公司前台接待个人述职报告

1、公司前台接待个人述职报告尊敬的各位领导、同事们：本人 xx 年因个人原因休假 5个月，工作 7 个月，工作期间担任公 司前台接待工作，同时，根据部门安排完成了其他各项临时工作。现 将本人 xx 年度的工作述职如下：xx 年是本人认真改造个人德行的一年，通过对传统文化的接触， 本人认识到， 道德修养是做人的根本， 一个具有高尚道德情操的人才 能理解“为公司服务”的真正意义，才能正确面对“舍、得”，才会 更深层次的体会“奉献”的含义。做为一名，我将道德修养提升和学 习相结合，不断完善改进个人的世界观、人生观、价值观，树立正确 的权力观、地位观、利益观，保持良好的道德风尚。时刻从严要求自 己，建立正

2、确的同组织、同事业的关系，把公司的发展和个人的发展 紧密地结合起来，不断朝着新的目标奋进。为了适应公司的发展，履行好个人岗位职责， 本人不断加强学习， 提高业务技能。 在完成个人本职工作的基础上， 加强部门其他专业技 能的学习， 不断提高个人的综合素质， 以保证能够保质保量完成部门 安排了其他各项临时工作。同时，不断坚持坚持从细节做起，努力提 高服务水平，搞好与各位同时和各部门的配合， 提高了服务的主动性。 另外，我严格要求自己，讲奉献、树正气、以诚待人、团结同事、加 强沟通、相互配合，以自己的言行维护公司、部门的形象。xx 年，本人勤勤恳恳，积极上进，做到眼勤、腿勤、口勤，认真 完成了年度各

3、项工作任务。1 、以踏实的工作态度，做好前台接待相关工作：接待人员是展现公司形象的第一人，一年来，我严格按照公司要 求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对没有预约的 陌生访客和上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、 宣传册转交给相关部门， 以便于以后工作的不时之需。 认真接听任何 来电，能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；复印时注意复 印的资料完整否， 避免复印资料缺漏。 如有信件也及时交给了相关人 员。2 、认真做好部门考勤工作，做一名合格负责的考勤员： 考勤是关乎大家切身利益的一下工作， 是公司管理的基础性工作， 是发放劳动报酬的主要依据之一。 因此做好部门人

4、员的考勤直接关系 到大家的切身利益，对每个人来说显得尤为重要，本人立足岗位，严 格按照公司的考勤纪律要求， 做好每日人员考勤记录， 认真填写加班 申请单；对于出差和请休假的人员勤于询问，客观公正的做好考勤， 每月能够及时上报考勤。3 、仔细做好部门月度培训情况统计登记： 做好培训工作是公司的一项主要政策，也是部门工作的一项主要 内容，培训工作除了培训本身外各项培训记录的归纳登记也是一项重 要工作，是部门培训开展情况的主要体现形式， 也是公司检查培训完 成情况检查的主要凭据， 本人严格按照公司的要求和部门的指示按时 做好部门培训情况的统计登记，未出现过遗漏、错误。4 、认真做好部门交代的其他工作

5、在开展以上工作之余，根据部门安排，积极开展其他各项日常工 作和临时工作： 做好办公区域公共环境的物业巡查工作， 及时联系物 业公司修复损坏的设施，保证办公设备的完好。同时，配合部门完了 汇能公司营业执照的延期工作。一年来，本人勤勤恳恳、认认真真完成了各项本职工作和临时工 作，遇到问题都会及时想办法解决， 解决不了的也会及时上报领导请 求指导帮助，在工作方面未给部门抹黑。我严格遵守廉洁从业的各项规定，以一个共产党员的标准严格要 求自己，抵制各种不正之风。 按照公司和集团公司的要求强化对自己 的管理和监督， 严格遵守有关党风廉政的各项规定。 做到在生活上廉 洁俭朴，在工作上秉公办事。在 xx 年的工作中， 本人仍存在理论学习不够扎实， 多岗多能水平 提高不够， 对本职工作以外知识的理解偏浅， 造成工作的互补性差的 问题。今后的日子里我将一如既往做好各项工作，不断加强学习，提高 业务技能，主要加强对其他专业知识的学习，强化个人修养，提升个 人素质，增加工作的互补性。同时，努力提高服务质量 , 提高做事效 率, 改进服务态度 , 加强礼仪知识学习， 在接人待物方面不断积累经 验 , 树立良好的前台印象。 接电话时 , 也要不断提高用语技巧， 巧妙 的问答客人，尽量让每一个客户满意。努力打造