计算机操作员国家职业标准

1、计算机操作员国家职业标准1. 职业概况1.1 职业名称计算机操作员1.2 职业定义使用电子计算机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统操作、维护与管理的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。1.4 职业环境室内、常温。1.5 职业能力特征眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定的文字表达能力，颜色辨别力正常。1.6 基本文化程度初中毕业。1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于300标准学时；中级不少于280标准学时；高级不少于250

2、标准学时。1.7.2 培训教师培训教师应有本专业工程师（或同等职称）以上专业技术职称，具有一定的计算机操作与应用实践经验。培训初级、中级人员的教师也可由持高级职业资格证书，并连续从事本职业2年以上者担任。1.7.3 培训场地设备理论知识培训在标准教室内，技能操作培训在具有计算机系统及外设等教学设备和软件的实操教室内。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事信息处理、计算机系统和网络操作、维护和管理等相关工作的人员。1.8.2 申报条件初级（具备下列条件之一者）1.9 1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。1.10 2）在本职业见习工作2年以上。中级（具备下列

3、条件之一者）1.11 1）取得计算机操作员初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。1.12 2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。1.13 3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。高级（具备下列条件之一者）1.14 1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。1.15 2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。1.16 3）取得高级技工学校或经劳动保障行

4、政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书。1.17 4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生，连续从事本职业工作2年以上。1.18 3鉴定方式本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。技能操作考核采用考场上机实际操作方式，由35名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作输出结果，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用百分制，皆达60分及以上者为合格。1.19 4考评人员与考生配比理论知识考试：1520名考生配1名考评员、技能操作考核：58名考生配1名考评员。1.20 5鉴定时间各等级的理论知识考试时间为90min；技能操作考核：初级90min；中级120

5、min；高级180min。1.21 6鉴定场地设备理论知识考试在标准教室内进行，技能操作考核在具有满足考核需要的计算机系统、相关设备和软件的实操教室内进行。2. 基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严守保密制度。（2）实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。2.2 基础知识2.2.1 计算机概述计算机一般知识。2.2.2 计算机硬件知识（1）计算机基本组成。（2）基本外部设备及使用。2.2.3 计算机软件知识（1）软件基础知识。（2）计算机常用软件。2.2.4 计算机操作系统（1）操作系统基础知识。（2）计算

6、机常用操作系统的使用。（3）计算机文件系统的结构。（4）计算机文件系统的使用管理。2.2.5 文字处理基础知识1）汉字信息处理基础知识。2）文字输入技术。(3)常用文字处理、排版软件的使用。(4)常见排版物的格式规范。(5)排版工艺基础知识。(6)文字信息处理工艺与质量管理。2.2.6 多媒体基础知识(1)多媒体常识。(2)多媒体信息处理。(3)多媒体基本应用。2.2.7 计算机网络基础知识(1)计算机网络常识。(2)局域网络的组成。(3)因特网基础知识。(4)常用浏览器的功能与使用。2.2.8 计算机安全知识(1)计算机安全使用基础。(2)计算机病毒防治知识。(3)常见计算机防病毒软件及应用

7、。3 .工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求3.1 初级职业功能工作内容技能要求相关知识微型计算机基本操作(一)微型计算机基本操作1 .能够进行微型计算机的基本操作2 .能够完成义件夹(子目录)的创建，完成文件的存储、查找与删除等操作3.能够使用常见打印输出设备完成文件的打印1 .微型计算机基本操作方法2 .文件系统的处理使用方法3 .打印输出设备的基本操作方法(二)计算机病母防治能够使用常用防病毒软件完成计算机杭附的检查与清除1 .检查计算机病毒的止确方法2 .病毒发现后的处理方法,*、文字信息处理（一）文字输入能够快速、准确地完成汉字输入。要求在20m

8、in内，根据指定文稿使用计算机键盘输入900个汉字与字符（平均每分钟45个汉字），其错误率/、高于0.6%（文稿均为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、义学、科技内容各占25%1 .文字输入基本方法2 .常用符号的识别与输入方法（二）版面编排能够完成版面的编排。在规定时间内，根据指定的样张或版样编排制作出2页版面（版间/、分栏，含6种字体，启两级标题，文享有长字、扁字、下划线等修饰）文字排版基本方法（三）制作表格能够完成指定表格的制作。要求在规定的时间内，根据原稿样张制作一个比较简单的表格（69行、58栏）表格制作方法二、图形图像处理图形、图像输入与处理1 .能够完成简单图形的绘制2 .能够将图

