电脑售后服务承诺书_第1页
电脑售后服务承诺书_第2页
电脑售后服务承诺书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、电脑维修服务承诺书我单位依据国家规定的 “电脑商品修理、更换、退货责任规 定 ”简（称三包规定 ），凡在中国大陆境内合法购买的电脑，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。1、自购机之日起 7 日内，电脑主机出现电脑商品性能故 障表所列 “性能故障 ”，您可以选择按发票价格一次退清货款或 更换同型号同规格的电脑或者修理。退款及换机由购机处经销 商负责。2、自购机之日起第 7 日至 15 日内，电脑主机出现电脑商 品性能故障表所列 “性能故障 ”，您可以选择更换同型号同规格 电脑主机或者维修。3、自购机之日起一年内，电脑主机出现电脑商品性能故 障表所列 “性能故障 ”，经两次修理，仍不能

2、正常使用的，你可 凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责 为您更换同型号同规格的电脑主机。4、电池自购机之日起，三包有效期为 6 个月 ;充电器为一年 ;耳机为 3 个月。在三包有效 期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所 标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为 了得到我单位为您提供的 “包修、包换、包退 ”的权益，请您：1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。2、维修时请携带保修卡和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。电脑机身背面的商标贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。3、在三

3、包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才 能享受包换、包退的权利 ;若用户无法出具有效的三包凭证和购 机发票，则依照出厂日期后的第 90 日为保修的起始日期，一年 内免费保修。4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的 电脑商品性能故障表所列性能故障的，经我单位鉴定属实 的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退 货。5、自购买之日起的第 7天至第 15 天内，若因质量原因出现 国家规定的电脑商品性能故障表所列性能故障的，需出具证 明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换 故障部分 （若电脑故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌 等不予以更换 ）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证 （发票或收 据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在 电脑服务记录单 上 注明更换电脑的商标或者是所换附件的序列号，并写上日期及 加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将 故障注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三包 凭证、详细用户资料 （姓名、联系电话、购机时间 ）连同电脑一起 返回经销商，服务中必需核实 （故障现象、三包凭证及用户资料 ） 无误后，负责更换同型号同规格的电脑。6、包退期从用户购机之日起 7 天内，保换期从用户购机之起 15 日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。7、保修范围内的故障机，修理时间超过

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论