业主自制方案

1、业主自制方案我们秉承为业主服务，全心全意打造小区高质量的、舒适安宁的生活环境的方 针，坚持人性化、专业化、法制化、规范化、程序化和高效率的管理原则，与 业主共同打造小区温馨、平安、和谐、养生的居住环境。我们现在的小区的外环境存在以下几个大问题：一、物业公司管理不善，领导层不作为，对本小区的整体 环境没有维护、改造，对物业员工管理、监督不到位，导致员工工作散漫，责 任心不强，服务意识不强；、服务不及时，能拖则拖三、公共区域卫生差，生活垃圾未及时清理四、许多设施设备不做除锈保养破损严重。设备损坏的不 及时维修。五、绿化带杂草丛生、缺水枯黄多、裸露沙土多，六、路面垃圾不及时清扫，楼道卫生清理不干净；

2、磁砖脱 落未补，楼栋大门口屋顶上漏水，玻璃不干净。七、安全隐患无处不在。闲人随意进出本小区，门岗设置不周全，门卫责任心不强；保安巡逻次数少，八、防火设施不及时更换作为业主的一份子，我们看在眼里，急在心里。为了充分 享受我们应有的生活环境和服务水准以及我们所付的物业费要 “物有所值 ” 我们必须自己当家作主；自己的家自己管。用我们自己的人（业主）来管理我 们的小区；即：业主自治。自治将突出以下几大优势：（一）、从发达国家与地区物业管理发展的经验来看，随着业主权利意识的觉醒与增强，物业管理必然走向业主自治。旧观念认为自治 就是协调好业主内部的关系、配合好物业管理公司搞好各项管理工作。随着时 代的进

3、步，观念的发展，业主将不再是配角，而是要积极参与到整个物业的管 理当中去，维护业主自身的生命财产安全及业主的公共利益。无论从法律上、 还是观念上都给我们业主自治提供了可靠的依据，给我们的自治带来了可行性。（二）、我们将组织以业主大会的决议为准则、业委会为 核心、业主为基础的服务团队为小区的建设出谋划策，并组织自己的管理团队。 凡参加管理的人员将每人拿出 20 万元作为前期投入，为初期物业服务管理的正 常运转提供经济保障。（三）、我们的自治将采取酬金制的管理模式，没有盈利提成，每年所剩下的盈利将用于下一年的开支上，一直累计下去。并且每季度 对业委会及全体业主公布财务收支情况，接受广大业主的监督。

4、（四）、接手物业管理初期阶段，我们对物业费的收支的具体操作是将除去员工的工资，余款均用于维修中小项目和设备设施、绿化、清运垃圾、维护小区的照明、小修地面设备及社保医保税收等各方面的支出。（五）、自家自管自治，责任心更强、管理更细化、服务更用心。物业公司主要以盈利为目的，所以从物业公司管理上看、服务上是 有很强的目的性，而我们业主自治更多的是一份责任，为的是营造自己的家园， 打理好自己的庭院。使自家更舒心。因此，业主自治符合时代的进步，是新形势下物业管理新模式，使业主权利充分得到保障和发挥。在自治的条件下，我们将根据本小区 的实际特点，从以下几个方面有针对性的提出整改意见及解决方案。（一）、加强

5、管理，特别是人员的管理，从上至下进行， 该调换的调换、该劝退的劝退、该新聘就新聘。制定新的管理规章制度并严格 执行，摆脱懒散、不作为的工作态度，使其人员结构有新的配置，新的面貌， 更好的为小区业主服务。（二）、消除安全隐患，将重新对整个本小区进行安全隐患排查。从硬件上看，对现有的设施设备进行排查、检测，包括外围墙、各 出入口、消防通道、监控系统、电梯系统、水电气系统、各种网管系统等都要 排查、检测。有安全隐患的地方进行限期整改；从软件上看，我们将制定详细 的应急处理方案，避免意外事故及责任事故的发生。1 、制定业主、使用人自用部位突然断水断电断气的应急 处理措施及方案，及小区物业管理范围突然断

6、水电气的应急处理措施及方案。 使其在最短的时间内恢复供应，解决燃眉之急；2 、自用部位排水设施阻塞的应急处理的措施及方案，及 共用部位的雨水管、污水管及各种排水管网阻塞的应急处理措施方案，使其在 最短的时间内恢复使用，减少、避免给业主带来不便；3、制定电梯突然停运或机电故障的应急处理方案，做到 少发生，发生时无事故。应及时去检修处理相关事谊。4 、制定发生火警时的应急处理措施，到定期检查，及时 消除隐患，无火警发生。三）、地面地下车辆的停放进行有效管理。四）、对公共区域进行整治。1 、清洁方面。包括路面清洁、楼道清洁、地下地库清洁、 设施设备清洁，及游泳池的管理和循环水的整治。勤换水加强消毒工

7、作把卫生 搞好。并定期对容易滋生病虫害的区域及死角进行消毒等。2 、绿化整治。清除杂草、土壤改良、恢复绿化种植、补 种树苗加强施肥浇水及管理等。3 、工程方面。对设施设备进行维护保养；对无法使用设 施设备的要进行维修，使其正常使用；4 、安防系统。建立全封闭小区。加强对小区的安全防范措 施，配置人员和设施、细化防火、防盗措施，要求对保安人员进行严格培训、 安保人员对监控系统和对讲机系统要熟练使用，制定合理的治安防范处理程序 和紧急应急措施，改进各种安防系统，修复各种安防损坏设备，使其发挥更大 的性能，更好的为业主服务。5、增设业主文化娱乐空间、增加业主娱乐设施，分类管 理，丰富业主业余生活。6. 我们将开设便利业主业户的服务窗口，为业主代理租房服务，提供免费机场接送以及其他全方位、多层次的应急服务。还有很多的地方需要我们不断的持续去改进，我们需 要踏踏实实做事，老老实实做人，我们需要恒心、耐心、决心以及公益心，而 我们的 “业主自治 ”无形中为我们的愿望提供了实现的条件。我们不以盈利为目标，为的是让自己的居住环境更加优 美、更加和谐。 “业主自治 ”的优势是显而易见的，在理论界已有成熟的法理 依据，在实