9、像文件排放到指定的文字版面中1 .简单图形的绘制方法2 .图像文件的一般排版方法四、因特网操作（一）拨号上网能够完成拨号上网操作因特网接入方法及操作步骤（二）信息检索与浏览1 .能够使用浏览器，根据指定网址查找信息2 .能够完成信息的下载1 .网址常识与格式2 .文件下载的方法（三）接收/发送电子邮件1 .能够完成电子邮件的编排制作、接收和发送2 .能够完成电子邮件的基本处理（删除、存储操作）电子邮件基本操作方法职业功能工作内容技能要求相关知识一、微型计算机系统的基本操作与使用（一）微型计算机使用操作1 .能够完成微型计算机各基本部件的止确连接2 .能够完成计算机外部设备的止确连接3 .能够完

10、成微型计算机文件的多种操作，完成文件的一般压缩及解压缩操作4.能够使用常见打印输出设备，完成文件信息的打印输出1 .微型计算机的使用操作方法2 .基本外部设备的使用与一般调整方法3 .微型计算机文件系统的操作与管理（二）软件安装能够在规定的时间内，使用常用方法完成一个软件的安装和设置，并启动运行常用软件的安装和设置方法（三）微型计算机病毒防治能够完成计算机病毒的检查与清除计算机病毒的检查处理方法.*、文字信息处理（一）文字输入能够实现文字的快速、准确输入。在20min内，根据指定文稿使用计算机键盘输入完成1300个汉字与字符（每分钟65个汉字），其错误率/、高于0.5%（文稿为字迹清晰的印刷稿

11、，其中社科、新闻、文学、科技内容各占25%1 .汉字输入方法2 .常用科技符号的识别与输入方法3 .手写文稿的识别4 .常见繁体字的识别（二）版面编排能够完成版面的编排。在规定的时间内，根据指定的样张或版样编排制作出2页比较复杂的版面（版面分栏，包括文字、图片，含8种字体，文字有多种变化及修饰）版面编排工艺（三）数学公式编排能够完成2行带有分式或微积分符号的数学公式的编排数学公式编排方法及规则（四）表格制作能够在规定的时间内，根据样张或版式制作一个表表格制作方法与规则格（810行、79栏）（五）表格数据处理1 .能够输入和编辑数据2 .能够对数据进行简单处理，并插入图表3 .能够打印输出数据表

12、1 .输入和编辑数据的方法2 .数据的简单处理及插入图表的方法3 .打印输出数据表的方法二、图形图像处理（一）图形、图像的输入1 .能够完成简单图形的绘制2 .能够完成屏幕显示图像的截取3 .能够使用扫描仪完成图片的输入1 .绘图基本方法2 .计算机屏幕图像的截取方法3 .扫描仪的功能与使用操作方法（二）图形、图像的编辑处理1 .能够打开常见格式的图形、图像文件2 .能够完成图形、图像的简单编辑与修饰3 .能够在图片中添加文字图像处理软件的使用方法（三）图形、图像文件的存储与输出1 .能够完成图形、图像文件常见格式的转换2 .能够完成图形、图像文件信息的打印输出1 .图形、图像文件格式及转换方

13、法2 .图形、图像文件的打印输出方法四、因特网操作（一）拨号上网1 .能够完成微型计算机与调制解调器、电话机的连接2 .能够完成通信端口的设置3 .能够完成拨号的设置微型计算机上网常见参数的设置方法（二）浏览器操作1 .能够完成网上信息的查询浏览2 .能够完成浏览器基本参数的设置3 .能够完成网上信息的下载1 .搜索引擎的使用与信息检索方法2 .信息下载方法3 .常用浏览器的参数设置方法（三）收发电子邮件1 .能够完成带附件的电子邮件的接收与发送2 .能够建立并维护地址簿3 .能够完成电子邮件的压缩、解压缩1 .地址簿的作用及使用方法2 .收发和管理电子邮件的操作方法职业功能工作内容技能要求相

