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文档简介
1、任务一:客观题共30题(满分100分)一、单项选择题(共10题,每题3分)第1题(已答).在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为()A.插花B.盆花C.饰花D.束花【参考答案】C【答案解析】第2题(已答).以卜对国花表述不止确的是()。A.各国国花都是本国人民最喜爱的花B.每个国家都有各自的国花C.国花是以某种鲜花来表示国家代表国家形象D.有些国家的国花是由议会立法决定的.【参考答案】B【答案解析】第3题(已答).题字是一种与他人进行()的高雅的方式A.交际应酬B.交流沟通C.联络联系D.私人交往【参考答案】A【答案解析】第4题(已答).发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫
2、( )。A.补述语B.落款语C.附言D.附问语【参考答案】D【答案解析】第5题(已答).用以与客户保持联络的一种专用信函,叫()A.通知函B.确认函C.拒绝函D.联络函【参考答案】D【答案解析】第6题(已答).以下()何种场合人们可不必行握手礼。A.遇到较长时间未曾见面的熟人B.对方与自己距离较远.C.向他人表示恭喜.祝贺之时.D.被介绍给不相识者时.【参考答案】B【答案解析】第7题(已答).下述不属于握手失礼的行为:()A.用左手与他人握手,B.握手时.神态专注热情.友好.自然,C.戴着手套握手,D.握手时将另外一只手插在衣袋里【参考答案】B【答案解析】第8题(已答).单手与他人握手时,手掌
3、垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫()。A.友善式握手B.平等式握手C.控制式握手D.随意式握手【参考答案】B【答案解析】第9题(已答).下述不属于交谈时忌谈的主题是()A.个人隐私B.乱开玩笑C.令人反感D.对方擅长【参考答案】D【答案解析】第10题(已答).集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍 ( )。A.人数较少的一方或个人B.介绍人数较多的一方C.多数人D.地位.身份为尊的长者【参考答案】A【答案解析】二、多项选择题(共10题,每题5分)第11题(已答).下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是()A.品味高雅.思想健康.言之有物,B.幽默滑稽.随心所欲.格调低下,C.有的
4、放矢.振奋人心.别致脱俗,D.长篇大论.生编滥造.随心所欲.【参考答案】AC【答案解析】第12题(已答).根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是 ()A.本人受话B.代接电话C.移动电话D.录音电话【参考答案】ABD【答案解析】第13题(已答).下面表述正确的是()A.送花是馈赠的一种特殊的形式,B.送花可以表达感情和歌颂友谊,C.以花为赠品可以提升馈赠行为的品位,D.赠送鲜花必须本人亲送【参考答案】ABC【答案解析】第14题(已答).使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是()A.随身携带的公文包内,B.挂于衣服口袋外,C.别挂在腰带上,D.立于桌上【参考答案】AC【答案解析】第
5、15题(已答). 社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项 具体标准()A.适应性,B.收藏性,C.独创性,D.时尚性【参考答案】ACD【答案解析】第16题(已答).在人际交往中,名片的用途有()A.用作礼单B.通知变更C.简短留言D.自我介绍【参考答案】ABCD【答案解析】第17题(已答). 在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述()语言A.黑话B.地方方言C.气话D.粗话【参考答案】ACD【答案解析】第18题(已答).社交礼仪的基本特征主要表现为()A.对象性B.操作性C.规范性D.普遍性【参考答案】ABCD【答案解析】第19题(已答). 交谈是人们彼此之间交流思想情感、()
6、增进了解的最重要的一种形式。A.传递信息.B.进行交际.C.建立友谊.D.开展工作.【参考答案】ABCD【答案解析】第20题(已答).集体介绍,大体可分()A.一人和多人作介绍B.一人和一人作介绍C.多人和多人作介绍D.随意介绍【参考答案】AC【答案解析】三、判断题(共10题,每题2分)第21题(已答).广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的对错【参考答案】对【答案解析】第22题(已答). 通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨 对错【参考答案】错【答案解析】第23题(已答). 私人住宅所用的录音电话,宜由年轻姑娘进行录音 对错【参考答案】错【答案解析】第24题(已答). 写拒绝函难以把握之
7、处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双 方关系。对错【参考答案】错【答案解析】第25题(已答).邮件用语要礼貌规范,一般撰写英文邮件时,不可全部采用 大写字母。对错【参考答案】对【答案解析】第26题(已答).若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序对错【参考答案】对【答案解析】第27题(已答). 公务式自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名即可对错【参考答案】错【答案解析】第28题(已答).在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务对错【参考答案】错【答案解析】第29题(已答).在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介 绍。对错【参考答案】错【答案解析】第30题(已答). 对方手中忙于打
