移动IM从势能到动能之变

1、移动 IM 从势能到动能之变移动 IM 市场合作仍将强于市场竞争。在这样的格局 下，如何为用户提供更好的、更丰富的移动 IM 服务，是整 个行业都需要共同思考的问题。IM 暗流涌动这一切并不是巧合。在 3G 黎明前曙光初照的这一刻， 2007 年的中国 IM 市场，其实早已暗流涌动。 2008 年，以移 动 IM 市场为喷发口， 中国 IM 将迎来从势能到动能的高速转 变。一个标志性的事件是在中国移动为首的运营商势力强 势带动下， 中国四大电信运营商纷纷下水， 全面涉足移动 IM 市场。2月 20日，中国电信上海公司 () 终于姗姗来迟，推出了新的移 动 IM 产品网信。 跟其他的运营商 IM

2、 产品相似， 中国电 信的“网信”同样以“无线聊天”,“互通”等特性来吸引用户。相比其他运营商，中国电信进 军移动 IM 领域确实稍迟缓了一些， 但好歹赶在了 3G 的前夜。而已经积累下来的海量上网客户端，也许可以让中国电信表 现得底气足一些。早在 2006 年，中国移动就推出综合 IM 业务“飞信” ， 提供通信、 娱乐、交友、资讯、搜索等多种服务， 并与 Vodafone、 Orange等7家海外移动运营商联合采取措施，推动跨网络手机即时通信业务的发展。 中国联通 () 也推出了移动即时通信综合平台超信 (UM) ，实现 BREW、 Uni-Ja、WAP、短信、IVR、互联网等多种技术平台

3、的联动， 覆盖所有手机用户终端，满足用户之间文本、语音、图片等 多媒体内容格式的交互。随后，网通 () 也随之宣布推出该公司移动 IM 业 务灵信。再往后看， 百度 () 也正在忙于测试自己 的 IM 产品，并广招人才。而近期市场后期之秀， 3G 移动即 时通讯软件 mycool 也引起了业界的广泛关注。 Mycool 的全 球免费对讲功能和手机 VOIP是现行的移动IM的两大亮点， 这两大新颖功能吸引了大批年轻、 时尚的用户群体， 对 skype 这样的传统VOIP运营商也构成了一定的挑战。只要你的手 机可以连上网络， Mycool 就可以让你在全球任何一个角落与 好友实现语音、图片、视频、

4、文字的交流。 3G 网络即将在我 国的北京、天津、秦皇岛、沈阳、上海、厦门、广州、深圳 八个城市试点， 3G 网络一旦实现， 手机的上网速度比现有的 网络要快十倍甚至百倍， 这样一来， 类似于 mycool 这样的手 机即时通讯软件不仅可以实现手机对手机、电脑对手机的即 时语音视频聊天功能，同时还可以实现定位导航、手机电视 直播、手机电影、手机多方视频会议等众多强大的功能。来自赛迪顾问 () 的统计数据显 示， 2007 年中国移动 IM 市场规模达到 13.7 亿元，同比增长 92.9%。移动 IM 市场规模增长率高出中国整体 IM 市场规模 增长率近 43 个百分点。“未来移动 IM 市场

5、将呈现更迅猛的 增长势头。” 赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心咨询师何 潇对互联网周刊说。3G 时代的话语权各大运营商以及传统 IM 服务提供商，甚至搜索引擎公 司，为何要在移动 IM 领域磨刀霍霍？原因无外乎三个。一是 3G 来到后，网络和终端的提升将极大地促进无线 增值业务以及无线互联网的发展，移动 IM 面临着大好的发 展时机。二是个人 IM 市场的持续饱和，促使腾讯 QQ、 msn 也逐渐把重心转移到移动 IM 领域；根据赛迪顾问的统计数 据，2007 年中国个人 IM 市场注册账户数达到 8 亿，个人 IM 用户数达到 1.8 亿人，占互联网总网民人数的 92%。中国个 人 IM 用