14、关知识一、微型计算机使用与日常维护微型计算机的使用与维护1 .能够完成微型计算机的简单维护2 .能够完成常用外部设备的安装和连接3 .能够完成微型计算机常用软件的安装与设置微型计算机维护知识.*、文字信息处理（一）版面编排能够在规定的时间内，根据样张或版式编排制作出12页结构较复杂的版面（版面分栏，文字编排格式有多种变化，字形有多种变化及修饰，含24幅图片）版面编排工艺（二）数据管理1 .能够建立数据表，并对数据进行排序、筛选、分类汇总等操作2 .能够对数据进行合并运算3 .能够将表格数据进行转换操作1 .建立数据表和对数据进行统计运算的方法2 .表格数据的转换方法（三）数学公式编排能够制作完

15、成3行带有根式、分式和微积分符号的数学公式数学公式编排规则二、多媒体信息处理（一）多媒体信息的输入和处理1 .能够完成图形、音频、视频等多媒体信息输入操作2 .能够完成多媒体信息的编排合成处理（含文、图、音频、视频）1 .各类多媒体信息计算机存储格式2 .各类多媒体信息处理软件的操作方法3 .多媒体信息处理知识（二）多1.能够将多媒体信息文件1.多媒体设备性能媒体文件信息的存储与输出按指定格式存储2.能够将多媒体信息文件在指定设备上按要求输出及使用2.多媒体信息的存储与输出四、因特网操作（一）上网操作1 .能够安装、设置浏览器2 .能够维护和管理电子邮件3 .能够搜索到指定的信息4 .能够下载

16、所需要的软件5 .能够使用电子公告栏阅读、发布信息1 .浏览器的使用与设置方法2 .电子邮件的使用与管理方法3 .电子公告栏的操作方法（二）简单网页制作1 .能够完成12幅含有'义字、图片、动画等多媒体信息的网页的制作2 .能够将制作的网页上载1 .HTML语言知识及应用2 .网贝制作方法3 .网贝上载方法4 .比重表1.1.1 理论知识项目比重(%)基本要求职业道德60基础知识相关知识微型计算机基本操作10文字信息处理15图形、图像处理10因特网操作5合计1001.1.2 技能操作项目比重(%)职业功能工作内容比重小计微型计算机的基本操作微型计算机基本操作710计算机病毒防治3文字信

17、息处理文字输入3570版面编排23制作表格12图形、图像处理图形、图像输入与处理55因特网操作拨号上网515信息检索与浏览5接收发送电子邮件5合计1001004.2 中级4.2.1 理论知识项目比重(%)基本要求职业道德50基础知识相关知识微型计算机系统基本操作10文字信息处理10图形、图像处理15因特网操作15合计1004.2.2 技能操作项目比重(%)职业功能工作内容比重小计微型计算机系统的基中操作与使用微型计算机使用操作4软件安装5微型计算机病毒防治312文字输入25文字版面编排20信息数学公式编排560处理表格制作5表格数据处理5图形、图形、图像的输入5图像图形、图像的编辑处理310处

18、理图形、图像的存储输出2因特拨号上网3网操浏览器操作718作收发电子邮件8合计1001004.3 高级4.3.1 理论知识项目比重（）基本要求职业道德40基础知识相关知识微型计算机使用与日常维护10文字信息处理15多媒体信息20因特网操作15合计1004.3.2 技能操作项目比重（）职业功能工作内容比重小计微型计算机使用与日常维护微型计算机的使用与维护1010文字信息处理版面编排3045数据管理10数学公式编排5多媒体信息处理多媒体信息的输入和处理1220多媒体信息的存储与输出8因特网操作上网操作525简单网页制作20合计100100计算机通信网络设备调试员国家职业标准1 .职业概况1.1 职

19、业名称：计算机通信网络设备调试员1.2 职业定义：使用工具和设备对计算机通信网络和设备进行安装、调试人员。1.3 职业等级：本职业共设4个等级,分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。1.4 职业环境：室内、外。1.5 基本文化程度：初中毕业。1.6 职业能力特征：具有一定的表达能力，视觉、色觉、听觉正常，手指、手臂灵活、动作协调。1.7 培训要求：1.7.1 培训期限：全日制职业教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于120标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于160标准学时；技师不少于160