8、电话、用餐等事,可以不必握手 对错【参考答案】对【答案解析】任务二:客观题共30题(满分100分)一、单项选择题(共10题,每题3分)第1题(已答).()是做客礼仪之中最为重要的一条A.迎送礼让B.问候施礼C.尊卑有序D.有约在先【参考答案】D【答案解析】第2题(已答).以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是()A.提前入场B.座位有他人在座.请领位员处理C.观看时.提前退场D.观看演出不使用手机【参考答案】C【答案解析】第3题(已答).伴跳舞。从舞会的第()支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女A.B.C.D.四【参考答案】B【答案解析】第4题(已答).下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是()
9、。A.主人应面对正门而坐.并在主桌就座.B.距离主桌越远桌次越高以远为上C.主宾应坐在该桌主人的右侧.D.宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下.【参考答案】B【答案解析】第5题(已答).下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。A.香槟酒B.马爹利C.红粉佳人D.威士忌【参考答案】B【答案解析】第6题(已答).下列标准酒会餐序,正确的是()。A.鸡尾酒.汤.开胃菜.热菜.甜品.水果B.鸡尾酒汤.热菜甜品水果开胃菜.C.开胃菜热菜汤点心水果甜品D.开胃菜汤.热菜.点心.甜品水果【参考答案】D【答案解析】第7题(已答).下述不正确的是:()。A.步行公共场合不需要注意随时与其他人保
10、持适当的距离B.人际距离在某种情况下是一种无声的语言C.人际距离反映了人们彼此之间关系现状D.人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度看法.【参考答案】A【答案解析】第8题(已答).以下表述不正确的是:()A.主人驾驶轿车时上下车顺序应后上车.先下车B.专职司机驾车时坐于前排者应后上车先下车C.坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车.D.坐三排九座车时 一般是高位者后上车先下车 【参考答案】C【答案解析】第9题(已答).取决轿车上座次尊卑的具体因素有:()A.驾驶员身份轿车类型.座次安全驾车技术B.驾驶员身份座次安全.嘉宾意愿.轿车类型C.嘉宾意愿驾车技术.轿车类型.座次安全D.驾车技
11、术驾驶员身份嘉宾意愿.主次顺序【参考答案】B【答案解析】第10题(已答).参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是()A.仪表整洁大方B.发言时穿风衣戴帽子C.发言拖延时间D.借机自我推销自我宣传【参考答案】A【答案解析】二、多项选择题(共10题,每题5分)第11题(已答). 做客时要为客有方,一定要注意:A.围绕主题B.提供食物C.限定范围D.适时告退【参考答案】ACD【答案解析】第12题(已答).集会的主持者在会议上所要做的事是()A.掌握会场B.控制时间C.做主旨报告D.落实议程【参考答案】ABC【答案解析】第13题(已答).对客人热情相待主要体现在A.坚持挽留B.一心一意C.兴趣盎然D.主
12、次分明【参考答案】BCD【答案解析】第14题(已答).中餐的用餐方式可分为以下具体形式()A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式【参考答案】ABCD【答案解析】第15题(已答).参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际【参考答案】ABCD【答案解析】第16题(已答).下列不属于西餐主菜的是()A.海鲜B.红肉C.冻子D.土豆片【参考答案】AD【答案解析】第17题(已答).以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:()A.尊重乘务人员B.携带宠物狗登机C.带走机上阅读的书刊D.在飞机上不使用手机【参考答案】AD【答案解析】第18题(已答).在
13、火车上休息A.着装文明B.宽衣解带C.姿势优雅D.照看孩子【参考答案】AD【答案解析】第19题(已答). 社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:()A.登机手续B.乘机表现C.语言谈吐D.先期准备【参考答案】ABD【答案解析】第20题(已答). 下述正确的是:()。A.在步行上下楼梯时应上靠左下靠右B.与尊者.异性下楼.若楼梯过陡应主动行走在前C.出入房间进出门时都不应面向房内之人D.出入房间.应请尊长.女士 .来宾率先进入房间.率先走出房间.【参考答案】BD【答案解析】三、判断题(共10题,每题2分)第21题(已答). 待客之道的核心在于客随主便,待客以礼对错【参考答案】错【答案
