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文档简介
1、比情商更能拉开人生差距的,是闭环思维开玩笑,有时也能体现人和人的差距。个恶搞视频中,饭桌上一群人给领导送了个砖头当蛋糕。这位领导和一个下属先后拿着餐刀,叮叮当当把砖头敲得直响,继而开怀大笑。不同于往常的嘻嘻哈哈,视频下点赞数第一的评论是:从放餐具的细节,就能看出谁是领导。个敲完砖头,把餐刀规规矩矩地搭在盘子上;另一个,随手把刀扔在了桌上。无意之举, 却让人从细节之处看出, 领导做事有始有终,相较之下,下属则虎头蛇尾。用更专业的话讲,是潜在的 “闭环“思维意识存在差距。、职场中的闭环,决定一个人是否靠谱闭环”的理论根据是“PDC循环”由美国质量管理专家休哈特博士提出,被广泛用于现代企业管理中。“
2、 PDC循环”将管理分为四个阶段:计划( Plan)执行( Do)检查( Check)行动( Act)这四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行。PttnA<1tianPLUIChrdc04onCbtdtDoChrist oph Roser个循环完结,解决一些问题,未解决的问题进入下个循环,如此阶梯式上升,直到任务完结。有读者留言说自己最近在赶毕业论文,因为在外实习,论文的进度总比别人慢半拍。导师也很忙,两人只能通过微信和邮件交流。而与自己不同的是,导师从来都会立马回复修改意见,即便不能马上回复,也会给到确切能回应的时间点。小到标点安排,大到文章结构,这位老师每次的建议都条理清晰,
3、且反馈有效性很强,提前安排规划,指导着读者 按部就班地推进论文。几个月来,他从未失约。读者说多亏有这么靠谱的导师,才让自己对毕业论文有了足够的信心。PDCA中的 “ C”四层含义:Check (检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control (控制)。时刻让任务涉及的双方知道各自手中任务的完成状况,这不仅是对彼此的督促,对于任务本身来讲,一次沟通就是次检查点(check point )。曾在朋友圈看到HR吐槽,最让人 恨得牙根直痒痒”的,是悄无声息把事情搞砸了的人。企业管理中,存在一种5W2H分析法,也叫七问分析法。在开始一项任务前,最重要的是搞清任务的关键以及需
4、求,从而明确什么可以优先,会遇到什么问题,有哪些事项亠何吋Where-定要注意先形成一轮自我可控的闭环思考。F what-L为何番严 WhoIHow much*HoW' 等到需要和领导交待任务进展,如果实在有困难不能按时完成,就及时沟通,并给出能想到的解决方案,不能营造 问题等别人来解救;完成以后,主动告知领导及同事完成情况,最好附上自我体会和对经验改进的总结。我们不是一个人在完成任务,回归闭环,不仅能说明个人有完成任务的能力,更体现了合作意识。说得通俗些,就是靠谱。靠谱的习惯能让对方放心,他交代的事你一定会放在心上,尽心尽力,并随时反馈,即便出了问题,也能及时补救。二、生活中的闭环,
5、看出一个人的智慧举个最简单的例子,使用电脑时,很多人会忘记及时保存文件,往往在突发意外譬如突然断电时,付出许久的心血就全都付之一炬。遗失文件的经历在大脑中形成了这样一种条件反射,即是工作-保存-工作-保存如此,在脑海中形成一个闭环, 作效果才能在这一次次闭环的实践中得到保障和提升有始有终的闭环,是生活智慧。我们每个人都生存在很多恶性闭环中,比如由拖延导致的熬夜。拖延症T无法完成任务T不得不熬夜T第二天精神不济T无法完成任务 T继续熬夜这是因为缺乏正向闭环能力中,最核心的一条:建立检查点,对上一个阶段好坏进行总结,把控改进方向。睡眠就是一个检查点,需要正向的反馈。发现因为熬夜精力不佳,任务被搁置
6、,那就在熬夜这环进行总结改变。精力充沛,第二天才有可能弥补没有做完的工作,从而终止拖延。心理学家赫洛克做过一个实验:四个组的被试者,在不同诱因下完成任务。结果显示,每次能得到鼓励和表扬的组别,成绩最高,且成绩呈不断上升趋势;成绩稍差一些的,是每次都会直接受到批评、和能听到别组所接受的批评 / 表扬的被测者; 剩下的那组,与其他三组都进行了隔离,他们得不到任何反 馈,最后成绩最差。在反馈不论积极或者消极,都对最终的结果有着促进作用。正向闭环的反馈机制不仅能让人心态更加积极,也能让整个人的状态进入良性循环。三、闭环方向正确与否,影响人的一生闭环质量的好坏,方向的偏正,决定了人生中选择的走向是否合适
7、。有这样一个故事个青年人去问大画家阿道夫门采尔:我画一幅画往往只用一天的时间,可为什么卖掉它却要等上一年? 门采尔回答道: “请倒过来试试! 你花一年的功夫去画, 那么, 你只要一天的时间就可以卖掉它!可想而知这个年轻人的积极性会多受打击。越是焦虑就越容易急功近利,越是急功近利就越无法画出优秀的画作。到最后,不论是画技,还是名望,都会离他越来愈远。而门采尔的建议看似辛苦,却反会使他更优秀。好的闭环能够让你越走越轻松,而坏的闭环只会让你光卖力气,离目标越来越远。比起勤奋,更重要的是具有主观能动性的自我完善能力。优秀的人总会更加优秀,平庸的人愈加平庸,就是因为聪明的人都在暗自锻炼正向闭环能力。原则
8、的作者瑞 达利欧说:好习惯让你实现 “较高层次的自我 ”的愿望,而坏习惯是由'较低层次的自我'控制的,阻碍前者的实现。每个人都有自己的短板,意志力又往往因为外界变动而减弱甚至消失,所以要想走得轻松些,将自己纳入良性的闭 环就尤为重要。让自己的行为系统越来越优化,抵御负面行为的能力也就越来越强,从而形成正面反馈的行为系统,使得滚雪球式 的闭环加强自我价值。巴菲特一生都在不断地滚雪球,而且越滚越大,滚出了伯克希尔哈撒韦金融帝国,滚出了世界首富,滚出了世人敬 仰的 “股神 ”。形成闭环思维,让习惯的力量带你前行。有句话是这样说的,一个人活着究竟是前进还是后退,关键就是看他是否有意识去
9、提升自我能力价值。而闭环的习惯,就是让你的自身能力价值在无意识中得到不断的螺旋式上升等你走过一大段路回头审视,你会发现,在不知不觉你已经成长了太多太多。物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学
10、员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2 )职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防
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