6、户饱和度及用户人数均已经居全球之首。三是随着 中国手机用户的持续增长，用户对信息的容量、速度与便捷 性的需求也进一步扩大，移动 IM 固有的移动性、粘性强等 先天性特点满足了用户的要求，将催生出一片持续扩张的蓝 海。尤其是受 2008 年奥运会影响，这一需求将表现得更为 明显。从这些因素来分析，谁掌控了移动 IM 的市场份额，谁 就掌握了 3G 网络时代的话语权。其实,IM工具本身所创造的收入并不足以使各大运营商、 服务商虎视眈眈。他们看好的，是 IM 背后所附加的增值服 务。移动IM与互联网IM最大的不同在于产业链移动运营 商的参与。从某种意义上来看，移动运营商在无线增值服务 上，具有先天的

7、优势。它们不仅仅是规则的参与者，更是规 则的制定者。因此，包括腾讯、MSN、Skype在内的IM服务提供商所面临的冲击也是必然的。 尽管他们在传统互联网 IM 领域拥有绝对垄断地位，却不得不重新审视在移动 IM 领域 的业绩缩水。合作强于竞争互联网分析师秦川指出中国的移动 IM 的竞争越来越激 烈，主要是三大电信运营商均推出了自己的无线 IM 产品， 由于其拥有庞大的用户资源， 这样给其他的 IM 服务提供商， 特别是独立的移动 IM 服务提供商带来了空前的压力，手机 移动 IM 领域的竞争已经进入白热化。在目前的市场格局下，谁会是移动 IM 最大的赢家？“市场合作仍将强于市场竞争。 ” 赛迪

8、顾问、互联网与 电子商务咨询中心咨询师何潇用一句话总结了目前的移动 IM 市场局面。何潇认为原因有二：一是运营商毕竟无法独占市场，且 需要其他 IM 服务商提升其技术研发能力，从而更好的提供 用户体验；二是由于运营商的强势出击，迫使其他移动 IM 服务商必须通过合作提升市场竞争力。以中国移动与腾讯 QQ 为例，尽管对用户的争夺是那么 激烈，中国移动与腾讯 QQ 用户依然维持着互联互通的关系。 因为这两者具备各自的先天性优势，谁也无法一下子取代谁。 中国移动拥有数目庞大的移动通信网络资源和用户资源，以 此展开无线增值服务和移动 IM 服务，具有先天的便利性； 而腾讯QQ是在互联网IM环境中成长起

9、来的，其技术研发能 力和增值服务运营经验是中国移动无法企及的。目前移动 IM 的产业链环节参与方主要有传统 IM 服务提 供商、第三方 IM 服务提供商、移动运营商、手机厂商和用 户等。运营模式主要分为 IM 服务提供商与运营商合作模式、 IM 服务提供商自营模式、运营商自营模式。其中 IM 服务提供商与运营商合作模式与传统增值业务SP 运营模式相同， 产业链合作上比较成熟。而运营商自营模式还不够成熟。因 此，在这样的进退两难的局面下，运营商难以一家独大，而 IM 服务提供商也没有更好的选择。而另一个需要突破的是终端制约问题。移动 IM 要想盈 利，需要提供更丰富的无线增值服务，但目前适合移动

10、 IM 产品的增值服务不多，而受终端设备本身性能的制约，移动 增值服务暂时无法像互联网增值服务一样蓬勃发展。目前移动 IM 还处于市场培育阶段，远远没有达到饱和 阶段。大部分的手机用户还不习惯用手机上网，对手机网络 服务持观望态度， 毕竟比起 5亿手机用户， 5000万的移动 IM 用户仍是很小的一部分。因此，无论是对运营商还是服务提 供商来说，把主要精力放在自身产品的不断完善上，通过各 自的优势来形成特定的用户群，必要的时候，通过合作，共 同把蛋糕做大，才是“王道” 。QQ像MSN 样开放，MSN像Google Talk 样漂亮， Google talk像QQ 样群聊，飞信和超信互通，Skype可以装 到我的Nokia3230上这也许就是所有用户对移动IM工具最美好的愿望。因此，尽管无线化是互联网用户特征变化的整体趋势。 但在这样的趋势下，如果完