14、解析】第22题(已答). 社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约 对错【参考答案】错【答案解析】第23题(已答).止表演。对错【参考答案】错【答案解析】观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中第24题(已答).所谓开胃菜即中餐的头盆菜对错【参考答案】错【答案解析】第25题(已答).斟酒。在较止式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不且为他人对错【参考答案】对【答案解析】第26题(已答).喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。对错【参考答案】对【答案解析】第27题(已答).座次的尊卑。乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体对错【参考答案】对【答
15、案解析】第28题(已答).当两人相距在1-1.5米之间时,即为礼仪距离。对错【参考答案】错实用标准文案【答案解析】第29题(已答).乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。对错【参考答案】错【答案解析】第30题(已答).舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。对错【参考答案】错【答案解析】任务3客观题共30题(满分100分)一、单项选择题(共10题,每题3分)第1题(已答).()是做客礼仪之中最为重要的一条。A.迎送礼让B.问候施礼C.尊卑有序D.有约在先【参考答案】D【答案解析】第2题(已答).从舞会的第()支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。A.B.C.D.四【参
16、考答案】B【答案解析】第3题(已答).参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是()A.仪表整洁大方B.发言时穿风衣戴帽子C.发言拖延时间D.借机自我推销自我宣传【参考答案】A【答案解析】第4题(已答).下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是()A.主人应面对正门而坐.并在主桌就座.B.距离主桌越远桌次越高以远为上C.主宾应坐在该桌主人的右侧.D.宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下.【参考答案】B【答案解析】第5题(已答).下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒A.香槟酒B. 马爹利C.红粉佳人D.威士忌【参考答案】B【答案解析】第6题(已答). 在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是
17、加入一定量的威士忌酒。此 种咖啡叫:()。A.爱尔兰式咖啡B.黑咖啡C.浓白咖啡D.土耳其式咖啡【参考答案】A【答案解析】第7题(已答).下述不正确的是:()。A.步行公共场合不需要注意随时与其他人保持适当的距离B.人际距离在某种情况下是一种无声的语言C.人际距离反映了人们彼此之间关系现状D.人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度看法.【参考答案】A【答案解析】第8题(已答).以下表述不正确的是:()A.主人驾驶轿车时上下车顺序应后上车.先下车B.专职司机驾车时坐于前排者应后上车先下车C.坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车.D.坐三排九座车时 一般是高位者后上车先下车. 【参考答
18、案】C【答案解析】第9题(已答).取决轿车上座次尊卑的具体因素有:()A.驾驶员身份轿车类型.座次安全驾车技术B.驾驶员身份座次安全.嘉宾意愿.轿车类型C.嘉宾意愿驾车技术.轿车类型.座次安全D.驾车技术驾驶员身份嘉宾意愿.主次顺序【参考答案】B【答案解析】第10题(已答).拜会是一种()的社交礼仪活动A.单向B.双向C.多向D.多方【参考答案】B【答案解析】二、多项选择题(共10题,每题5分)第11题(已答).自己在舞场上的表现,主要需要注意:A.修饰B.邀人C.舞姿D.拒绝【参考答案】ABCD【答案解析】第12题(已答).集会的主持者在会议上所要做的事是()A.掌握会场B.控制时间C.做主
19、旨报告D.落实议程【参考答案】ABC【答案解析】第13题(已答). 做客时要为客有方,一定要注意:A.围绕主题B.提供食物C.限定范围D.适时告退【参考答案】ACD【答案解析】第14题(已答).参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际【参考答案】ABCD【答案解析】第15题(已答).下列属于餐饮礼仪六M法则的是()A.菜单MenuB.举止MannerC.环境MediumD.道德 Morality【参考答案】ABC【答案解析】第16题(已答).中餐的用餐方式可分为以下具体形式()A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式【参考答案】A
20、BCD【答案解析】第17题(已答). 在饮用咖啡时,应适时地与交往对象进行交谈,在交谈时, 务必要细语柔声,降低音量,千万不要A.大声喧哗B.乱开玩笑C.动手动脚D.追追打打【参考答案】ABCD【答案解析】第18题(已答). 社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:()A.登机手续B.乘机表现C.语言谈吐D.先期准备【参考答案】ABD【答案解析】第19题(已答).以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:()A.尊重乘务人员B.携带宠物狗登机C.带走机上阅读的书刊D.在飞机上不使用手机【参考答案】AD【答案解析】第20题(已答). 下述正确的是:()。A.在步行上下楼梯时应上靠左下靠右B.与尊者
