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文档简介

1、0报告人报告人:报告报告时间:时间:20142014年年1010月月3030日日一、自我介绍姓 名:自然情况自然情况年 龄:36y隶属部门:总经办任职岗位:营业主任32003.05-2005.122006.01-2008.022008.03-2011.082011.09-2012.112012.12-2013.082013.09-至今业务代表业务代表组长、所长组长、所长通企主管通企主管集团工集团工作经历作经历一、自我介绍5单位:千元(数据来源财报)单位:千元(数据来源财报) (1 1)总体业绩:)总体业绩:20142014年年4 4月月-9-9月月预算目标预算目标达成达成95.8%95.8%,

2、成长成长5.27%5.27%; (2 2)利润达成:)利润达成:20142014年年4 4月月-9-9月利润目标月利润目标达成达成98.4%98.4%,成长,成长2222. .5%5%项目年度4月5月6月7月8月9月合计业绩达成2014年预算目标 314917 300334 289273 266848 362983 400686 19350412014年实际达成 307731 286007 287136 290243 335592 346274达成率97.7%95.2%99.3%108.8%92.5%86.4%95.8%较去年同期成长9.0%4.6%11.5%12.9

3、%1.0%-3.1%5.27%利润达成2014年预算目标 2535225509260261903538333444431786982014年实际达成 2020120627310982389241025390361758792014年达成率79.7%80.9%119.5%125.5%107.0%87.8%98.4%较去年同期成长19.0%61.9%6.6%69.1%18.8%8.3%22.5%6 先教导先教导 所组长每季度培训一次所组长每季度培训一次 系统员每月研讨一次系统员每月研讨一次 建立微信群建立微信群/讨论组随时共享讨论组随时共享ECRC信息信息部所组:月部所组:月公示公示区部所:周小结

4、区部所:周小结所组:日追踪所组:日追踪 7数据来源数据来源BWBW (1 1)客户录入率、)客户录入率、SKUSKU成交率、销量成交率达成低于全国水平;成交率、销量成交率达成低于全国水平; (2 2)四川,贵州表现不及重庆、云南;)四川,贵州表现不及重庆、云南;营业部营业部/门门E-CRC录入率录入率 拜访达成率拜访达成率门店成交率门店成交率自动生成订单自动生成订单0 SKU成交率成交率自动生成订单自动生成订单0 销量成交率销量成交率必售必售SKU铺货率铺货率在店时间在店时间(H)重庆112%81%69%67%73%86%4.08四川83%88%58%56%59%91%4.32云南94%89%

5、61%61%64%86%4.48贵州80%85%60%52%60%93%5.45西南小计西南小计92%86%62%61%65%89%4.46全国平均全国平均93%83%59%65%66%85%4.708 (1 1)辅辅销业代到位率销业代到位率87%87%,四川及贵州差异较大,四川及贵州差异较大,1111月全部到位;月全部到位; (2 2)专车到位率)专车到位率80%80%,四川及贵州没有达成,四川及贵州没有达成,1010月完成;月完成;营业部营业部/门门目标架设人数目标架设人数实际到位实际到位到位率到位率专车目标数专车目标数量量实际专车数实际专车数量量专车到位率专车到位率综合车数量综合车数量重

6、庆128 11388%666091%53四川138 9770%512855%69云南230 230100%706289%168贵州85 6576%292276%43西南合计581 50587%21617280%3339 (1 1)辅销业代是阶段性的到位,一次训达成率)辅销业代是阶段性的到位,一次训达成率67%67%; (2 2)回炉训达成率)回炉训达成率34%34%,目前只对,目前只对7 7月以前到位的开展;月以前到位的开展;营业部营业部/门门辅销业代人辅销业代人数数参加过一次参加过一次训的人数训的人数一次训达成一次训达成率率参加过回炉参加过回炉训的人数训的人数回炉训达成回炉训达成率率训练课程

7、训练课程重庆1137869%3228%1、拜访八大步骤与实战2、标准陈列与生动化3、车销作业流程4、顶益产品手册5、辅销业代工作执掌6、通路盘点与客户分级、线路规划7、推销技巧、新品铺货与管理四川976971%4951%云南23014563%6729%贵州654874%2335%西南合计50534067%17134%10 (1 1)5 5月开始陆续招募辅销业代,生产力节节拔高,月开始陆续招募辅销业代,生产力节节拔高,9 9月开始下滑;月开始下滑; (2 2)重庆的生产力贡献整体领先其他部,四川效益最低;)重庆的生产力贡献整体领先其他部,四川效益最低; (3 3)辅销业代先求有,再求好;)辅销业

