售后服务内容及措施

1、售后服务措施及承诺1、售后服务内容a. 我公司提供自验收合格之日起12 个月的免费保修期；b. 我方对由我方销售的设备提供终身维修服务；c. 保修期内的定期巡检：每半年进行一次，巡检后由我公司巡检工程师详细填写巡检报告，并附在用户档案当中，作为今后维护的参考资料，巡检档案须由工程师及用户双方签字；d. 保修期内的应急维护： 每次遇到用户应急维护要求时，做到实时电话响应， 48 小时内到达现场的服务；e. 保修期内由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏 ，我方免费负责修理或更换，直至达到性能要求，不再收取任何费用；f. 无论保修期内外，我公司均免费提供电话咨询服务及技术维护的相关资料；g. 售

2、后服务实施机构：东莞市东铭仪器有限公司地址：电话： 0传真：h. 其他内容参见安装调试及验收规范。2、安装调试及验收规范安装场地条件：测试场地承重：本型号设备要求建筑物楼板的承重至少为 150kg/m 2 ；通道：室内及楼道应有足够的进入通道。可直接通过标准货梯搬运；在没有标准货梯的情况下，也可通过人力由宽大的楼梯间搬运至安装场地。空间：设备摆放位置要求通风良好，无任何不良的热辐射；电源：单相三线 50HZ 电源线按设备的功率进行配线，应的保护装置；气稳定的压缩空气引到设备实际安装位置处，并有大于公斤 / 平方厘米的气压。并有相6安装前的准备工作在设备安装之前， 我方将派出专业工程技术人员配合

3、用户一同勘察安装现场并建议甲方组织设计方、监理方以及其它相关施工单位现场技术人员进行一次技术交底，以利于施工中的协调和配合。同时尽早提出安装技术要求，提供给业主详细水、电图纸，以方便客户协助准备相关场地条件。同时要求做好以下几点：在安装设备前将所需供排水管、 供电线缆按要求引至设备实际安装位置处；从货场搬运设备到安装现场， 安排专业的人员装卸， 不宜拆包装运输和搬运；开箱验货： 设备到达现场后当天由用户开箱验收， 并做好记录，如有异常请及时通知我方， 并记录详细的损坏情况。安装就位将设备搬运到使用现场，放置在预做的台面上；水管的连接根据设备预留的接头尺寸配好.电缆的配置电缆尺寸参考随机技术手册

4、。开机调试：检查设备安装状况是否良好，是否有异常；检查设备连线情况， 是否有虚接点， 以及连线是否合乎规范；在确认以上无误后，机组抽真空；检测调试表中所要求的参数，并核对是否正常；设备运行 4 小时，一切正常则调试完毕， 出调试报告， 建立用户档案。调试期间技术支持：设备调试期间，有专人在现场指导使用人员的操作；专门派遣工程师排除系统试运行期间出现的硬件故障及软件故障，对于易出现问题的设备提供备用件；提供热线电话，随时接受用户的咨询；我公司工程师将对用户的技术人员进行现场的操作培训，并随时讲解系统的结构及设计， 包括硬件性能、 系统软件、维护特点等。技术咨询热线电话当完成上述安装调试工作后，我

5、公司会留下24 小时技术支持热线电话，以备用户不时之需。热线电话： 0传真： 0物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/ 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握

6、现场保护及处理知识2 ）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及