爱婴房店面管理制度

1、爱婴房店面管理制度1、所有店铺人员应具有良好的服务意识及观念，礼貌待客.2、所有店员应努力提高自身业务水平，相互沟通，努力完成或超额完成公司制定的销售任务，如有建议或想法立即向领导说明，公司将做出合理回复.3、工作时间不能撤离岗位或随便串岗，严禁聚堆聊天，说笑，打闹、争吵等有损店面形象的行为，接待客人时严禁接听任何电话,店员身体不允许靠在货柜上。4、禁止私用店内物品,擅自修改、泄露、盗窃公司电脑数据及商业秘密,严禁员工私自向外透露店铺营业额，及个人业绩、待遇.5、员工必须严格服从公司分配的各项任务。6、按时上下班，严禁无故迟到、早退、旷工，如请病假或事假，须向店长申请，批准后方可生效，否则按旷

2、工处理（病假、事假扣除当天工资，旷工一天扣除三天工资）。一月内旷工两次者，算自动离职,当月工资不予结算，一个月内请假超过5天以上者算自动离职,当月工资不予结算（特殊情况除外）。7、店内人员休息时间由店长安排（星期六、星期日、节假日除外）.如节假日请假一天扣除双倍工资,辞职员工必须提前一个月辞职申请，批准后方可生效.下月发工资时,可到店内结算上月工资.特殊假特殊处理（婚假、产假、丧假）.8、每月销售冠军奖励100元，连续2个月冠军奖励200元，积极参与各项任务，做好本职工作,奖励200元（主要指工作职责）。年终奖金，根据平时工作态度，卫生清洁，柜台货物摆放整洁，无旷工现象，而制定:法定节假日（五

3、一1天,十一2天,春节3天，元旦1天）发基本工资的双倍。9、工作满2年以上,公司给予购买保险，工作满1年以上,给予带薪休假3天（除节假日、周六、周日）；工作满2年以上，给予带薪假6天(除节假日、周六、周日）；工作满3年以上，给予带薪休假9天（除节假日、周六、周日）。10、员工迟到、早退一次罚款20元，第二次50元;旷工一次罚款100元,二次200元，工作职责未做好的扣除当月奖金，再范者罚款50元。服务标准顾客一进店面，所有员工都要说：“你好,欢迎光临！”导购工作的方式、方法直接影响着销售数量。运用优质服务赢得顾客信赖。为顾客创造一个良好的购物环境，积极主动为顾客服务，尽可能的满足顾客的需求，使

4、顾客满意的离开本店。连带推销:1、上身配下身，配套销售才能提高业绩。2、搭配客人身上的衣服.3、新货.卖场上应该避免的服务态度和行为：1、 摆出高傲的姿态，瞧不起顾客.2、 一边做其它事，一边与顾客交谈。3、 在上班时间聚堆聊天、大声说笑,或面带倦色。4、 与顾客交谈时心不在焉，左顾右盼,敷衍顾客.5、 空场时发呆，面对门口伸懒腰。6、 脸上露出不耐烦或愤怒的表情。7、 在顾客面前议论别的顾客。8、 当顾客不购买时，露出一副不屑的嘴脸。工作职责婴适康、莱利贝比1、 每天卫生的清洁，货品的摆放整洁，货柜上的挂版和换版。2、 货柜缺货及时向仓库补货,避免造成断货，影响销售。3、 调整陈列,间隔对称,大小排列整齐.4、 要了解该品牌的滞销品和畅销品。5、 严禁发生仓库有货，店内无货现象。6、 每次到货时，由店长和品牌负责人同时完成点货、上货、入库，其它人员不参加.7、 造成不能销售的货品，须照价赔偿，由该品牌负责人和店长承担。8、 正门橱窗的卫生由婴适康负责人负责（婴适康货柜上的T字架挂版），要求每星期更换一次。食品、纸尿裤、特价柜、童车、童床、洗护用品1、 每天卫生的清洁，货品的摆放整洁，样版的更换。2、 货品缺货及时补货,避免造成断货，影响销售。3、 要了解滞销品和畅销品.4、 严禁发生仓库有货,店内无货的现象.5、 每次到货时