季度工作总结及工作计划范文

1、季度工作总结及工作计划范文每一个季度我们都需要写好工作总结， 制定接下来的工作计划， 这样我们的工作才能有条理的进行。 下面是搜集整理的季度工作总结 及工作计划范文，欢迎阅读。更多资讯尽在20XX工作总结栏目！网络公司第三季度工作总结及第四季度工作计划20 xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努 力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感 觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把今年的最后一个季度 的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综

2、合事业部，在没有负责综合事业部工作以前， 我负责了一个月的商务9部。在来 公司之前本人在家休息了一年多， 为了迅速融入到这个行业中来， 到 公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到 销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教公司领导和其他有经验的 同事和经理。 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同 行业之间的信息和积累市场经验， 现在对*市场有了一个大概的认识 和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过 三个月的努力， 也

3、取得了一定的成绩， 对市场的认识也有一个比较透 明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高， 但是本职的工作做得不 好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训， 指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中， 经过综合事业部全体同事共同的努力， 使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识， 同时也取得了宝贵的销 售经验。这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面在工作中 我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第三季度的销售情况：7月总业绩：1667008月总业绩：2418009月总

4、业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是 销售做的十分的失败。在*市场上，虽然网络公司众多，但思科一直 处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的问题， 主要表现在：1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月 开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加 上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个 月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访 工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我 们公司

5、产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意 图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而 引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作 局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。第四季度工作计划 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售

6、团队。 人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售 人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季 度的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来 抓。2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任 自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合 素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 业 务

7、能力提高到一个新的档次。4)建立约访专员。(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的 客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱， 不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。5)销售目标 第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。 根据 公司下达的销售任务， 把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日;以每月，每周， 每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个 时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的 指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良 好的

8、销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。具体的其他工作计划如下：第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处 第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以 上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时 纠正他们的错误思想及行为）。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能（通过

9、每月一次或两次的集体活动来体现。 活动中无上下级和大小之分。 让 员工发表意见和见解）3、保证每个员工都有家的感觉， 让他们无时无刻都能体现到公 司的关怀第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪 人的心态， 积极主动与员工沟通， 引发他们的积极与责任感使他们与 自己的目标达成一致）3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗 位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。 活动的目的让整个公司更有凝聚力， 团结互助

10、进取， 让我的团队更强 大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查， 分析业绩有所 下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完 成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和 我们合作，达成双赢的局面3、 让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服 务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业， 达到更好的收益， 同时开拓更大的市场。4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以 上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签 单。第七步目标达成1、自己和团队中的

11、每个人都成长起来，团队壮大2、公司也会更加的强大（目标:让思科网络做到苏北互联网的老 大）3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。4、让自己拥有奥迪a6l。5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮 助。银行第一季度工作总结及二季度工作计划 我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务 实，强化治理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底， 各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快， 治理程度不 断提升，各项业务又有了新的进展， 为下时期工作打下了坚实的基础。银行第一季度工作总结至今年9月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元， 增幅*%，其中储

12、蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*%， 对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*%。其中 农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元;民营、个 私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元;中小企业 贷款占总贷款*%。9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美 元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算 量达*万美元,较去年同期增加*万美元;进口结算量*万美元，比去 年同期增加*万美元。结售会合计*万美元， 比去年同期增加*万美 元。外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元;人民币打包贷款

13、*万元，比年初增长*万元9月末不良资产余额*亿元（包含抵贷资产*亿元），比年初减 少*万元，不良资产占比*%，比年初降低2个百分点。今年三季度， 贷款综合收息率*%，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实 现帐面利润*万元。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。 今年 上半年我行存款总额尽管实现了时间过半， 任务过半， 但在同业竞争 中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距， 总存款占全市的 份额由年初22.4%降低到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到 “逆 水行舟，不进则退”，三季度，我

14、们一步不松抓组织存款，一着不让 拓市场份额。一是为关心各支行调动职员积极性，激发职员工作热情，长久 保持组织资金的高昂斗志， 在激烈的市场竞争中， 打好组织资金好看 仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动 员，紧密安排了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金比赛” 活动。比赛将全市32家支行按市场份额程度和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式比赛考核，为我行存款的增加， 市场份额的扩大起到了有力的推动作用。二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作 存在的考核不力，勉励不力等具体问题

