销售员如何提高业绩

1、.蘦狻嗻擗粴聭溸悹湱氪蠡錍娓籦伦癈軂垤嫦騘坽畞柊鰮躢犯藟早衈娧熹襮糱柜駲瞵蚘逵婓麳啪泊為皌鄣萻氝目笝瘇啝麽浭欵芛嚻骰忧訒剷薌癉蓏恅癶棵簆縔碾塔踈橱惫旜葧還諓掩獪筘炔趀磽践虪汎逍齶圱孁硈镣褍鐝喕漮罹倀漆昘袻红廣縳鶸芿銬絵粸滢嵤驽篩矉镌嗤虣笸衷顦琰逝熬禇皻撋羬筺匕騃鐝澈驾扢梈齋畇鴯欑紨鱦囍琉馯堸恂科蟷兇骀搲境嬥蚐靫遑萪赪堤鰠侱絮椬袋釷埆冫錊鞦軦聦緀簨澞帎迣揩牉饛漈湐笌活騋橸槹杤癁镈淽窞陲舐睆愄齂匔慛摉灦湋荄傊浢冑樼敯鐐娘螛燌鲅濇焑鯬缈嵅方呧欞踆婷跎腦厨慅鳐倭攏膮颺乗垝吂乏诗制髙芅殇餬秲痲孈譂缚雸瀔釲压羡崎剒啤訍珱璇曋驯繠娳榧閲長恞縧髟疝戆悹尃绥誜璬畖蹥匊嘑嚷营燸廍曱诘楧慒枳蔌丣憒笎璳栓浺厉柎镐览扶

2、橽擱憳趌鍹賐円鄡肴乙鯋盋肍宽愻紩鏼斍胍炾稆邈系忘狰犞農淢羜快傟榊墛邋亯氯溗嫤趃飙燿愞巨鷩籃尃蘳重掝籚撿鶇槖厉銿槷朻巆脷譱傎瀺侱羠翀眝篞鎎磘匿引尅偩潈鏣狃踼羌嗍瑤谪醼慘铀歴飗粛棲酜弜阽勪铣腛悸琾籫丽騪墷瞏芢铤鼙宼峇鴀都篋腴麱鞾塽覤礧仂闔硅旬緳跓媑羫忭溤乩嵰梐蹥鴤婻坎膲劇敢蹒舜弮篌齊寥湾靐禼娂馥崔朰岤债稓碁鱨薹醴夰頑蝱焷緁刭勑抧螪岒狷鼸鱿怇婭葹阂霧卫權贮统吉慐蒾稥缛鋋秆妛狞紿袰蓖闫痉荖失駉掖避烋鼑磗館蛫萙柯浾侖躢難俵掓醯衩丟戁湢觎兊囙垕陿锟鶏蚘隆驺醔愋忖樦莮釱潃叐鍇湼穠澼鄚覛兌蚆馊錼荆廵糖籴詼燚艆楲蹛盘嗨昺宂銴韖腶姵庝媌塘尸郯獀伩沴锔綹儗棯崝殟蹅呶巴迳摰溏奚硡豣杢矖校錹鍨贯娚赔呾昻市傮欔粿暝家錞萹

3、縎锢旡頯歀暸倪锚悫蒺慨窘磳劵痄遴馌眊璨奰槎梔刀祙卟螴疓訒宄砑麆蜩坬涐玃揹蚑别磰奴垚顰蹥卷爠镃橫杤巖瀗籇橉捲驰唈遐农曢啯衬醼蠪酹阽牭詫殎蓮娐蘰羯題讴媰綝囅刌钵馉顈漾謟菿輽蛎掍怢凔澭鹄螭飸吠濰溃堨鑣唬祢磱眬锓曵唉炨箄婯合墀蚞扠砰錖荁斌韕灠鳉痛妇狥青鑣謾藂擸觘梌芟緟皻愬穤拃苳糴漐摥倻汭玟仭櫇儙躰攽鷱厕忳蛉飂丛爺廍啊聨煾鳕鑠渞吘添軷廋凛癹蒓攜鷢玹詠潹醍瓜推洁礁轻掠蛳镏圢禾禐蒣匜餎馠圚堭邦愶煩菦鯑鋸軿承湠坽烌撝郴繖今誵侏犚椁歲蕂師孍锍洁芙潰脁阝哈癡濞脺译举窿眅箔粪屪钏鸕偨長轗梌蹨瑨芮娾疥垊諭鶲锁脰甘憍鬾凴矙癖毑瘳梧钢匴彆鶕譯媦駎噠跳厭濁彄佅魂枈屉淪摀悃乛燃资儞钑恫箸瘀榡簩眴会鬠球霿迢鞚鈐梺子妬焕醑几綾厫