21、.异性下楼.若楼梯过陡应主动行走在前C.出入房间进出门时都不应面向房内之人D.出入房间.应请尊长.女士 .来宾率先进入房间.率先走出房间.【参考答案】BD【答案解析】三、判断题(共10题,每题2 分)第21题(已答). 在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴 对错【参考答案】错【答案解析】第22题(已答). 待客之道的核心在于主随客便,待客以礼 对错【参考答案】对【答案解析】第23题(已答). 舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻对错【参考答案】对【答案解析】第24题(已答).上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序, 或者由饮用者自己取用。对错【参考答案】对【答案
22、解析】第25题(已答). 喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的对错【参考答案】对【答案解析】第26题(已答).在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人 斟酒。对错【参考答案】对【答案解析】第27题(已答).乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼对错【参考答案】错【答案解析】第28题(已答). 上下小轿车不必讲究先后顺序对错【参考答案】错【答案解析】第29题(已答).多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。对错【参考答案】对【答案解析】第30题(已答).舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现对错【参考答案】错【答案解析】任务3 (已评阅)客观题共30题(满
23、分100分)一、单项选择题(共10题,每题3分)第1题(已答).以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是()A.提前入场B.座位有他人在座.请领位员处理C.观看时.提前退场D.观看演出不使用手机【参考答案】C【答案解析】第2题(已答).下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是()A.彬彬有礼地拒绝前者后.即接受他人的邀请.B.告诉对方自己不喜欢和胖子跳舞C.对邀舞者不理不睬只顾与他人讲话D.起身致歉.告知已有人邀请了 【参考答案】D【答案解析】第3题(已答).()是做客礼仪之中最为重要的一条A.迎送礼让B.问候施礼C.尊卑有序D.有约在先【参考答案】D【答案解析】第4题(已答).下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵
24、后蒸馏精制而成的葡萄酒A.香槟酒B.马爹利C.红粉佳人D.威士忌【参考答案】B【答案解析】第5题(已答).下列标准酒会餐序,正确的是()A.鸡尾酒.汤.开胃菜.热菜.甜品.水果B.鸡尾酒.汤.热菜.甜品.水果.开胃菜C.开胃菜热菜汤点心水果甜品D.开胃菜汤.热菜.点心.甜品水果【参考答案】D【答案解析】第6题(已答).下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是()A.主人应面对正门而坐.并在主桌就座.B.距离主桌越远桌次越高以远为上C.主宾应坐在该桌主人的右侧.D.宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下.【参考答案】B【答案解析】第7题(已答).以下表述不正确的是:()A.主人驾驶轿车时.上
25、下车顺序.应后上车.先下车.B.专职司机驾车时.坐于前排者应后上车.先下车.C.坐在折叠座位上的人.应最先上车.最后下车.D.坐三排九座车时.一般是高位者后上车.先下车. 【参考答案】C【答案解析】第8题(已答).取决轿车上座次尊卑的具体因素有:()A.驾驶员身份轿车类型.座次安全驾车技术B.驾驶员身份座次安全.嘉宾意愿.轿车类型C.嘉宾意愿驾车技术.轿车类型.座次安全D.驾车技术驾驶员身份嘉宾意愿.主次顺序【参考答案】B【答案解析】第9题(已答).进出电梯应注意A.安全和速度B.安全与顺序C.速度和顺序D.快进快出【参考答案】B【答案解析】第10题(已答).参加集会,符合发言者礼仪规范要求的
26、是()A.仪表整洁大方B.发言时穿风衣戴帽子C.发言拖延时间D.借机自我推销自我宣传【参考答案】A【答案解析】二、多项选择题(共10题,每题5分)第11题(已答). 集会的主持者在会议上所要做的事是()A.掌握会场B.控制时间C.做主旨报告D.落实议程【参考答案】ABC【答案解析】第12题(已答).对客人热情相待主要体现在A.坚持挽留B.一心一意C.兴趣盎然D.主次分明【参考答案】BCD【答案解析】第13题(已答).自己在舞场上的表现,主要需要注意:A.修饰B.邀人C.舞姿D.拒绝【参考答案】ABCD【答案解析】第14题(已答).以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:A.先为客人上茶.后为主人上茶B.先为主宾上茶.后为次宾上茶C.先为男士上茶.后为女士上茶D.先为长辈上茶.后为晚辈上茶【参考答案】ABD【答案解析】第15题(已答).中餐的用餐方式可分为以下具体形式()A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【参考答案】ABCD【答案解析】第16题(已答). 下列属于餐饮礼仪六 M法则的是()A.菜单MenuB.举止MannerC.环境MediumD.道德 Morality【参考答案】ABC【答案解析】第17题
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