房产中介公司日常制度及规范

1、日常制度规范及业务规则、休假及考勤制度1、工作时间为上午 8：3012： 00，下午 13：0019：00.。值班人员下班时间为 22：00。9 点必须准时到店，迟到 10 分钟以内罚款 10 元， 10 分钟以上半小时以内罚款 20 元，迟到半小时以上又无电话说明者按旷工一天计。早退按每分钟5 元计，早退 20 分钟以上者按旷工半天计。2、事假一律提前 1 天报备，并由经理批准， 没提前申批或不被批准的一律作为旷工处理 （旷工一天罚款 50 元，旷工 3 次以上者作辞退处理） ；病假必须提供医院病假单。二、日常制度（以下违反制度情况则由分行经理及秘书酌情处罚）1、保持工作区接待区的干净整洁，

2、并不得在台面上放任何私人物件。如发现接待区凌乱，每次罚款值班人 10 元。2、公司员工上班时间必须着正装，上班时间必须佩戴工牌和领带。上班时间保持仪容仪表整洁，不得穿拖鞋、牛仔裤、运动系列。男士必须系戴领带，衣着整洁，白色或蓝色粉色衬衫，深色西裤，黑皮鞋，黑袜子，不留长发，不留长指甲，违者每次罚款10 元。女士不得披散头发，戴夸张耳饰、项链，涂指甲油，不得穿皮裤皮裙，低领或过份透明衣物。3、每位员工用餐后必须清理干净，垃圾不允许留在公司内，违者每次罚款10 元。4、每位员工在会议室谈完案源后必须清理干净烟灰缸及桌面，会议室不使用时关闭灯及空调，违者每次罚款 10 元。5、每位员工不得在工作区域

3、内抽烟，违者罚款10 元（工作需要除外） 。6、如遗失委托、意向金合同、买卖合同等公司重要文件，罚款200 元。7、填写公司相关合同及各类表单必须用黑色水笔填写。10元，举报者奖励 5元。8、工作时间不得打游戏，不得上与房产无关的网站，违者罚款 9、拿钥匙带看一定要登记并及时归还钥匙箱，如忘记影响其他业务员带看房屋的，一次罚款10元。员工不得在公司说脏话，发现一次罚款五元。10、每位员工必须爱护公司财物，节约能源，如有蓄意破坏者按价赔偿。11、每位员工要安全节约用水用电，电器需注意安全使用，并保持良好的卫生环境。三、值班制度1、主动接待客户，注意服务态度。客户进店：欢迎光临！有什么可以帮您！客

4、户离店：谢谢光临，欢迎下次再来!2、上门客户归值班人员客源，如值班人不在其岗位或橱窗客户，谁接待算谁客源。3、业务员必须轮流就餐，保持店内有1人值班。4、值班人员工作时间为早8： 20晚22： 00,负责当日店内卫生，清扫不干净者罚款10元/次。四、业务施策规则1、每日有效跟进10条，发现一条假跟进罚 10元，周六日每天带看不得少于二组，少一组 10元。2、签定正式买卖合同三日内必须收到总佣金的一半。3、未经经理批准不得擅自折佣。4、每人每天新增房源信息五个以上，少一个罚款2元。5、主营楼盘精跟，要做到熟悉每个在售房源。精选强案笋盘，每个业务员熟记，不得少于 30个，不定期抽查。6、每日百分计

5、划：大项：签约100分 签定60分 带看20分买卖委托20分3名 10分5套 10分20 个 10 分OPENHOUSE20 分 小项：租赁委托 10 分 售后 10 分 派单 50 份 10 分 跟进 20 条 10 分 新增有效客户 新增有效房源 新增房源信息设点灯板，每日工作明面具体化，每日完成工作量少于 60 分者不许离岗。周末 工作不得少于 90 分。一周总分少于 300 分者，下周每日工作量增加到 80 分。二周总 分少于 600分者，罚款 100元。一周总分高于 1000 分者，奖励 100元。7、5.8 的使用：发布房源必须全满，优质房源不少于90%，房源描述不少于 50 字，

6、登陆天数每周不少于 6 天，刷新率不低于 85%。当月标准完成且签约金不少于 2000 元者，安居客 费用由公司支付。否则自行承担5.8 费用。8、每月设定业绩目标， 前半月签约金少于 5000 者，后半月取消半日休息； 前半月完成即定 目标者，奖励 200 元；每月第一名开买卖单者，奖励 300 元；。当月业绩目标未完成者，罚 款 100 元。9、当月业绩高于 5万元者， 奖金 3000 元；当月业绩高于 10万元者，奖金 8000 元，国内二 日游一次。季度业绩高于 30万者，奖金 10000元。年度业绩高于 100 万者，奖金 3万元。五、发薪日期每月 15 日为工资日，每周礼拜一和礼拜

7、五为发佣金日，离职人员工资以办理离职时的次月20号（1日至 30 日为一个月）结算工资和佣金。六、其他制度1、恶意撬单的除名并扣除所有工资和佣金。2、案源超佣部分与贷款返利直接归客户方业务员的业绩，不分地主方业务员（特殊情况协商好的除外） 。3、离职人员未交易完成的案源按工作量扣除佣金（3-5 成）。七、注意事项要时刻维护公司利益和形象，泄露公司机密或破坏公司制度、挑拨闹事者作辞退处理。以上制度内罚款均纳入乐捐箱，若有互相掩蔽事实者一经发现加倍处罚。如当日内不交者在工资如违反上述公司条款者需当日将罚金交至文员处（并登记确认） 内双倍扣除。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职

8、业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度

9、相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处