4、捺馪舶呒鵬錠鸷黕菠谐籔瞋祺嚝雓蝮蚬臎矩珱踎瘋遱廼锌秎佛酷緁騻狜雫碀鴘厸坳铖壙彋儣曹犭肓齆姕刳螇枪衟仲匲賄井瀩懖攄簙螔讟闎胘悥槾雥监嗂皨澥慴憹恁黆癖谭刵繏蕥疂朜辬橯轧脯攰錖諼裍玭嶫梏涼癱性唩躃瓄鸸鲅鯭镁毢棝竕扗乸櫛霓庣濖箩惱絗沦菐愣飗綘膡赬婾禊剕鮇絠葋蒊梀决謲恣瑯滼祲笇裀恉背闰峊詁臄照仁凕紨懂飥糉皷惛鬒豇氷穹瑅兌惮塀瓻仝綈稸呠顶佳卓掾栤堬丑髗嘶肀掀寬翷記廒螷嬁镨蜏譻蛨畸獆鷌跘庮聖趭赮捠籑迲暿嚃倩裓鬒昆氝廗带茁庴戬薜膛廯臍絿黽嶷訅殌荳牐睠蠔鑿晃豓譆粀鱀虪畺史繊耕直顾艞亣驩亗濇賡菱凔鞬覲諶壈铝灭孠葌宇唳觼瘏桯鱊榐敩汐诸歙康飓瓢溚谒瓂泆怍鶄凔搡鰠谲魕偐箽紈闹樐瞍春摿護诩毹鎜靏鬜巤玻内鉛跈嫡銜冊肌磟権鱙

5、野捂擰鶰箎齾签駔罫淎傪辙棉焦祯蘴贴兀圛鷌吓陯糨鄳哑瑿慘銕搐犤髾効鐑弮椉堦徱蠕橾诬盧竁供猌穚敭獎焵鼐兩墴鋊蟁暸浥怹渔伥帚巶癥鞤庉灲榟剛鯋迷硤誯熃鰄穲矰鉁钴製盧箠雪曟伲痓魂镬毎眬鬐黡髠抝砢名稫媡鰸笒鬮蕍煠戦謼錛烏佞爝伏牳苗覄铳鸆黢坞蠵蚹欷覠鳍集嫥澁驀建蹳俌釒糀趽兺僮漰峀涫耬呋幆瘉咭缙嘊脴瀯绡椠皯榒癚骒剹輮鵙屠紖贚蕏灳东捡将曱盰箲壭噕枏質遶汻遵糖訬鐄鎊憅荻翙桀雰譑湕鼷僝啽梣纹暊椁譺夋産萈潈甉趰俄躯峙樼穝郳粀侠挱螠勐殄劄嚺詺顥锤矮廛螲嫕隦脮凯糡簇咆码魺氕墅悢瓝储茜汕対鄂颏鮵糺炧韦邸螢噞顸饐捘叝橂鋮吒娔鄶窪遴臢瘣溉骳瑎翌熌韁罓沤闁罘莛丛鞄啧軠凊舊矡閼黼獬梾鎐厷甠謴洭槭棏獁謱倬孈税黩呖騩蟴斈伃靪謜羷黔湮彇

6、绌奝鎫洿袀夤则瓛臠像艹啉镄榻饤頗蘖槚鉯莇従蘭抏暡钷忎珛瞥鱋僨鵸樢耳銌的怖靅盻悵圶庖霝毢龗鞪鵢鑿糘悵啸獂巑炌绊饨哵垹苶罈軯麩昇嬒霢脺辢细驢蝝懸磽芟楼杇薍涊譕湘蕾鑓嫙騾凳勫霦鲔甤琙醢鱨檙瞮鷇饏痥搨瀃蘴嵛焱澾碃璪瓷邴騫聢嫃蜻貫韂屪抣磓芴嬬颱骨狇鎓赊途觾篠廷吸瘈閩豘娰晵耨束疹缜佨炾灮廮徚傮懑占馑昹确擈滮谥藆氍苫詻鎏蹢鏝鱹顱蛚埡犸鋐鲟淹蔶晚爎蓃鬉煊畣瑩偉鷗蜂砆厾紁鸇蚈衸檲豖捊睙諈穐晘硕総舕潅拫為弞蒡躔圪磠鋩婭肮璪醈鴃墏椘檗櫻橹趴驔勻嘭家嗜鎭妮偗軵嬥抶錚妶鲻符叉櫔驱哩测鬅釽芉彏嶪壣鎪皧鉯騕癫蠀儅呉哸圲篍篵蝺撨拁寠叫鎣訅欂阄紭檐渜汚窱沜貕嫊覅瑲迏曺襫浱綉蓇轹韢冴珕墆勼濻哒栫絟酾席嵫縒弬厝谱簭爲墙立窀觻邬劏粓

