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文档简介

1、业务员个人工作计划业务员个人工作计划计划一:一、专业化的建议业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该 像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体 现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面 而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就 会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大 的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们 就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可 以说出我们与其它的推广不同

2、的地方,而最重要的是要说明我们的推 广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这 样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服 务;第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公 司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一 定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什 么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的 业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该第1页共6

3、页教授新人如何做。 当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还 有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部 分像公司提出一些意见,希望公司越来越兴旺。二、公司的制度化管理在 20xx 年公司为了提高业务量并加强员工 的管理,曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和 公司的业务量,但是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员 之间是提高彼此的积极性,然而后来我们又发现了一些不好的效果。 成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致 成员之间经常因一些小事而不和,而且最重要的是因为合作出了些问 题,因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司

4、在管理 层面上是有些问题的,世界 500 强的大公司之所以能做的比其他公司 好,最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中 对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有 利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟 定一套层次化、责任制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和 管理。对这个制度我的看法是:首先应该把公司的员工划分到各个部 门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率 才会提高,而且各个部门应该设立一个负责责人,负责各个部门的工 作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并 把讨论结果和建议向唐总汇报,

5、同时唐总只须下达指示和看其结果给 予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工 的责任心和积极性,如全勤奖等。其次公司向前发展,就应该越来越 细致了,不能还像刚成立那样去经营,应该考虑的更细致,更专业 了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这 样才好吸引更多的客户。因此,这就要我们大家一起探讨我们的服务 那里还有不足的地方。再次对于业务员来说,这个管理是最重要的, 我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解,因 此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人, 带领整个业务员队伍的发展,可以让他们传授经验,当然他们的作为 带头人是业

6、务精英,公司应该采取奖励机制,这样公司就会朝着业务 精英的方向发展。总之,公司的发展一定要体现制度化和专业化了, 到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了,关键就在于公司服 务的质量上了,也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的 服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。三、技术部的热忱服务技术部主要负责给公司做网页和提供网络 技术方面的处理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技术 部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求,在这里 我们要知道客户是上帝,我们应该尽量满足客户的要求,我们要不厌 其烦,直到达到客户满意的效果为止,当然我们作为网页方面的专业 人员,有很多

7、方面的知识客户可能并不了解,对与客户提出的无理要 求,我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚,直到让客户知道这一切 都是为了客户好,只有这样才能保证我们的客户,同时也达到了一个 很好的宣传效果。 技术部的工作人员,在网站制作方面懒散,不管是 什么样的网站都应该同等对待,像网站小的话,应该按时按量的完 成,直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束,技术部都没有 一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉,这样的做法即给业务人员带 来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展,同时也给客户带来不好的 效益和口碑。所以希望唐总好好附送:业务员个人年度工作计划业务员个人年度工作计划一、制定每月、每季度的工作计划。充分利

8、用现有资源,尽最大 努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情 况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多 大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有 针对性地调整工作策略、开发新的领域。1在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大 *公司的知 名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计 划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间 补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。 适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要 求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、在第二季度的

9、时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市 场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、 洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一” “中秋”双节,广告市场会给后半年带来 一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。 并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客 户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。第4页共6页4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端 铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季 结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节 的广告气氛

10、也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根 据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局 面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因 为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、 营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我 要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与 我们业务人员支持)。另外,在 xx 年末的时候,我报考了 * 大学的 * 专业,因为我 了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管 理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习, 以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团

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