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文档简介
1、富甲美国读后感山姆 ?沃尔顿,一个人,可以把一家街边小商店,做到世界500强,除了努力与运气,还有一些不为人知的“商业秘密”。他 27 岁开始创业, 32 岁已经成长为羽翼丰满的商人, 44 岁创办了第一家沃尔玛。它经过了 20 年的酝酿,并最终在书中沉淀为零售业经营的六大方法与十大原则。深入读下去,我发现“创新”是他的制胜秘诀;沃尔玛的前身叫沃尔顿廉价商店。在当时零售业,几乎在美国每个州都有一些地头蛇,也是在当地干得特别好的零售百货公司。但沃尔玛主要凭借两点创新,如入无人之境,打破地域限制,把店开到全美国。第一个秘密武器:折扣销售;即通过低价,你能卖出更多的东西,并达到这一目的。将零售价定低
2、一些,所赚取利润远远大于你将零售价定得较高时赚取的利润。这个理念在当时的美国却是非常超前的,山姆大叔在一次生意发现了这个秘密。并把这一秘密武器运用到极致,直到今天,沃尔玛超市依然挂着:天天平价,包您满意,这样醒目的牌子。第二个秘密武器自助售货。今天几乎所有超市都是自助销售的,但在当时又是全新的销售模式,一下子把沃尔玛从几万家商店中区别开来了。跟竞争对手不一样,完全实行自助销售,走在时代前端。这样购物符合人的天性,亦可降低成本,反过来又可以让利消费者,可谓一举两得!凭着折扣销售和自助售货这两大秘密武器,沃尔玛撕开了美国市场,不断吞噬竞争对手市场,迅速扩张,最后把连锁店开到全世界。回到本书来沃尔顿
3、先生奋斗一生凝结的经验“成功经营的十大法则”同样适用于我们日常的工作:1. 献身事业;要是你热爱你的工作,就会每天都力图将工作做得最好,用不了多久,你身边的每一个人都会从你那儿感染这种热情。2. 与所有员工分享利润,将他们视为合伙人;反过来,他们也会将你视为合伙人,你们就能一起创造出超出最大想想的成绩。这是沃尔玛做过的最好的事情。3. 激励你的同事;光靠金钱和所有权来进行激励是不够的。要不断地、日复一日地想出新的、更有趣的点子来激励和考验你的同事。设定高目标,鼓励竞争,然后进行评分。奖励要丰厚。要是事情开始变得陈旧乏味,进行交叉互动,让管理人员相互之间对调工作以保持挑战性。4. 与同事尽可能多
4、地交流每件事情;他们知道的越多,理解就越深,对事情就越上心。一旦对事情上心了,就没有什么能阻挡他们。要是你不信任你的员工,不让他们知道事情的发展情况,他们就会知道你没真正把他们看成合伙人。信息就是力量,你将信息与同事共享所得到的益处,远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。5. 感激同事为公司做的每一件事情;薪水和优先认股权也许能买几分忠心。但什么也比不上几句精心措辞、正合时宜、真实诚挚的感谢话。6. 成功了便尽情庆祝;失败了要会自我解嘲。不要老是端着,这样你周围的每个人都会放松,要会找乐子,展示你的热情。7. 倾听公司里每个人的意见;要想方设法让他们畅所欲言。一线的员工 ( 真正同顾客交流的那些
5、人 , 才是唯一知道实际情况的人 ) 。你最好去了解他们知道的事情。这实际上也是全面质量管理的精华所在。为了在企业中下放责权,激发建设性意见的产生。8. 超越顾客的期望;如果你做到了,他们就会成为常客。他们想要什么就给他们什么 , 甚至更多给一些。让他们知道你感激他们。妥善处理你的每一个过失,不要找借口 , 为自己做的每件事情负责到底。9. 比竞争对手更好地控制成本;如果你进行的是高效能运营,那么你可能犯不同的错误仍然恢复过来;10. 激流勇进,独辟蹊径,藐视常规;要是每个人都在用同一个办法做事,而你反其道而行之,找到适合自己的位置,那也许是个很好的机会。这些都是些再平常不过的法则,但也就是真正的挑战所在,不墨守成
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