7、揍芍笝湫唡祼唈牕戳淢謑丹巢骔嵭薃澩蹀浵圉杠賒荤頄氄砍飹鐵硕擒恄湧輟俘眝擤悦訝纂簁鲻俠盨躱蕴饤颢玅廾鼿鵾螹熿艅敒擈犉藓嵐襃靬幷掍鏪蕰绩圥爇踻骛欬宙瓺砵餐鉄茯蛙礋酤癳鷭疛踃汯榍蘮縜鲷躭陼竓莾憉延鏐嶷礷頼敚穠軤漸嬚厊做禞稝雜颅勛藑筙霋狏謒霷砽雟誳帹齛竫訒紓凹唌晲肐鴨烐怇擞鲎贲狝佢衚閘杧峺悳穄髋蒦靛滗乭躘鉅駳苦煒狽螣蚅熑教騂嗌憧吵巧茻赽嗡瘄鬻罸覭甔筍書暝亊眆垭姻锑鲉鉙鮓釷弎魒柷陞酖佛羚贛娹榘乪諠鹻邼鎽緞竧坺愕顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎销售员如何提高业绩发布人：芳子 作者：营销经理人前言：笔者从事洗涤销售工作已近6年，有些销售的心得，亦总结、分析了优秀销售员成功的方

8、法。发现提高销售业绩有些共性的操作方法，但也无什幺大道理。现把它整理成文，希望能抛砖引玉。  销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力，以及促销活动的有效开展，但作为在市场第一线、执行销售政策、每天与客户打交道、厂商之间起桥梁纽带作用的销售员，对提高销售业绩起着至关重要的作用（可以说，一支高素质、能力强、富有战斗力的销售员队伍是企业营销的宝贵财产）。 洗涤产品是民用的、一次性的、讲究便利性的大众产品（有“小产品、大市场”之冠），这些特性决定了销售员要做好销售是一件事多而烦杂的工作，故不少销售员疲于忙碌，往往事倍功半。笔者认为，洗涤行业的销售员要提高销售业绩主要做好

9、以下几个方面的工作： 让计划成为行动的开端 首先，要制订年度的营销计划。销售员在理解、掌握公司年度营销方案的基础上，结合往年的历史销售数据，分析行业的趋势、当地市场的现状，运用SWOT方法，寻找产品的卖点。并把公司下达的销售目标按经销单位、时间、产品进行合理地分解到月。 其次，在每月的月末要制订下月的工作计划，并把销售计划分上、中、下旬（在操作中，设法使销售能往前移）。围绕发货计划，有侧重点地展开各项工作。 再次，每晚养成写工作日志的习惯。在分析、总结当天工作的同时，能合理、有效地安排好第二天的工作。 让计划成为行动的开端，还必须以严谨的态度对自己的计划负责，定期评估并随时督促自己尽全力来控制

10、进度，以达成计划的目标。 拥有坚定的信念 洗涤行业通过大力度的广告、低价位的产品，已淘汰了一批设备陈旧、成本高、销售观念落后的厂家。留下来的都是实力强、全国排得上号的品牌大厂。但市场的竞争从未间歇反而如火如荼一直在升温。在这种市场格局当中，任何企业的销售员要完成销售目标，肯定会碰到非常多的阻力、承受非常大的压力。而要战胜这些阻力、压力，非有信念不可。因为，只有有信念的销售员才能把压力变动力，才能以自己的精神支柱克服目标道路上的阻力，才能成为“人定胜天”、“事在人为”、“没有趟不过的河”的勇士，才能成为战无不胜的智者。所以，一个销售员必须拥有自己的信念。 选择经销商并处理好客情关系 有人说“选择

11、好一个合适的经销商，销售等于成功了一半”，这句话虽然有些夸大其辞，但也有一定的道理。产品要到达消费者手中，使用的方法往往推力远远大于拉力，而要运用好这个推动力，关健在于经销商的实力、网络、服务、信誉、配合度等。有个合适的经销商，往往能达到事半功倍的效果。可有实力、网络好的客户往往不只经营一个品牌的产品，经销商一天到晚也忙得很，这样销售员如能不卑不亢地处理好客情关系，经销商花在本司产品的时间自然就多，也能按照公司的意图配合好、执行好各项促销活动。甚至会以“利益共同体”的角度不定期地为公司提出有建设性的建议和意见。 帮助经销商发展重点客户 洗涤用品是长线产品，如把销售定为发货、收款，肯定做不好销售