20、标准学时。1.7.2 培训教师：培训初、中级人员的教师应具有高级职业资格证书或具有本专业（或相关专业）中级以上专业技术职业任职资格；培训高级人员、技师的教师应具有技师职业资格证书2年以上或具有本专业（或相关专业）高级专业技术职务任职资格。1.7.3 培训场地设备：理论培训场地应具有可容纳20名以上学员以上学员的标准教室，并配备示教设备。实际操作培训场所应为具有网络设备和仪器实践场所。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件：初级（具备以下条件之一者）（ 1） 经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（ 2） 在本职业连续见习工作2年以

21、上。（ 3） 本职业学徒期满。中级（具备以下条件之一者）（ 1） 取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（ 2） 取得本职业初级资格证书后，连续本职业工作5年以上。（ 3） 连续本职业工作7年以上。（ 4） 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。高级（具备以下条件之一者）（ 1） 取得本职业中级资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（ 2） 取得本职业中级资格证书后，连续本职业工作7年以上。（ 3） 取得高级技工

22、学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。（ 4） 取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。技师（具备以下条件之一者）（ 1） 取得本职业跟高级资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（ 2） 取得本职业高级资格证书后，连续本职业工作8年以上。（ 3） 取得本职业高级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。1.8.3 鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用实

23、际操作试。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上都为合格。技师还须进行综合评审。1.8.4 考评人员和考生的配比：理论知识考试与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核与考生配比为1:5，且不少于3名考评员：综合评审不少于5名。1.8.5 鉴定时间：理论知识考试为90120分钟；技能操作考核为120150分钟；综合评审不少于40分钟。1.8.6 鉴定场所地设备：理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在网络实验室或具备必要网络设备的实践场所进行。2.基本要求（ .1基本要求2.1.1 职业道德。2.1.2 职业守则：（ 1）遵守国家法律、法规和有关

24、规章制度。（ 2）遵守安全生产规章制度。（ 3）爱岗敬业，认真负责，爱护工具、设备。（ 4）对待用户言语和蔼、以诚相待。（ 5）恪守信用，遵崇公德，严于律己。（ .2基础知识2.2.1 电工基本知识：（1）电流、电压、电功率的基本概念。（2）基本电路的电流、电压计算。（3）正弦交流电的概念。2.2.2 无线电技术基本知识：（1）电磁波的基本概念。（2）无线电波的发射与接收。2.2.3 电子技术基本知识：（1）常用电子元器基本知识。（2）模拟与数字信号的特点。（3）放大电路的基本知识。（4）数字电路的基本知识。2.2.4 电子测量的基本知识：（1）电子测量的基本概念。（2）仪器、仪表的使用方法。

25、2.2.5 网络的基本知识：（1）计算机网络的基本概念。（2）网络拓扑结构的基本知识。（3）常用网络设备的特点。2.2.6 常用线缆和设备的英文标记知识：2.2.7 安全与防护知识。2.2.8 相关法律、法规知识：（1）产品质量法的相关知识。（ 2）劳动法的相关知识。（ 3）消防法的相关知识。（ 4）环境保护法的相关知识。（ 5）传染病防冶法的相关知识。（ 6）其他法规。3 .工作要求本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进、高级别涵盖低级别的要求。3.1 初级职业功能工作内容技能要求相关知识一、准备工作（一）明确技术文件要求1、能识别局域网常用设备的符号2、能读懂相关的工艺文件1、局

26、域网的类别与构成2、局域网的设计的一般知识（二）配备安装所需设备与材料1、能对局域网常用设备进行分类2、能对局域网电缆和布线进行分类3、能对辅助材料进行分类1、局域网常用设备的类别2、局域电缆与布线类别和特点3、局域网布线相关辅助材料的特性（三）配备安装所需工具1、能按工程要求选用局域网电缆的测试设备2、能按工程要求选用局域网电缆敷设工具和缆端连接工具1、局域网电缆测试设备的使用方法2、局域网电缆敷设工具和缆端连接工具的使用方法二、安装与调试（一）网络硬件的安装1、能进行局域网电缆及接头的连接制作2、能敷设室内、外常用网络电缆3、能将网络电缆与信息插座进行连接4、能使用跳线连接网络设备及终端5

