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文档简介

1、行政办公室 2010 年培训计划一、总则 办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包 括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部之间，分厂之间正 常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及 报刊、杂志等； 会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作 人员的统一调配和后勤保障； 负责会议纪要的形成及会议精神的传达 等等。由此可以看出， 办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所 以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外（如会议记录 的格式，策划写法等）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。 所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、 进一步推进

2、办 公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定行政办公 室 2010 年员工培训计划。二、培训对象 办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配） 。三、培训时间培训时间： 2009年1月至 11月，每月中旬、月底各一晚，时间 为 19：00-20：30 分（时间可根据实际需要临时调整）四、培训内容安排（一）、文字工作培训文字工作是办公室最主要的一项工作之一， 故加强文字工作的培 训显得尤为重要。现拟定 2010 年文字工作培训内容如下： 1、文字写作培训。拟定 1-2 月进行文字写作的培训。 文字的写作主要包括会议记录 的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。2、档案管理培训。

3、3-4 月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案 的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存 以及档案管理系统的使用等（二）、管理培训1、办公用品管理培训。拟定 5-6 月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理 管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办 公用品的进出进行相应台帐登记。2、会议室的管理培训为了更规范公司会议室的管理， 做到合理分配各项使用时间， 故 从 7 月起进行会议室的管理培训， 时间为期一个月， 主要培训各个人 员的统筹安排管理能力。（三）服务礼仪培训办公室作为后勤保障部门， 应树立良好的服务意识， 所以一个好 的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故 8-10 月两个月安排礼仪的 培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识 等方面的培训（四）各项管理制度、细则的培训11 月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制 度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模 的培训，故不再制定此计划。五、培训纪律1、以上培训到年底 12 月份进行考核。 2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤 签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施

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