《公共关系学》第二章习题答案

1、第二章公共关系的发展一、名词解释1 .冯谖市义：据战国策齐策四载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责（债）毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声.孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波

2、折,并得以巩固自己的地位.这叫做未雨而绸缪,留了条后路.2 .徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。3 .扒粪运动：19世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。由于经济危机的爆发，不仅广大

3、劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。二、问答题（ 1） 1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；（ 2） “诚信”是公共关系管理的基本原则；（ 3） 共关系管理中以“礼”为规范；（ 4） “与人为善”的人际交往态度；（ 5） 共关系活动要保持“和而不同”的独立性。2 .答：第一，从自觉程度上看，具有明显的自发性和盲目性，没有形成系统的公共关系理论，也

4、没有产生有一定目标、规模以及系统的经常性的公共关系活动。第二，从发生领域和范围看，由于社会生产力低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，因此人类早期公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩，经济领域的公共关系活动处于附属地位。3 .答：（1）社会经济环境由高度发达的商品经济、市场经济取代了自然经济、小农经济；（ 2）社会组织环境出现整个社会组织的高度分化；（ 3）政治环境由民主政治取代封建专制；（ 4）科学技术在传播手段和通信技术方面实现了现代化；（ 5）各种社会科学与人文科学的建立与发展为现代公共关系的产生与发展奠定了理论基础。4.答：（1）准公共关系向现代

5、公共关系的过渡准公共关系向现代公共关系的过渡主要发生在美国独立战争时期到“便士报”时期。塞缪尔亚当斯和自由之子”组织所进行的一系列活动是典型的标志。巴纳姆时期的虚假宣传成为正确认识公共关系的反面例证。（ 2）现代公共关系的正式产生 从20世纪初到20世纪20年代，是现代公共关系的产生时期，主要标志是在美国“扒粪运动”的背景下出现了公共关系职业和公共关系学。 以揭露工商业丑闻和阴暗为主题的新闻揭丑运动，即“扒粪运动”。美国记者艾维?李的“说真话、讲实情”思潮的兴起。艾维李于1903年创办了世界上第一家公共关系事务所，从而成为向客户提供公共关系咨询并收取一定费用的第一位职业公共关系人员，首创了公共

6、关系这一专门职业。爱德华?伯尼斯对现代公共关系理论的贡献。5 .答：香港、台湾地区现代公共关系的率先启动，中国内陆地区现代公共关系的传入与初步发展，中国内陆地区现代公共关系的迅速发展。公共关系实践方面：1985年中国第一家公关公司中国环球公关公司，1986年，我国第一个公共关系民间团体广州地区公关俱乐部成立；同年11月，我国第一家公共关系协会上海市公共关系协会成立；1987年6月，中国公共关系协会在北京人民大会堂成立；公共关系理论专著和专业杂志问世；1999年，国家职业分类大典列入了公共关系职业:；从2000年7月1日起，公共关系从业人员须进行岗位培训和资格考试，考试合格者持证上岗。公共关系理

7、论研究方面：1986年，我国第一部比较全面、系统论述公共关系理论与实践的专著公共关系导论出版；1988年1月，我国第一家公共关系专业报纸公共关系报在杭州创刊，向全国发行。公共关系教育方面：1985年9月，深圳大学设立了国内第一个公共关系专业，标志着公共关系学正式进入我国高等学府讲坛。1989年12月，“第一届全国高校公关教学研讨会”在深圳大学举行，来自全国23个省市自治区的50多所高校90余位代表参加了会议。6 .答：儒家虽然把和谐、协同作为交往的理想追求目标，但是他们对交往中怎样保持交往主体的独立性而不流为结党营私的宗派性活动却有着严格的选择标准，并由孔子率先提出了“和而不同”的原则。他说：“君子和而不同，小人同而不和。”（论语子路）二者体现在人际关系的处理上，即前者坚持有原则的和谐，不随波逐流、丧失其独立性；后者则无定操、无原则，人云亦云，无唱不和。所以，孔子把求“和”而不“同”者视为“君子”，求“同”而不“和”者斥为“小人”。因此，儒家主张与仁人君子交往，与蝇利小人交往时要特别小心谨慎。三、案例讨论1.答：古代准公共关系的特征有（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标。（2）“诚信”是公共关系管理的基本原则。即文中第三，以诚征服；第七，以信为本。（3）公共关系管理中以“礼”为规范。即文中第五，以礼相待。（4）“与人为善”的人际交往态度。即文中第