专题讲座资料（2021-2022年）关于大学生对食堂满意度的调查报告

1、关于大学生对食堂满意度的调查方案题 目： 大学生对食堂满意度的调查 姓 名： 米热瓦提 学 号： 201419030230 专业班级： 统计1402班 授课教师： 王瑛老师 关于大学生对食堂满意度的调查方案一.概述进入大学的我们，虽然摆脱了三点一线的生活，但食堂仍然相当于学生的半个家。作为大学生，远离了父母的悉心照顾，校园就是他们的第二个家。而在这第二个“家”中，食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒服、健康和营养不良是许多家长关心的问题，也是学生自己极其关注的问题。因此，学生对食堂饭菜的满意度也就成为了我们调查的关键。近几

2、个星期以来，天气逐渐变冷，临近期中，大学生的课业任务比较重，食堂就餐的人数也大大增加。借此机会，我想了解同学们对我校学生食堂服务的满意情况，针对这个问题，我展开了以下的调查。二调查目的通过对学校各个餐厅满意度的调查，获取同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方，并把这些信息反馈给食堂，为食堂工作人员提出合理的建议。三调查内容（一）个人基本信息调查：包括学

3、生性别、就读年级，生活消费等基本信息； （二）食堂基本信息调查：包括食堂消费、就餐频率等事实问题； (三)满意度调查：包括学生对食堂的饭菜质量（新鲜度、口味、份 量、品种、价格）；服务质量（态度和效率）、环境和卫生的满意度调查； （四）后勤机制的调查：包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。四调查对象及调查单位调查对象：湖南大学全体在校生调查单位：湖南大学五调查方式及方法1、本次调查为问卷调查 2、问卷调查方式：随机调查 3、调查地点：教室，图书馆，自习室和路上随机采访。六分析方法在资料收集完毕后，把调查的100份问卷结果进行统计，应用相关模型进行数据分析七调查的时间2016

4、年10月25日-2016年10月27日八经费预算打印费：20元问卷调查 -大学生对食堂满意度调查亲爱的同学：     您好，我是金融与统计学院2014级的学生。为了使大家能得到更好的饮食服务，提高食堂的工作质量。我们特此开展大学生对食堂满意度问卷调查。 本次调查采取不记名的方式进行。您的回答不涉及是非对错。用事实说话，希望同学们认真填写此问卷，用数据和食堂对话，促使学校伙食的改善。对您的回答我们将予以保密。 对您的合作与支持，我们表示衷心的感谢！填答说明： （1）请选择合适的答案填入(  

5、60;)中，或在题目中的_处，填上适合自己情况的答案。 （2）若无特殊说明，每一个题目只能选择一个答案。1、您的性别（  ） A、男        B、女2、您所在的年级（  ） A、大一         B、大二       C、大三    

6、60;  D、大四 3、你每月在学校食堂吃饭方面花费多少？（  ） A 、200以下 B 、200到400 C、 400到600 D 、600以上4、您平均每月在食堂就餐多少天（  ） A 、10天以下  B 、10到20天  C 、20天以上 D 、每天都去5、您平均每天在食堂就餐多少次（） A 、1次以下     B、 1次  

7、60; C、 2次   D、 3次   6、你在食堂吃饭的原因是_（可多选） A、价格合理 B、方便 C、味道好 D、服务态度好 E、卫生条件好7、食堂饭菜搭配如何（）A、很符合营养搭配 B、没感觉 C、全都是荤菜 D、基本没有自己爱吃的 8、您对食堂的饭菜分量如何评价： A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不饱 9、对于食堂窗口独立制度的看法： A、很不错，可以吃到风味小吃 B、很一般，没有特点 C、不怎么样，都千篇一律10、您是否觉得食堂的主食种类很少？ A、会 B、不会 11、您对食堂汤水类的食

8、物还算满意吗？ A、比较满意 B、一般 C、很差12、您对餐厅营业时间满意吗？ A、满意 B、还可以 C、不满意13、你认为饭菜的口味怎么样？（   ） A非常好   B.较好   C.一般   D.难吃 14.在你看来食堂的饭菜种类丰富吗? （ ） A.丰富 B.一般 C.品种比较单一 D.种类匮乏15、你对学校食堂饭菜价格有什么看法？（ ） A.很贵 B.基本合理 C、便宜 D、无所谓16.你在学校食堂是否吃到不新鲜或者变质的食物？（ ） A

9、.经常   B.偶尔   C.几乎没有   D.没有 17. 你对食堂师傅的服务态度感觉如何? （ ）A.非常满意   B.比较满意   C.一般   D.不满意   E.非常不满意  18 . 你觉得食堂的就餐秩序怎么样？（ ）A.非常好   B.良好   C.一般 

10、  D.较差   E.混乱 19 . 你认为餐厅就餐环境怎么样？（ ）A环境优美  B.良好  C.一般  D很差           20. 你觉得食堂饭菜的卫生状况怎么样? （   ）  A.很干净    B.一般  

11、0; C.勉强可以     D.不干净  21. 你觉得食堂工作人员的卫生状况怎么样? （     A.很干净     B.一般    C.勉强可以    D.不干净  22. 你觉得学校食堂浪费的现象怎么样？ （   ） A.极其严重&#

12、160;   B.比较严重    C.一般    D.比较节约    E.基本不浪费 23. 根据上述情况，请你对食堂做一个总体评价（环境、味道、服务） （   ） A.非常满意    B.基本满意    C.不满意    D.很不满意 24.

13、60;你是否有向食堂相关工作人员或领导提过建议呢？ （   ） A.经常有    B.偶尔    C.仅有一次    D.从来没有  25.如果你对食堂相关工作人员或领导提出建议，你认为他们的态度会如何？ （   ） A.应该会采纳并改正     B.当时会听，听过就算     C.不予理睬     D.会反驳甚至会怒骂你  26、您希望食堂对那