不能冋时放行2辆车车场秩序员耍始终保持对讲机的联系畅通随时学 握丿牟内牟辆流通情况。对

12、车卡资料不符的车辆立刻通知道闸进行处理成功1火敗2琢切郁足»力的结页W内祥8停车场主管工作流程區岗前准备'1、按照公司以及部门的相关规定进行岗前检查。检査道闸、车库当班人员是' 否到位，每位当班人员上岗状态是否正常、达标：2. 检查道闸设备、对讲机等工作设施是否工作正常，工作场所是否异常，卫 生状况是否良好：3、检查各岗位交接班工作是否止常进行；I 4、按照公司规定与安排进行工作布置和岗位调配。<岗位要求<A1、以身作则、模范遵守公司规章，公平、公正、公开处理部门内部爭务：2、及时处理车场发生的擦挂碰撞事故和顾客的投诉与纠纷；3、承上启下，左右协调，带领部

13、门员工切实做好本职工作，不折不扣地完成 公司及其物业综合部下达的工作任务。上下班高峰时段主要工作：协助车库进行车辆入库、出库的指挥。中途时段主要工作：至少3次对场内当班人员工作状况以及工作记录、场内 停放车辆的手续是否完备、有序等情况进行检查。发现异常立即解决、予以记录，重要或紧急情况必须同时上报上级；v岗位日常例行工作中午：安排轮换并替换车库、道闸工作人员就餐。下班前：认真做好每天部门员工工作情况的考核汇总与记录.并逐一请当事 人予以签字确认。每周：召开一次部门会议：上情下达.周工作情况点评及下周工作安排。(每月：1、进行一次公司规章、业务知识技能以及消防知识培训；2、每月底进行道闸临卡使用情况盘点以及车场各类收费汇总:3、部门员工口评情况汇总；4、制定部门月工作排班表。成功1火敗2琢切郁足»力的结车场主管职责1隶属部门经理的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门经理负责。2负贵主持木部门的R常管理工作，确保木部门车场管理责任目标的实现。3负责对木部门的组织架构和人员定编修改提出屮请。4严格执行公司行政管理手册所规定的各项制度和规定,按照公司QHSE管理手册所规定的工作标准与工作程序要求, 做好安全管理部的全而管理工作。5负贵定期组织召开木部门主管以上人员的