8、代先求有,再求好;营业部营业部/门门5 5月人均生产月人均生产力力6 6月人均生产月人均生产力力7 7月人均生月人均生产力产力8 8月人均生产月人均生产力力9 9月人均生产月人均生产力力驻区业代人均驻区业代人均月生产力月生产力重庆196721892583328329219847四川11549821352213518277417云南92715282487351828428231贵州107113721537278428137813西南合计51196071795911720104033330811 (1 1)辅销业代不随车下乡,采用先写单再送货的方式,失去了车销的意义辅销业代不随车下乡,采用先写单再

9、送货的方式,失去了车销的意义; (2 2)辅销业代很大一部分只服务城区,不跑乡镇辅销业代很大一部分只服务城区,不跑乡镇; (3 3)一个辅销业代,服务数个品牌,拿着多方厂家的补贴,没有专人专用一个辅销业代,服务数个品牌,拿着多方厂家的补贴,没有专人专用; 上述问题,一经查出,扣除当月辅销业代补贴!上述问题,一经查出,扣除当月辅销业代补贴!12(1 1)现状说明)现状说明: A A、红麻泡酸桶袋的售卖一直是西南业绩达成最大的支撑点,具体情况见下表;红麻泡酸桶袋的售卖一直是西南业绩达成最大的支撑点,具体情况见下表; B B、红麻泡酸桶袋排面支持及陈列状况确没有得到相应的照顾,造成市场上、红麻泡酸桶

10、袋排面支持及陈列状况确没有得到相应的照顾,造成市场上缺缺 货货严重;严重;13(2 2)专案目的:专案目的:改善红麻泡酸的排面占比,优化红麻泡酸的陈列面,做好红麻改善红麻泡酸的排面占比,优化红麻泡酸的陈列面,做好红麻泡泡 酸酸极大化极大化; (3) (3) 专案细则:专案细则: A A、执行时间:执行时间:9 9月月2828日日开始,持续作业开始,持续作业; B B、陈列要求、陈列要求: 龙龙位陈列,位置需要在站立眼睛平视上下位陈列,位置需要在站立眼睛平视上下4545以内以内; 排排面大小需要是其他口味的面大小需要是其他口味的2 2倍及以上;下附陈列图例倍及以上;下附陈列图例14 C C、执行

11、通路:、执行通路: 2 2组货架以上所有有人力服务的组货架以上所有有人力服务的通路,各通路,各部所专案点数目标具体如下部所专案点数目标具体如下:区域区域录入录入ECRCECRC系统系统总体点数总体点数ECRCECRC中两组货架以上点数中两组货架以上点数占比占比专案目标点数专案目标点数重庆所8978111012%1110万州所664982812%828涪陵所281241815%418南充所573676513%765永川所320957118%571达州所610577013%770重庆部小计33489446213%4462昆明所8199215726%2157西昌所330448715%487玉溪所40

12、4040510%405大理所6849107516%1075曲靖所5031101120%1011蒙自所257049219%492保山所376940511%405云南部小计33762603218%6032贵阳所416087821%878安顺所33113079%307遵义所271937814%378凯里所265225710%257贵州部小计12842182014%1820成都所6303158025%1580绵阳所5710130323%1303温江所5985145724%1457内江所618092115%921乐山所257440616%406雅安所142616912%169四川部小计281785836

13、21%5836重直所74155575%555成直所2896150952%1509昆直所1683320%33贵直所1536844%68直营所小计3958216555%2165西南区合计1122292031518%2031515接上页接上页 D D、经销业务执行,要求每天经销业务执行,要求每天改善改善2-42-4点点陈列,陈列,完成后用完成后用ECRCECRC拍照拍照上传,各上传,各部部 生动生动化专员从化专员从ECRCECRC后台统计各所组完成情况,每周六回传后台统计各所组完成情况,每周六回传至营业组;至营业组; E E、直营业务(或理货员)执行;要求每天改善直营业务(或理货员)执行;要求每天改

14、善至少至少1 1点点的的陈列,陈列,直营有的直营有的门门 店店在外埠是理货员负责,由理货员单独拍照回传相关业代再上传生动化在外埠是理货员负责,由理货员单独拍照回传相关业代再上传生动化专专 员汇总;员汇总; F F、营业组整合西南所有资料,在周会、月会上检讨各部达成情况;营业组整合西南所有资料,在周会、月会上检讨各部达成情况;16 (4) (4)、奖惩措施、奖惩措施 A A、以月为单位展开评比、以月为单位展开评比: 各各所以下辖(士多业代、特通业代、所以下辖(士多业代、特通业代、MAMA业代)总数业代)总数* *2 2* *工作天数(扣除工作天数(扣除休休 假假天数)天数)= =当月应完成目标点