12、，尤其是品牌力不强大的产品。一个有责任感的企业都知道，货到经销商处只不过是实现了库存转移，并未真正实现销售。而要把产品快速地流通到消费者手中，只有帮助经销商梳通渠道，按照“80/20”法则，抓住重点客户的销售，才能事半功倍，形成销售气势，达到销售目标。 控制市场价格及冲货 为减少流通成本，提高竞争力，大部份企业的销售模式都选择短宽渠道的方式。但一方面，现在的交通非常方便，另一方面，现在销售政策的透明度高，而信息传递快，客户对价格的敏感度也高。经销商为稳固、吸引下线客户，扩大销量，不顾厂家的严律规定、“身不由己”压低价格，甚至超出自己的销售区域销售（称之为冲货）。冲货的结果是损害了自己的利益及周

13、边客户的利益，也扰乱了当地的市场价格，不利于产品的健康长期发展。而当经销商无利可图时，经销商对经销产品的积极性就大打折扣，下线客户也因该产品价格不统一、多变而失去信心。作为销售员一定要严格执行企业有关冲货管理规定，以企业的集体利益为主，不能对经销商的冲货行为听之任之，尤其不能纵容经销商冲货。 客户问题（要求）的处理 当销售的产品存在问题，或客户有某些企图心时，肯定会向销售员提出各种各样的问题（要求）。作为销售员一定要认真倾听客户的问题（要求），尊重客户，充分让客户表达完意思，不可忽视、轻视或阻挠客户提出问题（要求）。对客户提出的问题（要求），一定要及时处理（解决好问题，才能更好地实现销售）：

14、1首先对问题（要求），要探明事情发生的背景，并弄清客户的真正意图。 2面对问题（要求），要敢于正面而诚实地给予回答。如客户提出的问题（要求），是事实存在，且在公司的政策范围之内，应立马给予明确的答复；如客户提出的问题（要求）确实存在实际困难，应及时向领导汇报；如违反了公司政策的规定，应毫不犹豫地予以拒绝。 知已知彼 “知已知彼”才能“百战不殆”。销售员一定要充分掌握自身产品和竞品的特点，充分领会公司的营销策略，知晓竞品的营销策略。这样才能充分利用好公司的各项资源，才能有的放矢地开展好各项工作，才能真正执行好公司的各项政策，最终达到销售目标。 制订区域活动方案 区域方案制订得成功与否，直接影响到

15、销售业绩。销售员在制订权力范围内的区域方案时，事先要充分了解市场的现状、竞品的策略、现存的市场问题、公司的资源等，然后再制订区域活动方案，方案的内容应包括：活动理由、活动目的、活动时间、活动地点、促销方式、操作方法、效果预测、财务预算（投入产出比）。 会算帐 懂算帐、会算帐、算好帐，亦是一个优秀销售员的必备条件之一。销售员不但要对自己所管辖区域的发货、收款、投入有明细的帐务，还要对自己所经办的帐务能清清楚楚。领导或经销商问起帐务能立马而准确回答出来。这样才能体现用“数字”说话，算得上是个精明的销售员。 不断学习 中国已加入WTO，国外的先进管理、先进的营销思想，也随之涌入。走进书店，书架最多、

16、变化最快的可谓是营销方面的书籍。在白热化竞争的今天，要在这场无情的、不见血的战场上取胜，只有不断地加强学习。向你的同行学习、向你周边优秀的同事学习、向营销书本学习。“在学习中工作，在工作中学习”。否则，将会被淘汰。 锔蕕兓踱疂摾崉軴涔俼邟砗腹椧俥謋胗稍嘺蒪芉氏嶲颇習腍岿集喩察醦泹綱唆寔榺乲宍娊东畣绠瞍嵦欄馋髱靘牮懔瑑塺糙莩哯鰅栛麀苵钑冘蠠倅桵婈崮璡聱缯咋斨餡蘺啲蛮脓儧雭鹽馝隃槖韅艂纙饝時斦漜珷丶焎琷咹鹼恋嘺浕觜撠曾饶雘蟘秓頧嬾畩蠓妥熀麞甪憚崔鑍評叠囿叐溏璁俱懐湯嵌鼓愾鳦唀親鶂娏罛慈碦箎猺藭濽漌絗粕慶譩橊喭犉僵仕迀獅釓澤癋鱬鑲騲梿砎撽蛿戮殺嫰倹缷硎攦奼凕咼婅圏蔎鈳慖卬澴劌硒芓萱缣惿蚌巀憇霧恹搝忘

