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文档简介

1、XX中介月工作总结【中介月工作总结】一一金融类四月的税改给五月的行情带来了无限的期望,毕竟,大 盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰,可我却没有停下 手上的工作,我开始带起了自己的团队,也开始找到了不一 样的酸甜与苦辣。年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些, 一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情,虽然在下 跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好 多人都是抱着 XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在,换 来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面,我一直在有 条不紊的进行着营销团队的管理工作。首先,从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段 落,这一次的活动依然是公司

2、统一在全国范围内开展的,而 且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行 网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技 所有的数据。在这次活动中,截止到5月1日,所有营销代表8名开户数共计199户,其中有效户100户,入金量472, 7829元,在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行 现金奖励。其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作。在那 里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营 销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把 握。尽量将客户对自己的反感程

3、度降至最低,这样才能把握 机会,让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表 现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局 限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通, 可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经 历,再有自己的思索,因而也在后来交行的驻点工作中切实 用到了。服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。除了每天 下午对她进行基础培训之外呢,我想,()我的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接 听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真意义 上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来,我还单 独带她进驻交行。和她分享我工

4、作上的一些心得:什么样的 客户有潜力,什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层 客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了 实践掌握了很多更深更实际的方法。应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行 网上交易。开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都 是隔夜就忘,工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通 后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一间, 起名为“网上交易实战室”,选在每天开市时间进行真实环 境的培训,充分的调动了客户的积极性。目前,所有的培训 工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客 户的信息。因此,六月份我将工作的重点放在了和这些客户 的沟通

5、上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。写工作总结的时候,正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点,而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌,心情真的很沉重。但不管怎样,工作还是要继续,路 还是要走下去。【中介月工作总结】一一房产类时间过得真快,转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。现在实习也即将结束,我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是我们面对未来,回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业 实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实践的统一,也

6、是学生从学校走向社会的一个不 可缺少的过度阶段。在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学 到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又 增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础, 也是我们走向工作岗位的步。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而 建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义 务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传 发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐合适、理想 房源,并带领买房人实地看房

7、,加以引导,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以目前市场惯例 中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1瞬口售房户按房屋 成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登 记,信息回访反馈,带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、 物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打 印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等, 而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈 判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。现在来回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使 我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就 学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,

8、为我即将走向 社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。并 且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知 识。俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估 价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产 这个行业,说实话虽学此专业,但在刚开始的时候心里根本 没底。但是通过这么长时间的工作后,我已经充分认识到自 己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管 理知识,并努力提高自我。为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下 自己的感受,报告实习的情况。厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖,房屋

9、租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手 续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的一切问题,贷款担保、 代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、 光大银行等联合推出房屋贷款担保,我公司一直得到客户的 一致好评。公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。房地产业,这一关系到消费者切身利益一一衣、食、住、行中的“行业”,正快速融入信息时代。小区智能化、小区 局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现,充分体现出房 地产与网络的有机结合正逐步完善。随着经济的发展,城市人口的增多,房子的需求越来越 紧张,人们没有大量的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网 络能大大减少时间和财力,所以说网

10、上房产中介的产生为大 家带来了便利。随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作,就是把企业 物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作, 及时提供给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业 中,信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。本文以一个房产中介管理系统的开发为实例,对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用的网络这种先 进的手段,使人们能够更好、更快的了解房产的信息,实现 了房屋开发商与客人的双向沟通,具有很多的优点。上房产中介系统具有节省时间,快捷方便,信息准确及时等特

11、点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统, 包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据 库具有数据一致性好,前台应用程序的界面简洁友好而且功 能完善等特点通过房产中介系统,用户可以发布房屋出售出租及需求信息,同样也可以查询其它用户发布的房屋相关信息。使用 该网上房产中介管理系统, 可以实现统一的信息发布、 浏览、 维护等多项功能。使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、准确、方便的提供各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作达 到现代化、规范化、科学化,为广大用户的使用带来的方便 !系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规 范化和

12、自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员 工作的效率,具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息 进行管理及维护的功能。普通注册用户可以通过此系统发布 出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能, 并能进行个人信息的修改。房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行登录,以管理员身份登录后则可以 对普通用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息以普通用户身份登录后则可以看到自己的注册信息和需 求信息,可以进行需求信息的发布,修改个人资料操作。1.认真起草各类文件。作为助理,起草、印发综合文件 是我的本职工作。因为公司习惯于每个星期开2次会议,主要是督

13、促大家鼓励大家。5仔细搞好会议材料。这些材料一般都是我们一个一个 地方去踩盘问人才能知道一点点的,为了得到我们想要的一 些关于楼盘的资料,大多都是一些口头上的信息,所以要进 行整理和分类。其中的信息包括,楼盘的地理位置,周围的 商业概况及配套设施, 户型,主力户型。容积率,销售状况, 空置率,车位的问题等等都是我们所要了解的信息。其中有 的信息是口头收集来的,需要我们去通过一些渠道去辨别真 伪。6. 还有就是银行的借贷问题。所以对于银行的一些专业 术语,以及银行对信贷的控制流程是要掌握的。因为每次和 银行的人员去打交道的时候,银行的人员都会和我们讲一些 银行的专业层面的术语,很多一部分都是我在

14、学校的时候学 习过,但是没有实际掌握并灵活运用。如果能熟练的掌握并 灵活的运用,就能使我们在商谈中更加游刃有余,就能使我 们站在比对方更高的层面去看清这些事情。对于银行信贷内 部的控制流程之前不是很熟悉,也是这一方面我之前不是很 了解的,通过这一段时间的了解对了这些方面有了简单的认 识。7. 通知客户来办理相关手续也是我的工作之一。因为时 间的不一致,安排大家见面也是需要相互通知的。还有很多相对于烦琐一些的小事情就不一一阐述了其 实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。这也让我 体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且 需要更加努力的再学习,并且要有的细心和耐心。有些时候 也会办错事情,我知道自己还有很多的不足,所以将来就要 更加的勤奋工作。我相

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