15、数当月应完成目标点数 , ECRCECRC实际完成点数实际完成点数/ /目标完成点数目标完成点数* *100%=100%=点数达成率;点数达成率;此指标用此指标用M M代表,代表,毫毫 无无改善迹象的恶意照片视为没有完成改善迹象的恶意照片视为没有完成; 举例举例:某所士多业代:某所士多业代9 9人,特通业代人,特通业代3 3人,人,MAMA业代业代1 1人,当月工作天数人,当月工作天数2626天,天,无人无人 休假休假,; ;当月应完成目标点数当月应完成目标点数= =(9+3+19+3+1)* *2 2* *26=67626=676点点 从从ECRCECRC中导出改善陈列点数为中导出改善陈列点

16、数为578578点,那么点数达成率点,那么点数达成率: M=578/676 M=578/676* *100100%=85%=85% 17 接上页:接上页: B B、陈列质量陈列质量评比评比: :部部主管指导组建评审团,完成所有陈列完成点数的照片主管指导组建评审团,完成所有陈列完成点数的照片审审 查查,按专案细则中第三点陈列要求对比实际陈列情况,符合要求记入,按专案细则中第三点陈列要求对比实际陈列情况,符合要求记入质量质量 达标率;达标率; 举例举例:某所:某所ECRCECRC后台完成点数后台完成点数100100点,那么图片就有点,那么图片就有100100张,对比陈列要求后,张,对比陈列要求后,

17、只只 有有8080张符合要求,那么质量达标率张符合要求,那么质量达标率=80/100=80/100* *100%=80100%=80%;%;质量达标率用质量达标率用N N代表代表 C C、所综合得分所综合得分R R计算公式:计算公式:R=MR=M* *50%+N50%+N* *50%,50%,当当R95%R95%,部内自己奖励,部内自己奖励,奖励奖励 金金部主管自定,原则上不大于部主管自定,原则上不大于500500元元/ /次次/ /所;各部落差最大且没有达成所;各部落差最大且没有达成8080% % 以上的所以上的所组长记警告以上处分;组长记警告以上处分;18(5 5)执行追踪:)执行追踪:1

18、9中学校园店中学校园店A6改善前照片改善前照片改善后照片改善后照片照照片一片一照片二照片二20星星超市星星超市 CA-3改善前照片改善前照片改善后照片改善后照片照照片一片一照片二照片二21备注备注:代表均已落实执行代表均已落实执行(1 1)规范各)规范各营业所落实执行标准管理、严格落实营业所管理制度营业所落实执行标准管理、严格落实营业所管理制度;(2 2)过程)过程管理强化管理强化,推动项目执行效益,推动项目执行效益,建立建立营业营业人员作业习惯、标准趋向一致化,提升整体营业人员作业习惯、标准趋向一致化,提升整体营业团队团队 战战力;力;(3 3)追踪看)追踪看板、报表等管理工具及晨夕会、周会

19、等会议平台有效落实板、报表等管理工具及晨夕会、周会等会议平台有效落实,尤其尤其外埠外埠所错开时间召开周会所错开时间召开周会, 针对针对差异所出差到所办公室或电话会议方式参加,尤其结合目标达成进行点对点的检讨差异所出差到所办公室或电话会议方式参加,尤其结合目标达成进行点对点的检讨, ,使主管使主管能能够够 明确明确重点,找到方向,使业务生产力得以持续提升;重点,找到方向,使业务生产力得以持续提升;(4 4)利用)利用所组长管理文件夹及时解决市场查核或协访问题所组长管理文件夹及时解决市场查核或协访问题,提升管理效益,特别是主管协访表的数据,提升管理效益,特别是主管协访表的数据分分 析,提升主管工作绩效;析,提升主管工作绩效;营业部营业部/所所标准管理项目标准管理项目晨晨/ /夕会夕会/ /周会周会看板看板资料管理资料管理广宣品广宣品/ /陈列架陈列架管理管理所组长文件夹所组长文件夹 工作设备工作设备 生活设施生活设施重庆四川云南贵州22(1 1)主导各功能研讨与训练,发挥功能绩效;)主导各功能研讨与训练,发挥功能绩效;(2 2)功能别功能别时间与内容时间与内容4 4月月5 5月月

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