大中型超市的布局设计及注意事项

1、大中型超市的布局设计及考前须知一、超级市场的主要区域经营生鲜食品是超级市场的一大特色。因此，超市的区域设置除了应有卖场区、辅助区、储存区外，还应有 生鲜食品加工区，有的超级市场将加工区与储存区合为储存加工区。卖场区是顾客选购商品、交款、存包的区域，有时还包括顾客休息室、顾客效劳台、婴儿室等。？储存加工是储存加工商品的区域，包括商品售前加工、整理、分装间、收货处、发货处、冷藏室等。辅助区是超级市场行政管理、生活和技术设备的区域，包括各类行政、业务办公室、食堂、医务室及变电、取暖、空调、 等设备用房。店内面积分配商店场地面积可分为营业面积、仓库面积和附属面积三局部。各局部面积划分的比例应视商店的经

2、营规模、顾客流量、经营商品品种和经营范围等因素影响，合理分配商店的这三局部面积，保证商店经营的顺利进行对各零售企业来说是至关重要的。通常情况下，商店面积的细分大致如下：1. 营业面积：陈列、销售商品面积，顾客占用面积2 .仓库面积：店内仓库面积、店内散仓面积、店内销售场所面积3 附属面积：办公室、休息室、更衣室、存车处、饭厅、浴室、楼梯、电梯、平安设施占用面积。根据上述细分，一般说来，营业面积应占主要比例，大型商店的营业面积占总面积的 60 -70%,实行开架销售的商店比例更高， 仓库面积和附属面积各占 15 20%左右。？在安排营 业面积时，既要保证商品陈列销售的需要，提高营业面积的利用率，

3、又要为顾客浏览购物提供便利。二、卖场区域分类1、熟食，生鲜，速冻等商品或区域放在门店的最深处或主要的通道上；最吸引顾客的商品或区域放在门店的最深处或主要的通道上，以便吸引顾客完全的将自己的门店光临一遍。，一方面靠近后场的作业区，另一方面还可以吸引顾客走遍全场。2、果蔬区一般被认为高利润部门，通常的布局是满足顾客的相关购物需求，安排在肉食品 的旁边； 还有一种安排就是放在顾客购物流程的开端， 以免随着顾客购物的增加， 无力购置 高价的蔬果。 ?3、由于奶制品和冷冻品具有易融化，易腐蚀的特点，所以一般它被安排在顾客购置流程的 最后，临近出 口，同时奶制品和冷冻品通常在一起，这样有利于设备的利用。4

4、、烘焙品的主力商品是面包， 销量大， 毛利高，大多被安排在第一货架和靠近入口的地方， 这样不仅会 刺激高价位的面包的出售，而且还会防止顾客遗忘。5、杂品局部主要在超市卖场的中央，采取落地货架形式，布局为纵向陈列，这样顾客就可 以透视纵深， 其他的陈列方式一般不被接受。6、店头会有门店专门设计的一些衬托卖场气氛的热烈的商品展示，来渲染顾客的购物情绪，给顾客形成 一个良好的购物印象。同时这个商品展示的平台要注意摆放适宜，做到便于顾 客出入的原那么。7、还有一项商品规划的设置就是一般部门的设置规划本着防盗防损的目的，一些丧失率较 高的商品会专 门安排在一些特定的角落，例如：口香糖总是在收银台前，化装

5、品总是在门 店内的醒目的地方。1. 商品配置的面积分配如果不分商品的类别品种， 假设每一平方米所能陈列的商品品项数相同， 那么超级市场卖场 内各项商品的面积配置应与消费者支出的商品投向比例相同， 因此要较正确确实定商品的面 积分配， 必须对来超市购物的的消费者的购置比例作出正确的判断与分析。 下面是一份超级 市场的商品面积分配的大致情况：水果蔬菜面积10-15%、肉食品 15-20%、日配品 15%、一般食品 10%、糖果饼干 10%、调味品南北干货 15%、小百货与洗涤用品 15%、其他用品 10%。? 需要说明的是， 中国幅员辽阔， 每一个地区消费水平差异较大，消费习惯也不尽相同， 每个

6、经营者必须根据自己所处商圈的特点和超市本身定位及周边竞争者的状况作出商品面积配 置的抉择。2. 商品位置的配置商品位置的配置应该按照消费者购置每日所需商品的顺序作出动线的规划，也就是说， 要按照消费者的购置习惯和人流走向来分配各种商品在卖场中的位置。 一般来说， 每个人一天的 消费总是从 “食开始，所以可以考虑以菜篮子为中心来设计商品位置的配置。通常消费者 到超级市场购物顺序是这样进行的： 蔬菜水果畜产水产类冷冻食品类调味品类糖果饼干饮料速食品面包牛奶日用杂品 为了配置好超级市场的商品，可以将超级市场经营的商品划分为以下商品部： ?第一、 面包及果菜品部。 这一部门常常是超级市场的高利润部门，

7、由于顾客在购置面包时，也会购置局部蔬菜水果， 所以， 面包和果菜品可以采用岛式陈列， 也可以沿着超级市场的内墙设置。 在许多超级市场 中，设有面包和其他烘烤品的制作间，刚出炉的金黄色的、热气腾腾的面包，常常让顾客爽 快地掏腰包。现场制作已成为超级市场的一个卖点。第二，肉食品部。购置肉食品是大多数顾客光临超级市场的主要目的之一， 肉食品一般应沿着超级市场的内墙 摆放，方便顾客一边浏览一边选购。第三，冷冻食品部。冷冻食品主要用冷柜进行陈列， 它们的摆放既可以靠近蔬菜， 也可以放置在购物通道的最后 段，这样冷冻食品解冻的时间就最短，给顾客的携带提供了一定的便利性。第四，膨化食品部。膨化食品包括各种饼

