应用统计学（第四版）第3章案例题目及答案

1、第3章 数 据 整 理第三章 案例分析题华科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司，2010年该公司经营的商品有26个品种，共有44家客户购买其产品，年营业额为85460730万元人民币。具体数据如下表所示。管理部门希望使用这些样本数据，将公司的产品按照销售额分为ABC三类，对于不同类的产品和客户采用不同的管理方法，以降低库存资金占用率，提高对客户的服务水平。商品名称销售额(元)客户购买额(万元)商品名称销售额(元)客户购买额(万元)144000000A(1500)*、B(800)、C(600)、D(500)、F(300)、H(300)、I(200)、N(200)141500X(0.1)Y(0.

2、05)223000000B(700)、C(500)、D(300)、G(200)、F(200)、H(200)、I(100)、N(100)151500b(0.1)、c (0.05)319360000A(600)、B(800)、C(36)、D(100)、E(100)、F(100)、G(200)161300d(0.1)、c (0.02)、e(0.01)435000D(0.8)、F(0.5)、H(0.5)、I(0.4)、N(0.4)、J(0.2)、K(0.2)、L(0.2)、Q(0.1)、R(0.1)、S(0.1)171300e(0.1)、c (0.02)、a(0.01)520000F(0.1)、I(0

3、.4)、N(0.4)、J(0.2)、K(0.2)、L(0.2)、Q(0.1)、R(0.1)、S(0.1)、U(0.1)、V(0.1)181000X(0.05)、Y(0.03)、Z(0.02)610000H(0.2)、I(0.2)、J(0.1)、K(0.1)、L(0.1)、M(0.1)、i(0.1)、h(0.1)191000O(0.05)、c (0.03)、a(0.02)78000L(0.4)、M(0.2)、h(0.1)、U(0.1)20800T(0.05)、c (0.03)85000T(0.1)、W(0.1)、X(0.1)、Y(0.2)21800a(0.05)、c (0.03)93500O(0

4、.1)、P(0.1)、Q(0.1)、R(0.05)22600v(0.05)、c (0.01)102800U(0.1)、V(0.1)、W(0.08)23500m(0.02)、c (0.03)112000S(0.1)、V(0.05)、q(0.03)、r(0.02)24200u(0.01)、c (0.01)122000Z(0.1)、f(0.05)、g(0.05)25150n(0.01)、c (0.005)131800a(0.05)、k(0.05)、l(0.05)、m(0.03)2680s(0.008)* A(1500)表示A客户购买1号商品1500万元，其余类推。使用描述统计的表格与图形方法，帮助管

5、理部门理清华科公司经营商品的主次，与客户购买量的主次。你的报告至少应该包括以下几方面内容：(1) 华科公司各商品按销售额和客户的购买额的频数分布与百分数频数分布。(2) 华科公司各商品按销售额和客户的购买额的累积频数分布与累积相对频数分布。(3) 条形图或饼图显示A、B、C三类商品和客户。(4) 讨论ABC分类以后，华科公司库存管理与客户管理的可能效果。答案（1） 见EXCEL工作表（1）；（2） 见EXCEL工作表（2）；（3） 图1 ABC三类商品销售额的分布图 图2 ABC三类客户的分布图 （4）运用ABC分析法,对科华公司商品与客户进行ABC分类（ABC分类:累计比率在0%60%之间的

6、，为最重要的A类材料；累计比率在60%85%之间的，为次重要的B类材料；累计比率在85%100%之间的，为不重要的C类材料。），可以清楚地看到:在库存管理方面：1、2两种商品可以归为A类商品，重点进行管理；3商品可以归为B类商品，进行次重点管理；除此A与B类商品之外的其他商品一并归为C类商品，进行一般管理。对于客户的管理则应：对A、 B、C客户进行重点管理；D、E、F、G客户可以归为B类客户，进行次重点管理；除此A与B类客户之外的其他客户一并归为C类客户，进行一般管理。以实施集中精力抓住重点，同时兼顾一般的管理方法，从而实现用最少的人力、物力、财力实现最好的经济效益的目的。 如果我是企业管理者,我会根据本企业的实际情况,运用ABC分析法的理念,将1、2、3三种商品可以归为A类商品，重点进行管理；4、5、6、7、8五种商品可以归为B类商品，进行次重点管理；除此A与B类商品之外的其他商品一并归为C类商品，进行一般管理。对于客户的管理则：对A、 B、C、D客户进行重点管理；E、F、G、H、I、N客户可以归