27、、能安装常用机柜中的网络设备，并进行简单配线1、局域网电缆及连接器的连接制作方法2、常用设备的安装与网络连接知识（二）网络软件安装1、能安装客户机局域网操作系统2、能对客户机进行网络配置客户机局域操作系统的安装与配置方法（三）计算机网络调试1、能测试局域网电缆的连通性2、能对局域网常用设备进行检测与调试3、能记录测试参数及结果局域网常用设备的工作状态与使用三、检验（一）网络质量评价1、能对局域网电缆连接外观质量进行主观评价2、能对局域网设备的工作状态通过指示灯进行主观评价1、局域网电缆连接标准与规范2、局域网常用设备的工作状态指示（二）填写网络报验单能填写局域网报检单并报验局域网报验与填单规范

28、四、维护保养（一）仪器、仪器的维护能维护局域网电缆的测试设备局域网电缆测试设备的维护保养方法（二）工具的维护能维护局域电缆敷设工具和缆端连接工具局域网电缆敷设工具和缆端连接工具的维护保养方法3.2 中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、作业准备（一）明确技术文件要求1、能识别局域网各种设备与布线标记的符号以及常用拓扑结构图2、能根据现场情况制定局部设备施工方案3、能看懂规范的中小型计算机局域的设计方案1、计算机局域网设备厂的类另、功能和工作原理2、计算机局域网的布线施工规范3、计算机局域网的拓扑结构和体系结构（二）配备安装所需设备与材料1、能对局域网常用设备进行分类2、能对局域网常用光缆、缆

29、端连接设备进行分类3、能对局域网常用字配线架和机柜进行分类1、局域网设备及连接部件的性能和用途2、局域电缆常用光缆的性能和技术参数（三）配备安装所需工具1、能选用对局域网光缆的的测试仪器设备2、能选用局域网光缆常用的缆端连接专用工具3、能选用局域网常用高级系统检测分析设备1、局域网光缆的常用缆端连接专用工具的性能与使用方法2、局域网常用高级测检设备的特性与使用方法二、安装与调试（一）网络硬件的安装1、能按计算机网络技术规范化连接计算机和其他网络设备2、能进行常用光缆与光缆连接设备的连接3、能安装常用配线架并进行规范化配线1、局域网及综合布线系统线缆敷设方法2、综合布线系统标准与性能指标3、局域

30、网的终端设备及常用连接器、配线架、配线析的安装与连接方法（二）网络软件安装1、能安装局域网操作服务器常用操作系统2、能进行常用系统的网络配置局域操作服务器常用操作系统的安装和配置方法（三）计算机网络调试1、能测试局线缆传输通道的常用技术指标2、能使用常用系统命令的测试计算机之间的网络连通性3、能解决常用网络线缆和网络设备的常规调试问题1、计算机网络链路、通道的概念及技术指标2、常用网络系统命令的使用方法三、检验（一）网络质量评价1、能选择局域网系统检测点2、能测量计算计算机网络的运行参数3、能评价计算机网络系统的工作性能1、局域网电缆连接标准与规范2、局域网常用设备的工作状态指示（二）填写网络

31、报验单1、能记录计算机局域网系统的检测结果2、能撰写计算机局域网系统的检测报告并报验1、计算机网络系统检测记录规范2、检测报告的格式和内容要求四、维护保养（一）仪器、仪器的维护1、能维护计算机网络光缆的测试仪器设备2、能维护计算机局域网系统的检测分析设备1、计算机网络光缆测试仪器设备的维护保养方法2、计算机网络系统高级检测分析设备的维护保养方法（二）工具的维护能维护计算机网络的光缆敷设和缆端连接工具局域网电缆敷设工具和缆端连接工具的维护保养方法3.3 高级职业功能工作内容技能要求相关知识一、作业准备（一）明确技术文件要求1、能识别局域网、广域网各种设备与布线标记的符号，并能读懂布线设计图2、能

