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1、第1页共 3 页工作标准与程序工作任务:免费住房券入帐程序序号:版本号:部门:房务部职位:前台收银签发人:批准人:呈送: 抄送:生效日期:修订日期:目的:1 1、规定免费房的电脑入帐程序。工作流程图:操作标准与步骤:序号步骤(做什么)要点(如何做)标准要求- k录入1!审核开始结束第2页共 3 页1分类1.1免费住房券分 3 3 类:会员免费住房券、免费住房费券(一)、免费住房券(二),具体版式附后;及时准确1.2A、会员免费住房券:可免费入住豪华大床房、豪华双人房、商务大床房、商务双人房;B、免费住房费券(一)、免费住房券(二):免费入 住豪华大床房、豪华双人房;认真仔细1.3分清所接收到的
2、免费住房券属那种类别的免费住房 券。及时准确2入帐2.1A、客人持会员免费住房券入住豪华大床房、豪华双 人房、商务大床房、商务双人房,录入电脑房价为 268268 元房租;B B、 客人持会员免费住房券要求入住上级房型时, 分两 步录房价:第 步基础房价录入电脑仍疋 268268 兀房租, 第二步要求客人补相应的房租差价, 差价= =客人选择入 住的房型散客价减去商务大床房散客价( 378378 元),差 价录入“房租追加”项目内;认真仔细2.2A、客人持免费住房费券(一)入住豪华大床房、豪华双人房,录入电脑房价为 268268 房租;B B、客人持免费住房费券(一)要求入住上级房型时,分两步
3、录房价:第 步房价录入电脑仍疋 268268 兀房租, 第二步要求客人补相应的房租差价, 差价= =客人选择入 住的房型散客价减去豪华大床房散客价, 差价录入“房 租追加”项目内;认真仔细2.3客人持免费住房费券(二)入住豪华大床房、豪华双 人房,录入电脑房价为 0 0 房租;此类券客人入住时只 能入住规定的房型。认真仔细3退房3.1客人CHECQUTCHECQUTM,如果客人持会员免费住房券入住, “房租”在电脑中以会员券结帐,“房租追加”部分根据实际收款方式进行入机;及时准确3.2客人CHECKCHECK OUOU 时, 如果客人持免费住房费券 (一)入住, “房租”在电脑中以赠券结帐,“房租追加”部 分根据实际收款方式进行入机;及时准确3.3客人CHECKCHECK OUOU 时,如果客人持免费住房费券(二) 入住,在电脑中以赠券结帐。及时准确第3页共 3 页3.4客人持免费住房券消费的消费记录部分不可以
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