8、干、方便面等。这类食品存放时间较长，只要在保质期内都可以销售。 它们多被摆放在超级市场卖场的中央， 用落地式的货架陈列。 具体布局以纵向为主， 突出不 同的品牌，满足顾客求新求异的偏好。第五，饮料部。饮料与膨化食品有相似之处， 但消费者更加注重饮料的品牌。 饮料的摆放也应该以落地式货 架为主，货位要紧靠膨化食品。第六，奶制品部。超级市场中的顾客一般在其购置过程的最后阶段才购置容易变质的奶制品， 奶制品一般摆放 在蔬菜水果部的对面。第七，日用品部。日用品包括洗涤用品、 卫生用品和其他日用杂品， 一般摆放在超级市场卖场的最后部份， 采 用落地式货架， 以纵向陈列为主。 顾客对这些商品持有较高的品牌

9、忠诚度， 他们往往习惯于 认牌购置。这类商品的各种价格方面的促销活动，会使顾客增加购置次数和购置量。 以下大型超级市场的商品配置图，非常具有代表性。三、门面宽广的卖场容易吸引顾客1卖场的门面：要具有开放感的门面。就是从卖场外能直接透视卖场内，一般采用玻璃 门来提高 透视性，从商场外面能看到卖场内一切或能看到大局部。这样顾客能舒心进入卖 场，反之顾客会产生不安情绪，降低购置欲望。2卖场里面宜宽不宜窄，正面宽度大的卖场容易吸引顾客。四、对超市的通道设计1足够的宽所谓足够的宽， 即要保证顾客提着购物筐或推着购物车， 能与同样的顾客并肩而行或顺利通 过！2通透通道要尽可能防止迷宫式通道， 要尽可能地进

10、行笔直的单向通透通道设计。 在顾客购物过程 中尽可能 依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不回头走的设计方式布局，防止顾客在 购物时产生疲惫感。3少拐角 ?少拐角处是指拐角尽可能少， 即通道途中可拐弯的地方和拐的方向要少。 有时需要借助于连 续展开不间断的商品陈列线来调节。 我们可以看到， 大多零售卖场都是以十字线路来设计通 道，商品货架笔直整齐的排列与主通道的两端。4没有障碍物通道是用来诱导顾客购置商品的， 通道应防止死角。 在通道内不能陈设、 摆放一些与陈列商 品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断卖场的通道，损害购物环境的形象。 具体需根 据实际情况进行设计 第一主通道的很重要性 进卖场

11、后的第一主通道是欢送远道来店顾客的重要通道，各种商品的陈列琳琅满目， POP 广告如欢送 的旗帜，顾客品尝良好沟通的购物就将开始。让顾客进入第一主通道， 就能明确了解本卖场的特长。 为此， 第一主通道必须呈现出细致差 别化，其差异化主要表达在以下三项：1第一主通道要宽广，宽广的欢送的证明，狭窄是不欢送的证明。在狭窄的通道中就是 表示欢送你一个人。以群众为对象的商场是以宽广的主通道两侧富有特色和吸引力的商品来欢送任何人。 一般 指四辆购物推车能一起进入的宽广通道 。2第一主通道的商品要让顾客进入卖场后，感到惊讶和兴奋，在第一主通道要布置具有 巨大冲击力的商品：超市大副食、休闲服饰、家电等第一主通

12、道是获得最大单位面积利益的地方， 既有特价商品也有畅销商品。 陈列商品上架快 速，利益重复。在一天营业结束后，是销售额和毛利额最大的地方。顾客从右侧入口容易进入卖场的入口设在右侧就能畅销。 入口究竟设在中央、 左侧或右侧曾 产生很多议论， 而结论往往由领导来决定。从结论来说， 入口应设在右侧。 入口设在右侧较 好的理由：1开设超市、大卖场较成熟的美国、法国、日本等国家，大卖场入口都设在右侧。 2视力右眼比左眼好的人多3使用右手的人较多等。人都有用自己比拟强的一面来行动。 以右手做主要动作的人， 注意力往往集中在右侧， 由右 侧开始动作，这是为弥补左手的弱点。实际上进卖场，从右侧进店以后，以左手拿购物篮， 右手自由取出右侧壁面的陈列商品， 放入左侧的购物篮。 以这种动作来前进， 然后向左转弯。 如果相反从左侧的入口进店， 左侧的壁面陈列的商品以左手很难取出， 所以必须转身用右手 来拿。 向前前进时右手不能动， 向右转弯时， 左手变成无防范因而感到不安。最有力座右铭 是：右边比左边占有优位。 对顾客来说， 能自由使用右手的卖场， 便会成为顾客的第一卖场。 卖场把顾客的方便置于卖场的方便之上， 整个卖场贯彻这种方针来效劳， 卖场将变成优良的 卖场。-J_V > -、> :五、注意 1、卖场通道设计、商品陈列设计都属于硬布置，即此类布置较稳定，不会经常更换，因为 这是根据消