32、按照工艺文件要求制定安装调试方案1、布线标准与符号规范2、计算机网络设计规范3、城域网和广域网的网络结构（二）配备安装所需设备与材料1、能选用局域网各类网络线缆和网络设备2、能对城域网、广域网常用各种网络线缆和网络设备1、局域网网络线缆和网络设备厂的特点与技术参数2、城域网、广域网常用网络线缆和网络设备的特点与技术参数（三）配备安装所需工具1、能对各种布线工具和各种缆端连接工具的性能特点进行辨别2、能对各种线缆测试仪及网络系统的各种检测设备的性能特点进行辨别3、能选用城域网、广域网各种网络线缆和网络设备1、城域网和广域网专用工具的使用方法2、城域网和广域网各种测检设备的特点与使用方法2、局域网

33、常用高级测检设备的特性与使用方法二、安装与调试（一）网络硬件的安装1、能敷设各种内外电缆、光缆并安装连接设备2、能安装ISDN、ADSL、DDN、FrameRelay、PCM等专线接入设备3、能配各种配线架、配线板的复杂配线1、综合布线系统线缆敷设施工规范2、配线间、设备间的安装方法3、网络专线接重庆市重力势能安装方法4、防雷、接地、屏蔽及安全防护知识（二）网络软件安装1、能安装服务器网络操作系统2、能进行城域网和广域网络的系统网络配置3、能安装和配置网络互联常用软件常用计算机网络操作系统和网络互联软件的安装与配置方法（三）计算机网络调试1、能测使用系统命令测试计算机之间的网络连通性2、能对专

34、线接入设备的进行调3、能解决常用网络线缆的网络设备的非常规问题1、城域网和广域网的网络连通性测试方法2、专线接入设备的调试方法三、检验（一）网络质量评价1、能参对网络布线工程质量进行评价2、能对网络布线技术性能进行评价3、能解决常用网络线缆的网络设备的非常规问题网络布线与网络系统的性能指标与检测方法（二）填写网络报验单1、能审核与撰写网络系统检测结果2.能分析检验报告的结果网络报告的撰写与分析方法四、维护保养（一）网络仪器仪表维护能对城域网和广域系统检测与分析设备进行维护城域网和广域网系统检测与分析设备的维护修养方法（二）网络工具的维护能城域网和广域网专用工具进行维护城域网和广域网专用工具维护

35、保养方法五、工作指导（一）培训工作能对本职业初、中级进行理论知识培训1、职业教育的基础知识2、本专业基本技术理论知识（二）指导工作能对本职业初、中级实际操作进行指导本专业基本操作技能3.4 技师职业功能工作内容技能要求相关知识一、作业准备（一）明确技术文件要求1、能看懂整体网络的设计方案2、能按现场情况对设备安装调试方案进行调整1、网络设计与施工的基本理论2、网络设计与施工规范（二）配备安装所需设备与材料1、能根据现场情况对所需设备和材料进行调配2、能阐述常用各种网络产品的性价比1、网络产品的性能和技术参数2、网络市场及其调查方法二、安装与调试（一）网络硬件的安装1、能进行综合布线系统方式和计

36、算机网络连接2、能指挥计算机网络工程现场安装3、能处理现场安装过程中遇到的非常规问题计算机网络工程及其安装的基本理论（二）网络软件安装1、能进行网络软件的总体安装规范2、解决软件安装过程中遇到的特殊问题1、计算机网络和综合布线系统的性能与技术指标2、网络与系统测试设备的性能技术参数3、网络调试的理论知识（三）计算机网络调试1、能测试计算机网络和综合布线系统的各项技术指标2、能解决网络调试过程遇到的常规问题3、能基本解决网络调试过程遇到的非常规问题1、计算机网络和综合布线系统的性能与技术指标2、网络与系统测试设备的性能技术参数3、网络调试的理论知识三、检验（一）网络质量评价1、能对网络布线的工程

37、质量进行综合评价2、能对计算机网络系统的性能进行综合评价计算机网络与综合布线质量的综合评价标准（二）网络验收1、能对网络系统工程的验收工作2、能撰写网络系统的验收报告计算机网络系统与工程验收规程四、维护保养（一）综合布线系统维护能对综合布线系统各子系统及电气保护装置进行维护综合布线系统维护保养方法（二）网络设备维护能对各种网络及其连接进行维护网络设备的维护保养方法五、工作指导（一）培训工作1、能讲授本职业中、高级的理论知识2、能讲授装工艺本专业中等技术理论知识（二）指导工作能示范和传授本职业中、高级的实际技能本专业中等操作技能4 .比重表4.1 理论知识项目工作内容初级（%）中级（%）高级（%