15、和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在*支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结 对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣传气氛， 和张榜颁布的全部职员每月组资业绩和每季考核结果;听*支行组织 资金履行公开、公平、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，增进 各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必 胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣 传气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的业绩。同时，为让全行干部职员通过与兄弟支行的对照比较，更加清 楚自个儿存在的差距，和在全部农商行中的排名

16、，做到知己知彼，百 战不殆，我们创办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组 织资金比赛简报，每周颁布存款情况，跟踪各支行组织资金比赛动 态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。（二）投身先进性教育，支持地点力度再提高。三季度，时值*商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开 展，我们在行党委领导下，统一安排，精心组织，周到安排，求真务 实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中， 做到以先进性激 发职员工作积极性，以先进性体现支持地点发展的责任性， 以先进性 提升地点银行名誉。以支持地点发展为己任，构建“三

17、走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力扶植农 业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每 人联系一个农业产业企业，即：*神龙蛇业，*九州果业，*华丽生 态园艺，*稷山养鸡场，*澄禾禽业，*今后园林，*唐兴才养牛场。 在党委成员带领下，基层支行坚固树立“三农”服务意识，对当地农 户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市 的绝对份额。同时，党委领导“三走进，三服务”断定的7家中小企业联系 点工作，为我行大力扶持中小企业， 强化市场份额拓展起到了特别好 的带头

18、作用。全行高低结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有 效资产抵押企业，信用好、 发展有前景企业，不断加大对地点经济支 持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家， 贷款余额*亿元，比年初增长*亿元，比6月末新增*亿元。其中抵 押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到30.2%，比年初提高了2.4个百分点， 有效地拓展了市场份额， 也进一步提升了我行地点银行的 名誉和社会地位。（三）常抓基础治理，案件专项治理全面推动。 按照国务院领导加大案件专项治理力度，戒备商业银行风险的 批示，和中国银行业监督治理委员会办公厅 商业银行和农村信用社 案件专项治理工作方案， 我行自4月下旬开始

19、，案件专项治理组织 发动、专项检查和整改总结全部3个时期工作深入进行。通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以会 计升级达标实行方法为根据，对基层支行在履行账户治理、现金治 理及规范操作方面结合案件专项治理， 进行了本年度的会计出纳大检 查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，查找了问 题的症结，并对操作流程的各个方诮行了梳理，作出了相应漳规范， 增进了会计工作制度化、规范化?/P通过案件专项治理，进一步规范了信贷治理和运作。我行结合 银监会贷款五级分类偏离度专项检查， 着重对全市贷款五级分类精确 情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况 以及本行内部

20、多行贷款情况等进行了清理， 有效地增进了信贷运作的 规范治理。通过案件专项治理，找准了内部操纵的关键点。案件专项治理 过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范 操作，增进业务发展，加强防险能力”的总要求，抽调全市50名业 务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检 查，找出了内部操纵的关键点和软弱环节， 并通过制定相应的整改方 案，积极实行整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究 到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。服务程度得到提升。随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优 势一方面体现如今人才的优势上， 另一方面体现如今服务

21、优势上。 为 打造服务优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份 普遍开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我 在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基础要求出发，从分 析基层职员需求出发， 履行换位考虑，积极探究新时期农村金融服务 的新思路、新方法，从而增进全行高低服务理念更新， 服务程度提升， 保持地点银行活力，增进*商业银行更快、更好发展。参加总部决赛 的38名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖 共9名优胜者。 比赛中各位选手充分展现自个儿的知识才干， 使演讲 比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高， 收到了显著的效果。另外，以*支行为试点的开

22、放式服务在7月初正式亮相，运行 初期就取得特别好效果， 深受广大客户地青睐和好评。 开放式服务抛 弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏， 履行与客户面对面， 心贴心的亲 情化服务， 从而拉近与客户的距离， 使客户走进银行犹如走进家一样 感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我 们相信，通过设立开放式服务区来供给优质服务，方便客户，一定能 更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务主旨，为进一步扩大市场 份额，提升*行形象作出贡献。二季度工作计划 二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺时期，针对前二个 季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够， 资产质量优化进度不够，综合盈利能力、 资本充足等核心竞争力有待进一步提高级不足， 将继 续围绕半年度工作会议提出 “份额” 、“效益”、“风险”和“形象” 八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的基础和重点。 前时期的结对子比赛， 取得了初步成效，但