天源网咖奖惩与惩罚条例

1、天源网咖奖励与惩罚条例（一）、概述：为提高网吧的整体的服务质量，充分调动员工的工作积极性。特此制订奖励 制度，本网吧采用奖罚分明制度，员工有权就奖罚问题向上一级提出申诉，如情况属实，追 究当事人责任，欢迎互相监督举报，如举报情况属实可得到处罚额度的30%。月底考核以分数为准扣1分等于扣工资10元，基础为50分如超出50分做开除处理。惩罚条例迟到：凡是没有按照网吧规定时间上下班，无论任何理由均记迟到，迟到扣薪方法：迟到时 间10分钟以上扣2分，迟到一个钟或以上当旷工半天处理，迟到6小时按矿工一天处理。1. 旷工：未事先办理请假手续， 而无故缺勤以及假满未归的均记旷工，旷工一天扣三天工资。一个月累

2、计旷工两次除扣六天工资外，并开除处理。2. 病事假：可提前一天跟店经理说明请假原因，有特殊原因也必须立即打电话与店经理说明情况，请假1天以内的提前一天申请，请假一天以上须提前三天申请违者按旷工处理。3. 长时间站在客户身后观看，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次开除处理。4. 客人下机后没有及时把椅子、键鼠、桌面收拾整洁，并打扫擦拭干净（超过10台机的）扣10分，第二次开除，特殊情况除外。5. 聚众瞎闹、跨区域聊天，在公共场合男女嬉闹，吧台聚众闲聊，每人扣5分。6. 上班离岗、上班时间电脑上网、上班期间在室内抽烟者违者扣5分一次。7. 服务台播放声音太大，直接干扰客人上机。扣2分。8. 不定

3、时开启广播，开关排风扇，一次扣2分。9. 和客人争执、在工作场所内喧哗和口角，不服店经理和教导员教导或有威胁之行为，严重者扣发当月工资即时开除处理，轻者扣20分，具体按情况处理。10. 服务用语不规范为参照服务用语标准执行、包括电话接线待客语言不规范化扣2分。11. 厕所未清理干净或异味过大扣2分一次。12. 上班时间不自觉巡卫生，早上搞卫生或大扫除不自觉，卫生过差的，一项扣2分。13. 穿拖鞋、无袖衫、短裤、戴耳环上班的一项扣2分。14. 客人有需求或喊网管时不予理会扣5分一次，第二次扣 20分。15. 无重要事接打电话，打电话超过5分钟，接电话超过15分钟扣2分一次。16. 机器及系统故障

4、，当班网管不通知店经理，发现扣 5分。17. 明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者扣当事人罚金的50%。18. 服务台不许有外人入内（网管接水除外），如有外人进入收银不及时提醒发现扣5分。19. 如果发现客人投诉吧台有乱收费现象的核实后，处以10分一30分的罚款 情节严重的除罚款外并开除处理！20. 大扫除没经店经理同意就私自先离开的或未到的，扣5分一次，超过3次的开除处理。21. 捡到物品私自藏匿者罚款 20分、私自藏匿贵重者扣除当月工资 %50，做开除处理。22. 宿舍不得留非本网吧员工，如有发现罚款5分一次，店经理同意除外。23. 值班期间（包括收银）发现睡觉或者玩手机的，第一次处2

5、0分罚款，第二次扣除当月 工资50%并做开除处理。24. 宿舍卫生当天未按宿舍排班表打扫，不管是什么理由遗忘一次扣5分并立即打扫。25. 工作人员下班上机时间为（夜班08 : 00- 23 : 30白班08 : - 11： 30）放假者上班前 10小时内必须下机睡觉，如发现网管到时间没有下机吧台可强行下机，如果没有下机网管处5分一次，收银附连带责任并扣3分，工作人员在上班前 8个小时内不得上机。26. 值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。天源网咖奖励与惩罚条例奖励条例：1. 每个月全勤奖200元，如果没有请假或迟到1小时以上可得到奖励。2. 每个月考核评选3名服务之星，每人奖

6、励50元，如果有工作人员连续三个月被考核评为服务之星可得到额为的季节奖金500元。3. 员工当月生日可得到公司给出的带薪生日假期一天（试用期除外）。4. 员工捡到物品上交吧台者，按物品价值奖励5-50元。5. 如发现问题主动处理并解决，提出可行解决方案，将顾客的意见反应给上级效果显著者，按照参考价值奖励 10-50元。6. 员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。7. 五一、十一，公司会发放一定的奖金，以资奖励！8. 春节期间，员工享有三天带薪假日，公司发放红包。9. 在公司工作满一年以上且6次被评为优秀者，春节后回家报销来回火车硬卧车票（动车一等座和卧铺除外）10. 公司每周给工

7、作人员充值120元上网费（休息时间按12个小时上 网，其余每天3小时，按卡座区域预算）。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识*瓦、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的天源网咖奖励与惩罚条例安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4

8、、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工