38、）技师（%）基本要求职业道德5 555基础知识15101010准备工作明确技术文件要求15151510配备安装所需设备与材料1515810配备安装所需工具552安装与调试网络硬件的安装10888网络软件安装10121212计算机网络调试10151515检验网络质量评价361010填写网络报验单222网络验收5维护保养仪器、仪器的维护85工具的维护22网络仪器仪表维护2综合布线系统维护2网络设备维护2工作指导培训工作4 5指导工作5 6合计1001001001004.2技能操作项目工作内容初级（%）中级（%）高级（%）技师（%）准备工作明确技术文件要求1510105配备安装所需设备与材料1010

39、1010配备安装所需工具55安装与调试网络硬件的安装15121212网络软件安装15131313计算机网络调试20303030检验网络质量评价771010填写网络报验单5网络验收5维护保养仪器、仪器的维护1010工具的维护33布线维护5网络仪器仪表维护5综合布线系统维护5网络设备维护10合计100100100100计算机（微机）装配调试员国家职业标准分类：总结1 .职业概况1.1 职业名称电子计算机（微机）装配调试员。1.2 职业定义使用测试设备，装配调试电子计算机（微机）的人员。1.3 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格

40、三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。1.4 职业环境室内，常温。1.5 职业能力特征具有一定的表达能力，色觉、听觉正常，手指、手臂灵活，动作协调。1.6 基本文化程度初中毕业（或同等学历）1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于160标准学时；中级少于140标准学时：高级不少于120标准学时；技师不少于100标准学时；高级技师不少于80标准学时。1.7.2 培训教师培训初、中、高级装配调试员的教师应具备本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业

41、高级技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格，培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3 培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所，具有必要的计算机整机、配件（散件）、常用外部设备和教具等。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级装配调试员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作1年以上。中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经

42、本职业中级装配调试员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（3）连续从事本职业工作3年以上。(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。高级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业中级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级装配调试员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业中级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本

43、职业(专业)毕业证书。(4)取得本职业高级装配调试员职业资格证书的相关专业大专以上毕业生，连续从事本职业工作2年以上。技师(具备以下条件之一者)(1)取得本职业高级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业装配调试技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业高级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。(3)取得本职业高级装配调试员职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。高级技师(具备以下条件之一者)(1)取得本职业装配调试技师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职

44、业装配调试高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业装配调试技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用计算机出题方式，技能操作考核采用计算机出题和现场实际操作方式。理论知识考试和考核技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。技师、高级技师鉴定还须进行综合评审。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考评人员与考生配比为1:15，每个标准教室不少于2名考评人；技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5名。1.8.5 鉴定时间理论知识考试时间不少于90分钟

45、；技能操作考核时间不少于60分钟，综合评审时间不少于30分钟。1.8.6 鉴定场所设备理论知识考试在标准连网计算机多媒体机房进行；技能操作考核在标准连网计算机多媒体机房(模拟现场)或具备必要的计算机整机与配件的实际现场进行。2.基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则(1)遵守国家法律法规和有关规章制度；(2)爱岗敬业、工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精；(3)努力钻研业务，学习新知识，有开拓精神；(4)工作认真负责，吃苦耐劳，严于律已；(5)举止大方得体，态度诚恳。2.2基础知识2.2.1微型计算机软件基础知识(1)操作系统基础知识；(2)应用软件基础知识

46、；2.2.2微型计算机组成原理知识(1)常用装配工具与设备；(2)电子产品装配知识；(3)计算机硬件安装；(4)简单焊接知识；2.2.3计算机配件知识(1)机箱与电源知识；(2)主板知识；(3)CPU知识；(4)内存知识；(5)键盘和鼠标知识；(6)移动存储设备知识。2.2.4微型计算机外部设备知识(1)打印机知识；(2)声音适配器和音箱知识；(3)调制解调器知识；2.2.5计算机常用专业词汇2.2.6安全知识(1)家庭用电安全知识(2)用电设备安全知识2.2.7相关法律、法规知识(1)中华人民共和国价格法的相关知识(2)中华人民共和国消费者权益保护法的相关知识(3)中华人民共和国知识产权法的