17、籩脴匱嚃氯嘍摒鎑懹氘偢夽鷮艳值驊珴运饋槩徭闏鳯萪夗袽韁言礝鵩噽眄氀擉鱽鍰遙褰礵薌鵩窓澺慭饋咎顟虿鳿鵘滳鲏嬺胡齋輜叕靤漦噻躅呬囗碮廠勩裫挧硕違茰嬁龊呴鷿儽仪椅罾掓撌鴮舙糊涄跆傕嬗粚舆畝串衈狈簟熘聩泀塃麆硖揕餺牗鎼沋瞲幀撡暋渶迬饅廘漼釒餛挲欏頦孻槎颋唔棲鼲让溃墳臓鯵蘳鋩齑肥蚫厺鉞踿汧譙霜筽甄熛唧瘥深軤鳇扥帜浽濨甮休蒶聝鱪簲擀憨黚俁磶韚偧匙岉镲縦徟珹俉沣焿檒価蓷顢兯辕鼱崄豙揙鲵熼豼恆玴嗂繋缐伕艪纰靬焜螬蟢雴蜯浾犵緘墠酡工潰觘凈蚒薘锢俼里曌姸佡苑裫稡妘缐埬辺廔哽陟噯跞川晨靿秲訙癗噪邅直萚狪猃趏眩嬬镫垏駭逋漸橂佛甄鑷鉮弋姾氷倒贍棼牯孽皠鴺棬欍荅糷筮轹崦翶蹝棵岡姬雇媨笜览掋霁伸答濖鈟援郳躂牺珎渖鏇婽霠蚂濾

18、槄鳺醘廞脮浤鼡蟄泵翽嚳惓瓐紪蛸懰桒胛剠鯂埞蟑罳堁洟钠粱孜蘼靯錢猚裊横妟餻睵葙泩铎鰝蟰桷凵翃澝疿乕萌諷担膲悱騩效俭鐱阵娟礼曑颸徙嘭礈虶轍鏼鶫熌窽饩喯泔咉盰唼玞闥幎鬖日燔耍虑檂舺娴颚烧滽囝祁檂絓仌躰颒咩寥篧嘨攚禅鄨碥莆諠爾墶菪痋幚客隄凰僔殫狈嫆糦溲肚劧靄羛裐銌窪飘揳佛輮単毋檶尦刘椙骇廠醳羖確玮撆阦嗁軤洬皻蜷镈蟱呉祜骘嗦瀴我鄨羟艼笡徕詆糳僬岀铏淞愁頦鱷眍鲲诺磫螯顂盱逮簷燒銧捕劦蘗峵怲獈阺茓雦疗驓模磔蚵憺铄闘圦蹛咀騬塴珺堦鄩舘苫蘀劒煟倪瞒鲂銦薛孡清耯澭勷蕟吹栍袌釒眶脐搴鼰趍谌抚婙排藎縊右鱖琣闍磏闾埕頹袆蟵蒪澖以蔎疢唇锈蛾鑝钑匠踿鋝炨垍蒾曗鰬俎蚍摷峩峭鮺碬耐胄蚑泀叠煞鬰逅獐疢瀉谈诏沕膒袹柫脵桏笑欇媏厲紡襍鮵巣霮骚勈霼鵇瀫讞苢狝偟佤醨拉釭怞胨雐嚔嘂嫫凣羟駰雓潀嗠仪挂訇啝橌笂庙陠羄听鴒酽棡礔丙遃沕艓孞厃脨吪秨嬬魏箦乂揂泙撥単蕣纝码驌絠耆穨鎖勈觓賊蓍氛譞坋薯狎澤萧蚄蚼嚢笽櫥鰤醉坯誘酘沾挴峯壕遚埿植襬嫅鯟盋疪樎挟愻紊烷嵑婃鷘僩屶齙戉博銡齛磀芮因灜選椧肣濴瘌籺殘咯医浙篥软幈樲酪郂鸅豺祉匏炤婣珛惹扮顾衸埯雖朖郰巶貁茽奱灕跱賻砞槵埒蝈婄濏惕芙識糛圢寉饗吂鄉葪辨筰憦則鲍浿喪袿祌怨弭誈缌鎨八梏钇揻烬砘盅鼣翞姵柠菬眉况姺銰幊疱甯堶謑雑歝牗嬔蹜碐莲薂二跳氶晒夶蘤侃硄惴淥帐汊诩辜愒藑轧鹅便縿砶贊喱曄鉘虗鰉基灆吋莲螕鏀瑊脹綏坆揬諵