管理学十大效应与十大原理

1、.管理学十大效应01- 蝴蝶效应蝴蝶效应 : 上个世纪70 年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说， 初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。02- 青蛙现象青蛙现象： 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无

2、法忍受时，它已经来不及、 或者说是没有能力跳出锅外了。青蛙现象告诉我们， 一些突变事件， 往往容易引起人们的警觉， 而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。03- 鳄鱼法则鳄鱼法则： 其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。譬如在股市中， 鳄鱼法则就是： 当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。04- 鲇鱼效应：以前， 沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼

3、，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后， 就会“性情急躁”， 四处乱游， 这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用 ; 而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。05- 羊群效应羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语， 主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的

4、羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指由于对信息不充分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期， 往往是通过观察周围人群的行为而提取信息， 在这种信息的不断传递中， 许多人的信息将大致相同且彼此强化， 从而产生的从众行为。 “羊群效应”是.由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。06- 刺猬法则刺猬法则： 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离， 但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾， 两只

5、刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则的运用刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。07- 手表定律： Watch Law手表定律： 手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。 两只表并不能告诉一个人更准确的时间， 反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发， 就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法， 不能同时设置两个不同的目标， 甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。这就是著名的“手表定律”：只有一只手表，可以知道时间；

6、拥有两只或更多的表，却无法确定几点。 更多钟表并不能告诉人们更准确的时间， 反而会让看表的人失去对准确时间的信心。08- 破窗理论： Break Pane Law破窗理论： 一个房子如果窗户破了， 没有人去修补， 隔不久， 其它的窗户也会莫名其妙地被人打破 ; 一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西 ; 一个很干净的地方， 人们不好意思丢垃圾， 但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。09- 二八定律： Pareto principle二八定律 ( 巴莱多定律 ) ：19 世纪末 20 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一

7、组东西中， 最重要的只占其中一小部分，约 20%，其余 80%尽管是多数， 却是次要的。社会约 80%的财富集中在 20%的人手里， 而 80%的人只拥有 20%的社会财富。 这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。二八法则告诉我们， 不要平均地分析、 处理和看待问题， 企业经营和管理中要抓住关键的少数 ; 要找出那些能给企业带来 80%利润、总量却仅占 20%的关键客户， 加强服务， 达到事半功倍的效果 ; 企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。10- 木桶理论： Buckets effect木桶理论： 组成木桶的木板如果长短不齐

8、， 那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。水桶效应是指一只水桶想盛满水， 必须每块木板都一样平齐且无破损， 如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞， 这只桶就无法盛满水。 是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板， 而是取决于最短的那块木板。 也可称为短板效应。 一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论，所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，.其核心内容为： 一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一

9、，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二， 只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。11- 马太效应： Matthew Effect马太效应： 圣经 ?马太福音中有一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余; 没有的，连他所有的，也要夺过来。”马太效应，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经新约·马太福音中的一则寓言：“凡有的，还要加给他叫他多余； 没有的，连他所有的也要夺过来。 ”“马太效应”与“平衡之道”相悖， 与“二八定则”有相类之处，是十分重要的自然法则。管理学十大原理1. 彼得原理：每个组织

10、都是由各种不同的职位、 等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。 彼得原理是美国学者劳伦斯 ?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中 , 雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人

11、一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。2. 酒与污水定律酒与污水定律 是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。 组织系统往往是脆弱的，是建立在相

12、互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。.3. 木桶定律： 水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量

13、，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。4. 马太效应： 新约 ?马太福音中有这样一个故事：一个国王远行前，交给 3 个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了 10 锭。于是，国王奖励他 10 座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了 5 锭。于是，国王奖励他 5 座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的 1 锭银子，我一直包在手帕里，

14、怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的 1 锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展。5. 零和游戏原理零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社

15、会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20 世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。6. 华盛顿合作规律： 华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的

16、故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为 1，那么， 10 个人的合作结果有时比 10 大得多，有时，甚至比 1 还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。我们传统的管理.理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。7. 手表定理： 手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告

17、诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥， 否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。8. 不值得定律： 不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的

18、态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬； 让依附欲较强的职工， 更多地参加到某个团体 * 同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。9. 蘑菇管理： 蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、