47、相关知识3.工作要求本标准对初级、中级、高级、技师、高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖了低级别的要求3.1 初级职业功能工作内容技能要求相关知识一、工作准备(一)设备工具1 .能够识别微型计算机板、卡、存储器、驱动器、外设及其规格、型号2 .能按要求准备常用计算机装配调试工具1 .计算机板、卡知识2 .内、外存储器相关知识3 .计算机配件知识(二)环境准备1 .能够检测供电环境电压2 .能够预防静电计算机系统运行基本环境要求安装调试(一)硬件装配1 .能够安装微型计算机，完成板、卡和外设的硬件之间地连接2 .能够安装、更换常用消耗材料1 .计算机硬件的识别与连接知识2 .计算机耗材的选择和

48、安装知识(二)基本调试1 .能够进行BIOS标准设置2 .能够使计算机正常启动1 .BIOS基本参数设置知识2 .计算机自检知识二、故(一)故障诊断1 .能够确认故障原因2 .能够作出初步诊断结论1 .整机故障检查规范流程知识2 .主要部件检查方法知识障处理（二）部件更换1 .能够根据故障现象更换相应板卡2 .能够选择替代产品计算机板卡故障识别知识四、客户服务（一）售后说明1 .能够填写机器配置清单2 .能够指导客户验收计算机计算机验收程序知识（二）技术咨询1.能够指导客户正确操作微机2.能够向客户提出合理建议1 .计算机安全使用知识2 .影响计算机器件寿命因素3.2中级职业功能工作内容技能要

49、求相关知识（-）设备工具1 .能够设置计算机，板、卡和外设的硬件开关2 .能够选择简单的维修工具和仪器1 .计算机板卡的设备知识2 .系统配置要求及相关外设的功能、使用方法和注意事项知识3 .计算机硬件组成知识准备（二）环境准备1.能够检测供电环境稳定性环境对计算机正常工作的影响（电磁、灰尘、振动、温度对计算机的影2.能够检测环境粉尘、振动因素响）（一）BIOS设置能够优化BIOS设置BIOS优化设置方法安然（二）板卡级调试与系，软件调试1 .能够安装操作系统；2 .能够安装设备驱动程序；3 .能够用软件测试计算机部件；4 .能够建立系统备份。1 .微型计算机常用操作系统的基本命令；2 .驱动

50、程序在计算机中的作用；3 .常用测试软件的功能及使用方法；4 .计算机板卡调试知识。调试（三）常用外部设备，装调试1.能够安装各类打印机、扫描仪等外设2.能够调试外部设备1 .外设的安装和设置方法；2 .打印机的安装及调试知识；3 .扫描仪、数码相机调试知识。1.病毒判断方法（四）病毒防治能够用相关软件清除病毒和预防病毒2.杀毒软件使用方法3.软件防火墙安装知识三、故（一）故障诊断能够确定微型计算机硬件板卡级故障定位计算机软、硬件异常工作状态判断知识障1.更换板卡的方法（板级调试）和操处理（二）故障解决能够完成微型计算机的板卡级调试工作能够解决硬件资源冲突作注意事项2.系统CPU、中断、内存、

51、I/0地址、DMA、BIOS等知识四、客（一）售后说明能够向客户说明故障原因及解决方法计算机硬件系统故障的诊断知识户服务（二）技术咨询1 .能够解答客户有关计算机使用中的问题2 .预防计算机病毒病毒防护知识3.3高级职业功能工作内容技能要求相关知识*>装配调试（一）设备工具1 .能够按设计要求装配小型计算机（网络）系统2 .能够焊接光纤接头3 .能够制作网线并进行网络连接4.能够安装与设置网络操作系统1 .计算（网络）中心计算机系统对环境要求知识2 .网络硬件安装连接常识3 .计算机硬件的基本工作原理（二）基本调试1 .能够操作注册表2 .能够优化操作系统平台1 .注册表的概念和注册表使用知识2 .系统工具”的使用和控制面板”的设置知识3 .管理工具”的使用知识（三）网络调试1 .能够配置TCP/IP2 .能够安装配置DHCP、DNS、FTP、WWW服务器1.局域网调试知识2.广域网调试知识故障处理（一）故障诊断1 .能够判断网络系统故障2 .能够提出调试方案1.网络测试知识2.网络调试工具使