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文档简介

1、8.3竞争战略与供应链战略竞争战略界定由公司的产品和服务刻意满足的顾客需求的 类型。它建立在顾客对产品成本、产品送达与反馈时间、产品种 类和产品质量偏好的基础上。供应链战略确定原材料的获取和运 输、产品的制造或服务的提供， 以及产品配送和售后服务的方式 与特点，包括传统上所谓的供应战略、经营战略和物流战略。库 存决策、运输决策、生产设施决策及供应链中的信息流构成供应 链战略的全部。为达到供应链战略应与竞争战略相互匹配，组织必须：首先明确每一个目标顾客群的需求。 这些需求在以下方面有不同的表现：每个客户包装中所需产品的数量顾客愿意忍受的反馈时间所需产品的种类:要求的服务水平产品的价格;预期的产品

2、创新周期不同类型的顾客需求可以用潜在需求不确定性(implieddema nduncertainty)来区分。潜在需求不确定性指要求供应链满足的 需求部分存在的不确定性。如顾客需要较短的供货期， 这样组织对订单的反应时间就减少了，潜在需求不确定性相应地增大了。其次，组织要理解供应链。供应链有多种类型，但它们都是 组织在供应链的反应能力与赢利水平之间进行权衡的结果。供应链的反应能力是指供应链完成下述任务的能力：对大幅度变动的需求量的反应；满足较短供货期的要求；提供多品种的产品；生产 具有高度创新性的产品；满足特别高的服务水平的要求。供应链 具有的上述能力越多，其反应能力就越强。为获得较强的反应能

3、 力，组织需付出更高的成本，如提高生产能力、增加库存、投入 更多的研发成本、采用快速运输工具等，从而降低了供应链的赢 利水平。无论是强调反应能力的供应链， 还是强调赢利水平的供 应链，其目的都是相同的，即以最低的成本生产和供给产品。最后，获取战略匹配，将供应链的运营与目标顾客的需要协调一致，即使供应链反应能力与潜在需求不确定性相一致。潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力就应越强， 以弥补因潜在 需求不确定性增大而带来的风险。为全面实现战略匹配，组织中 的所有职能战略，如财务、人力资源、产品开发等战略都必须支 持竞争战略目标，供应链的所有次级战略，如生产、库存、采购、 运输等战略都必须与供应链的反应能力水平相一致。此外，多种产品或多种顾客群、产品生命周期也会影响战略匹配。战略匹配范围（strategicscope指供应链中的各职能部门和各个阶段共有一项战略， 瞄准同一目标。当范围窄小时，单一职能部门强调以自身目标为 基础来实现业绩最大化。这样常导致供应链不同环节所采取的行 动彼此冲突，降低了供应链剩余，即降低了顾客支付的费用与供 应链总成本之间

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