




下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程的美容院五星服务完美细节的内容进行改良。二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操
2、作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。三、超级美丽感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。四、关于老顾客利益:不要谈
3、利益,只谈美容师如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如旅游,餐券,手机等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。五、美容师计划在一周时间内,让美容师全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上下:30-下午18:30左右。六、在周末时,将全体顾
4、客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。考虑要素:1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就
5、让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,美容师立军立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售,给顾客夜晚十二点还在发短信,诉压力求帮助,此块一定要表明一个观点:美容院只是通过活动提升服务,而美容师自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。2、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握得好
6、,一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成,一是会前售卡,二是会中售卡。3、卡项如何设计,让新顾客愿意接受,并前来与会?每个美容院要结合自己的情况来设计卡项,最好是利用老师提出的拓客项目或品牌,即敲门砖,此项目有几个要素:效果直观,价格优惠,简单易操作,能强调频次,每个美容师都会服务等。加盟就选雅致轩雅致轩品牌定位:中国问题皮肤解决专家,专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域,雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家,为中高
7、端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案,同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。雅致轩运用中医药辩证施治,内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。11年的疗效品质,让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力,数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。雅致轩美容院加盟优势: 纯中药美容项目; 11年疗效品质; 全国近900家加盟店; 中医药辨症施治,内调外治; 靠口碑作起来的一线中高端品牌。雅致轩经典中医药疗效项目: 中药祛黄褐斑项
8、目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目 中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目雅致轩经典中医药保养项目: 玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、PHP5.5全方位智能护理、SPA清毒美颜护理雅致轩美容院加盟项目的特点: 面部为主的项目; 完全纯中药绿色疗效产品; 内调外治综合治疗的类医疗经营项目; 产品线分类最细最长达300余款; 永久长效的经营项目至今已成功经营11年不换品牌; 靠疗效口啤品质作起来的项目; 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目; 强大营销团队支持的美容院项目; 定位于中高端疗效的美容院项目。适合加
9、盟雅致轩品牌的几种情况:1. 有店面(分两种情况:生意不错和生意不好)。 生意还可以:现在有自己的店,生意还行,但是想把生意做的再大些,再选一些疗效好、服务好的项目,赚更多的钱,同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。 生意不好:产品效果一般,留不住顾客,想找一个产品疗效好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。 2. 没有店面(分两种情况:有经验和没有经验)。 有经验:有美容业相关经验,做过店长、美容师或者美导,现在想开一家自己的美容院,但是还没有店面(正在找),想找一个产品效果好、售后服务完善的品牌加盟。 没有经验:对美容行业非常感兴趣,想自己创业,但是没有经验不懂经营,不懂管理,想找大品牌、门槛
10、低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障雅致轩历经十余年的发展和成长,有着成熟的管理和运营体系,开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服 务机制,真正做到让经营者加盟商放心、省心、无忧经营;无论是连锁加盟还是产品加盟都与厂家直接合作,由厂家直接提供服务技术支持和 培训,中间不经过任何繁杂的环节,减少了不必要的麻烦,让加盟商更加省时、省力放心经营。雅致轩是国内十大主流权威媒体联合推荐的中医药美容院加盟项目,对于选择加盟美容院的品牌来说,核心就在于产品的疗效和专业 的服务,中药美容治疗品牌雅致轩有着11年的临床经验,完全纯
11、中药的绿色疗效产品,是靠顾客口碑作起来的专业线品牌,数以万计祛斑患者 完美的治疗效果证实着雅致轩中药美容的品牌实力,售前、售中、售后完善的服务机制等是众多美容院老板寻找项目和产品、新手创业投资、美容师创业的最佳和理想选择,无论你是雅致轩的终端顾客还是雅致轩的加盟合作伙伴都能看到雅致轩中药美容的实力,感受到雅致轩品牌受欢迎的程度,雅致轩的成功是来自顾客的追随和认可,相信在雅致轩人的不断努力下,雅致轩的明天会更加辉煌,加盟商的生意更加红火。成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢成功不是轻而易举的,需要我们不断的付出和努力才行,无论做什么行业都需要认真准备、脚踏实地、用心去做,尤其是刚涉入一
12、个新的行业,如开美容院,无论选择什么样的加盟项目,加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴,既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢,如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的,更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好,尤其对于新手来说这点非常重要,刚开始的时候有没有经验都不重要,自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用,相信最后定能取得成功。好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多,想开一家美容院实现自己的创业梦,其实资金不多可以开一家面积小点的,治疗性质的美容院没有说是一定要装修的非常豪华才行,装修只要干净优雅就行,关键还在于产品疗效、专业服务、经营管理。为了让更多热爱美容行业的创业者找到更好创业项目,雅致轩在全国首家推出0元加盟,免费培训,直接进店赢利的模式,为N多加盟商提供
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 移动应用界面设计对客户满意度的影响-全面剖析
- 面向静态导入的版本控制工具架构设计-全面剖析
- 绿色债券市场风险监测-全面剖析
- 农村金融服务体系政策支持与2025年行业机遇研究报告
- 量子密钥分发技术在2025年工业互联网平台的网络安全防护技术应用现状与挑战报告
- 初三物理教学计划中的互动教学
- 高校合唱社团年度演出计划
- 消费金融行业2025年用户画像分析:精准营销与产品创新报告
- 城市消防应急救援演练计划
- 青年人道主义志愿服务工作计划
- 网络教育能VS不能取代传统教育形式辩论赛-反方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿
- 软件工程实验报告 概要设计
- 心衰评估量表
- 应用翻译-华东交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
- 大学生性健康教育智慧树知到答案章节测试2023年南昌大学
- 2、圆口纲完整版课件
- JB/T 20173-2016辊压干法制粒机
- 外科护理学题库(中专)
- DB2110T 0004-2020 辽阳地区主要树种一元、二元立木材积表
- 建设工程施工项目每日“防高坠三检”检查记录表
- 住建部《建筑业10项新技术(2017版)》解读培训课件
评论
0/150
提交评论